讓職業(yè)生涯中的沉悶與瓶頸徹底消失。下面十一項(xiàng)極具可操作性的措施足以幫助各位技術(shù)從業(yè)人士在IT海洋中開辟出新的航線，重新奔向充滿生機(jī)的彼岸。

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卡在中間不上不下——心情也因此而低落？

Eric Reed對于職業(yè)生涯中期的各種陷阱可謂甚為熟稔。他發(fā)現(xiàn)很多IT企業(yè)的中層管理者過分迷戀于自己所擅長的技術(shù)，而未能真正將其轉(zhuǎn)化為一種能夠帶來實(shí)效的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成手段。也有些本來有機(jī)會登上管理者崗位的朋友不知道如何與非技術(shù)人員溝通及協(xié)作，因而只能拘囿于技術(shù)身份而無法成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的后備人選。

Reed慶幸于自己能夠成功克服職業(yè)生涯中的諸多阻礙，并始終維持強(qiáng)勁的成長勢頭——現(xiàn)在他已經(jīng)成為GE資本公司的CTO。針對這一議題，我們與Reed以及其他一些經(jīng)驗(yàn)豐富的IT專業(yè)人士進(jìn)行了深入探討，希望由此得出的結(jié)論能夠幫助大家克服技術(shù)職業(yè)生涯中遇到的各種困境。下面就一起來了解他們的致勝秘訣吧。

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制定一套路線圖

要成為一位明智的技術(shù)人才，除了為自己制定理想的奮斗目標(biāo)之外、還應(yīng)該找到達(dá)成目標(biāo)的最佳途徑?？突嘤?xùn)公司高級副總裁Piera Palazzolo專門從事面向業(yè)務(wù)改進(jìn)的指導(dǎo)類工作，他建議大家從自我反省開始探索適合自己的道路。首先確定自己希望獲得的精確工作崗位，而后詢問自己最終想要達(dá)到怎樣的事業(yè)高度。“接下來就是為自己制定一套培訓(xùn)計(jì)劃，評估自己需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)，”Palazzolo表示。在公司里與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)及其他管理者進(jìn)行交流，看看他們能夠提供怎樣的幫助，同時(shí)了解公司提供哪些與自身成長軌跡相吻合的扶助政策。

印第安那大學(xué)IT社區(qū)合作經(jīng)理Bob Flynn指出，他所在的機(jī)構(gòu)要求每位員工制定出適合自己的職業(yè)管理規(guī)劃，他表示這種方式能夠有效幫助他自己以及同事找到理想的奮斗目標(biāo)。

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尋找新的審視角度

管理者經(jīng)常會在口頭上將“深入基層”的概念一提再提，但CompTIA（IT行業(yè)協(xié)會之一）產(chǎn)品開發(fā)高級主管James Stanger建議稱，大家最好能在傳統(tǒng)的表揚(yáng)鼓勵之外采取更為深入的舉措。具體而言，大家應(yīng)該了解自己該如何提交直接報(bào)告、并從同事及客戶的視角出發(fā)對情況加以審視。

“對于中層管理者來說，由于工作業(yè)務(wù)的實(shí)際需求以及完成任務(wù)的緊迫性，人們往往必須從既定目標(biāo)出發(fā)、而無法太多考慮到其他人的立場及想法，”Stanger解釋稱。我們不妨提出這樣的問題：您是如何看待這個(gè)問題的？您的觀點(diǎn)是什么？您能對自己的需求進(jìn)行詳盡闡述嗎？

“突破自己的固有思維方式，大家就會發(fā)現(xiàn)自己將擁有更加靈活的審視角度，”Stanger指出，而這反過來也能讓各位成為更為出色的問題解決[[121703]]

把握處理領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的機(jī)會

為了進(jìn)一步磨練自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，大家需要關(guān)注一切能讓自身得到重視的機(jī)會——特別是涉及部門之外事務(wù)的狀況。“一般來說，樂于參加跨職能任務(wù)的心態(tài)有助于大家早日邁入高層管理者行列。走出自己的固有圈子，讓企業(yè)中的更多成員認(rèn)識你并記住你，”專門從事在職人員職業(yè)生涯中期指導(dǎo)工作的專家Carly Goldsmith提醒道。她同時(shí)建議稱，大家應(yīng)該積極尋找那些有助于技能積累的項(xiàng)目及相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

她的一位客戶采納了Goldsmith的建議，加入一個(gè)需要與公司高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行深度互動的戰(zhàn)略對話項(xiàng)目。這個(gè)決定很快收到了成效：她在項(xiàng)目結(jié)束后不久就得到了晉升。

