360和騰訊的紛爭(zhēng)終于落下帷幕，最終法院宣判騰訊勝訴。對(duì)于這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四年的馬拉松式的互聯(lián)網(wǎng)第一案件，似乎隨著時(shí)間的流逝，我們已經(jīng)記不清是因?yàn)槭裁撮_(kāi)始，但是它確確實(shí)實(shí)就已經(jīng)落幕了。無(wú)論結(jié)果如何，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，和司法方面都造成了一定的影響。讓筆者簡(jiǎn)單幫你們回顧一下這件事情的始末。

背景

騰訊QQ和奇虎360是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)客戶端軟件。

騰訊以QQ為基礎(chǔ)，向各個(gè)方面發(fā)展。以其強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率，強(qiáng)大的客戶群體，幾乎人手一號(hào)的資源，不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域。

奇虎360是以安全聞名的企業(yè)。其360安全衛(wèi)士永久免費(fèi)的策略，使得以很短的時(shí)間，占有了絕大多數(shù)安全市場(chǎng)份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截止2012年，騰訊即時(shí)通訊服務(wù)的活躍賬戶數(shù)達(dá)6.125億。憑借龐大的用戶規(guī)模和天然的客戶端資源，騰訊也逐步將業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)的諸多領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)游戲、新聞門戶、電子商務(wù)、電子郵件、影音、播放等等，均搶下較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓人不得不感嘆騰訊的擴(kuò)張力之大。

360公司于 2006年7月推出主打互聯(lián)網(wǎng)安全的"360安全衛(wèi)士"軟件，不到一年即成為國(guó)內(nèi)最大的安全軟件。據(jù)官方數(shù)據(jù)，其用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3億，覆蓋了75%以上 的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，成為國(guó)內(nèi)第二大桌面客戶端軟件。以該客戶端為基礎(chǔ)，360延伸出免費(fèi)殺毒軟件、瀏覽器等產(chǎn)品，均獲得了成功。

雙方為了各自的利益，展開(kāi)了前所未有的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)。

進(jìn)展

第一階段

2010年，騰訊推出QQ醫(yī)生1.0 Beta版本，此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)只作為查殺盜號(hào)木馬的小工具。隨后QQ醫(yī)生3.2推出，界面及功能酷似360，同時(shí)宣布贈(zèng)送諾頓防病毒軟件半年試用。之后QQ醫(yī)生利用春節(jié)期間強(qiáng)行推廣。

敏感的360很快意識(shí)到QQ醫(yī)生的威脅，一些正在休假的員工被緊急召回以應(yīng)對(duì)這起突發(fā)事件。360快速反應(yīng)，加上QQ醫(yī)生本身產(chǎn)品并不成熟就匆忙上陣，很多用戶陸續(xù)卸載QQ醫(yī)生，其市場(chǎng)份額也快速降至10%以下。360成為此次交鋒的勝利者。[2] 

第二階段

2010年5月31日，騰訊悄然將QQ醫(yī)生悄然升級(jí)至4.0版并更名為“QQ電腦管家”。新版軟件將QQ醫(yī)生和QQ軟件管理合二為一，增加了云查殺木馬、清理插件等功能，涵蓋了360安全衛(wèi)士所有主流功能，用戶體驗(yàn)與360極其類似，騰訊這招讓360和金山措手不及。

周鴻祎在微博上扔出40多條消息，自爆360與金山的多年積怨，金山隨即強(qiáng)烈回應(yīng)。兩家公司隨后互訴對(duì)方，口水戰(zhàn)訴訟戰(zhàn)不止。就在這時(shí)，騰訊的出手讓360措手不及。周鴻祎在接受專訪時(shí)，建議騰訊應(yīng)該加大投入解決QQ內(nèi)部安全問(wèn)題。

第三階段

2010年中秋節(jié)期間，“QQ軟件管理”和“QQ醫(yī)生”自動(dòng)升級(jí)為“QQ電腦管 家”，涵蓋了云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、安全防護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)和軟件管理等功能，而這也是360安全衛(wèi)士的主流功能。而憑借著QQ龐大的用戶基礎(chǔ)，QQ電腦 管家將直接威脅360在安全領(lǐng)域的生存地位。

2010年9月22日，網(wǎng)上陸續(xù)有網(wǎng)友反映，自己的桌面上突然多出了“QQ電腦管家”的圖標(biāo)，而且會(huì)在開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)。這是QQ繼2010年春節(jié)強(qiáng)制安裝QQ醫(yī)生后的第二次大規(guī)模強(qiáng)制安裝。憑借著QQ龐大的用戶基礎(chǔ)，QQ電腦管家將直接威脅360在安全領(lǐng)域的生存地位。[3] 

2010年9月27日，360發(fā)布直接針對(duì)QQ的“隱私保護(hù)器”工具，宣稱其能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)曝光QQ的行為，并提示用戶“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)。引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶端的擔(dān)憂和恐慌。

第四階段

2010年10月14日，針對(duì)360隱私保護(hù)器曝光QQ偷窺用戶隱私事件，騰訊正式宣布起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求奇虎及其關(guān)聯(lián)公司停止侵權(quán)、公開(kāi)道歉并作出賠償。法院已受理此案。

針對(duì)騰訊起訴，360隨即回應(yīng)三點(diǎn)，表示將提起反訴。在回應(yīng)中，360稱“各界對(duì)騰訊提出的質(zhì)疑，騰訊一直回避窺探用戶隱私，這時(shí)候起訴360，除了打擊報(bào)復(fù)外，不排除是為了轉(zhuǎn)移視線，回避外界質(zhì)疑”。

第五階段

2010年10月27日，騰訊刊登了《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。聲明由騰訊、金山、百度、傲游、可牛等公司聯(lián)合發(fā)布。要求主管機(jī)構(gòu)對(duì)360不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行堅(jiān)決制止，對(duì)360惡意對(duì)用戶進(jìn)行恫嚇、欺騙的行為進(jìn)行徹底調(diào)查。

2010年10月29日，360公司推出一款名為"360扣扣保鏢"的安全工具。360稱該工具全面保護(hù)QQ用戶的 安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過(guò)濾廣告等功能。72小時(shí)內(nèi)下載量突破2000萬(wàn)，并且不斷迅速增加。騰訊對(duì)此作 出強(qiáng)烈說(shuō)明，稱360扣扣保鏢是“外掛”行為。

第六階段

2010年11月3日傍晚6點(diǎn)，騰訊公開(kāi)信宣稱，將在裝有360軟件的

騰訊至網(wǎng)友的一封信

電 腦上停止運(yùn)行QQ軟件，倡導(dǎo)必須卸載360軟件才可登陸QQ，這是360與騰訊一系列爭(zhēng)執(zhí)中，騰訊方面迄今為止最激烈的行動(dòng)。此舉引發(fā)了業(yè)界震動(dòng)，網(wǎng)友憤 怒，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，騰訊這招是逼迫用戶作出二選一的選擇。據(jù)360CEO周鴻祎稱被迫卸載的360軟件用戶達(dá)到6000萬(wàn)。

2010年11月3日晚上9點(diǎn)左右，360公司對(duì)此發(fā)表回應(yīng)“保證360和QQ同時(shí)運(yùn)行”，隨后360公司“扣扣保鏢”軟件在其官網(wǎng)悄然下線，4日360發(fā)表公開(kāi)信稱：愿擱置爭(zhēng)議，讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)平靜，360扣扣保鏢正式下線。在國(guó)家相關(guān)部門的強(qiáng)力干預(yù)下，QQ已與360開(kāi)始恢復(fù)兼容。2010年11月4日上午，360公司發(fā)出彈窗公告宣布召回"扣扣保鏢"，請(qǐng)求用戶卸載。此舉似乎有了和解的跡象。

第七階段

副總裁劉峻證實(shí)，工信部通信保障局和公安部已經(jīng)介入此事，4日分別找到兩家公司問(wèn)詢。010年11月5日上午，工信部、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等部門開(kāi)會(huì)討論此

360公開(kāi)信

事的應(yīng)對(duì)方案。政府部門已經(jīng)介入，用行政命令的方式要求雙方不再紛爭(zhēng)。知情人稱，360方面也在此形勢(shì)下宣布召回“扣扣保鏢”軟件。兩家公司不得再發(fā)布煽動(dòng)此事的新聞和訊息。

第八階段

奇虎360于2010年11月10日宣布QQ和360已經(jīng)恢復(fù)兼容，并在官方網(wǎng)站發(fā)布名為《QQ和360已經(jīng)恢復(fù)兼容 感謝有您！》的公告，感謝廣大用戶對(duì)360軟件的支持，公布了有關(guān)部門的聯(lián)系方式，提醒用戶若發(fā)現(xiàn)二者軟件若出現(xiàn)沖突可向相關(guān)部門舉報(bào)。

騰訊公司于2010年11月21日發(fā)布名為《和你在一起》的致歉信。雙方?jīng)_突在工信部的介入下正式化解。

第九階段

2010年11月11日下午，新浪公司與MSN中國(guó)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)聯(lián)合宣布，新浪與MSN中國(guó)完成戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。根據(jù)合作協(xié)議，新浪與MSN將在諸多領(lǐng)域開(kāi)展全方位戰(zhàn)略合作，涵蓋微博、博客、即時(shí)通訊、資訊內(nèi)容、無(wú)線等方面。

360詆毀騰訊案

起訴

2010年10月14日，針對(duì)360隱私保護(hù)器曝光QQ偷窺用戶隱私事件，騰訊正式宣布起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求奇虎及其關(guān)聯(lián)公司停止侵權(quán)、公開(kāi)道歉并作出賠償。

一審

2011年4月，北京市朝陽(yáng)區(qū)法院曾對(duì)此案作出一審判決，認(rèn)為360捏造事實(shí)的行為損害了騰訊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。判令奇虎公司賠償40萬(wàn)元。

二審

2011年9月29日，北京市第二中級(jí)人民法院宣布騰訊公司訴“360隱私保護(hù)器”侵權(quán)案的終審判決結(jié)果：北京奇 虎、奇智軟件以及三際無(wú)限的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決三公司停止侵權(quán)；三家公司需要在本判決生效起30天內(nèi)在360網(wǎng)站的首頁(yè)及《法制日?qǐng)?bào)》上公開(kāi)發(fā)表聲 明以消除影響，并賠償原告騰訊經(jīng)濟(jì)損失40萬(wàn)元。[5] 

騰訊訴奇虎360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案

起訴

2011年8月，騰訊向廣東高院提起訴訟，稱奇虎360的“扣扣保鏢”是打著保護(hù)用戶利益的旗號(hào)，污蔑、破壞和篡改 騰訊QQ軟件的功能，并通過(guò)虛假宣傳，鼓勵(lì)和誘導(dǎo)用戶刪除QQ軟件中的增值業(yè)務(wù)插件、屏蔽原告的客戶廣告，而將其產(chǎn)品和服務(wù)嵌入QQ軟件界面，借機(jī)宣傳和 推廣自己的產(chǎn)品。索賠1.25億元。[6] 

一審

2013年4月25日，廣東省高級(jí)人民法院對(duì)此案曾作出一審判決，奇虎公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判令其賠償騰訊公司經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用500萬(wàn)元。宣判結(jié)束后，奇虎公開(kāi)發(fā)布聲明，對(duì)判決結(jié)果表示非常遺憾，決定向最高人民法院提起上訴。

二審

2013年12月4日，最高人民法院第一法庭公開(kāi)開(kāi)庭審理了這一案件。

2014年4月24日作出二審判決，駁回奇虎360的上訴，維持一審法院的判決——奇虎公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判令其賠償騰訊公司經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用500萬(wàn)元。[6] 

奇虎訴騰訊濫用市場(chǎng)支配地位案

起訴

2012年11月，奇虎公司訴至廣東省高級(jí)人民法院，指控騰訊公司濫用其在即時(shí)通信軟件及服務(wù)相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)支配地位，，索賠1.5億元。

一審

2013年3月28日，廣東高院一審判決，騰訊不構(gòu)成壟斷，奇虎承擔(dān)訴訟費(fèi)79萬(wàn)元。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)在即時(shí)通訊領(lǐng)域?qū)艛嘈袨樽鞒稣J(rèn)定的判決。

奇虎公司表示不服，向最高法提出上訴，并索賠經(jīng)濟(jì)損失1.5億元。

QQ醫(yī)生升級(jí)到QQ電腦管家

二審

2013年11月26日，最高人民法院第一法庭開(kāi)庭審理奇虎訴騰訊“濫用市場(chǎng)支配地位”一案。此次庭審歷時(shí)整整兩天，截至庭審結(jié)束，上訴人和被上訴人仍然互不相讓，均堅(jiān)持各自訴訟請(qǐng)求。

其中值得注意的是，此次庭審期間，最高人民法院以電視直播、廣播連線、網(wǎng)絡(luò)直播等“全媒體”形式直播庭審過(guò)程，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。據(jù)悉，這是首次以“全媒體”形式對(duì)最高人民法院二審公開(kāi)開(kāi)庭審理的民事案件進(jìn)行報(bào)道，是最高人民法院努力推進(jìn)司法公開(kāi)、滿足公眾知情權(quán)的最新舉措。

2014年10月16日上午，最高人民法院對(duì)奇虎360訴騰訊公司壟斷案進(jìn)行終審宣判。最終，最高人民法院判定：認(rèn)定騰訊旗下的QQ并不具備市場(chǎng)支配地位，駁回奇虎360的上訴，維持一審法院判決。