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作個(gè)完美主義者

誠然，沒有人是真正完美的，但如果大家希望能在成長道路上承擔(dān)更多責(zé)任，就必須確保自身當(dāng)前所做的工作能夠獲得盡可能完美的結(jié)果。

六旗娛樂公司交互服務(wù)主管Sean Andersen在該公司旗下18家主題公園的管理工作中與多位IT經(jīng)理保持著協(xié)作關(guān)系。他表示，自己發(fā)現(xiàn)那些“將自己的房屋打理得井井有條”的員工能夠更好地持續(xù)發(fā)行其被分配到的職責(zé)——包括很多往往會被普通人所忽視的常規(guī)甚至重復(fù)性事務(wù)。Andersen會專門向這類員工交付特殊工作，因?yàn)樗麄兏赡芫邆涮幚眍~外責(zé)任的能力。

舉例說明：當(dāng)該公司于兩年前首次在Chrombox上推出全新試點(diǎn)程序時(shí)，他就將這項(xiàng)任務(wù)交給了一位能夠保證所有工作盡在掌控的技術(shù)經(jīng)理。

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不斷學(xué)習(xí)，并且樂于分享自己的發(fā)現(xiàn)

為了保證自身在沖擊管理層并擺脫技術(shù)人角色的過程中，大家需要不斷更新并構(gòu)建自己的全面技能儲備、從而預(yù)防技術(shù)過時(shí)可能帶來的毀滅性影響。“最理想的作法是不斷學(xué)習(xí)，”CompTIA的Stanger指出。多參加一些培訓(xùn)課程，考取新的資質(zhì)認(rèn)證并獲取額外的高等學(xué)校等，這些都是不錯的辦法，他表示。

如果大家像大多數(shù)員工一樣、每周光是處理日常工作就已經(jīng)忙得焦頭爛額，那沒辦法——大家只能想盡一切辦法來壓榨出幾個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)新知識。作為六旗公司的高管之一，Andersen表示他就在努力擠出時(shí)間——通常是深夜——來閱讀技術(shù)文獻(xiàn)并進(jìn)行個(gè)人水平測試。他同時(shí)補(bǔ)充稱，自己會為那些同樣有此良好習(xí)慣的下屬分配額外的任務(wù)。

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消除自己的盲點(diǎn)

GE資本公司CTO Reed坦言，他過去往往意識不到自己的決定會給其他員工帶來怎樣的重大影響。“我會簽署工作目標(biāo)并制定一套執(zhí)行計(jì)劃，但卻不會從對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響角度對其加以審視，”他表示。他根本沒發(fā)現(xiàn)自己的決定會導(dǎo)致怎樣的問題，直到團(tuán)隊(duì)中有人就此作出提醒。

Reed指出，雖然他輕率的決策風(fēng)格并沒給自己的職業(yè)生涯帶來什么毀滅性的打擊，但卻確實(shí)損害到了他的一部分業(yè)務(wù)合作伙伴?，F(xiàn)在他開始重視自己的思考盲點(diǎn)，努力在對團(tuán)隊(duì)造成切實(shí)影響之前將這些潛在問題揪出來。

Health Care Service公司（簡稱HCSC）CTO兼信息管理事務(wù)部門高級副總裁Bernadette Rasmussen也贊同Reed的處理方式。“多聽聽團(tuán)隊(duì)成員們的意義，參考同事們的觀點(diǎn)并了解業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的看法，”她建議道。

弄清自己的企業(yè)靠什么盈利……

廣泛適用的商業(yè)智慧是無論如何積累都不嫌多的。這也是當(dāng)下人才市場對于技術(shù)人員的普遍要求。

為了成功登上領(lǐng)導(dǎo)者崗位，大家需要了解自己所在的企業(yè)如何運(yùn)營以及更重要的、如何實(shí)現(xiàn)盈利。“有些人已經(jīng)進(jìn)入了中層管理行列，但對這兩個(gè)問題卻始終沒有思考清楚。他們不知道單靠出色的技術(shù)體系是無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的。相反，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的存在是為了幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，”Reed強(qiáng)調(diào)稱。

他建議大家多花點(diǎn)時(shí)間與業(yè)務(wù)部門的同事們進(jìn)行交流，從而積累起合理的業(yè)務(wù)運(yùn)營認(rèn)知并利用這些資源在IT部門內(nèi)制定更為明智的決策。了解哪套技術(shù)方案能夠給企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況帶來最為顯著的改善，這能切實(shí)幫助大家實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的優(yōu)先排序并讓我們成為公司內(nèi)部的技術(shù)英雄，Reed指出。

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……接下來利用專業(yè)知識實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

作為一位IT中層管理者，大家當(dāng)然需要將技術(shù)儲備放在第一位、同時(shí)持續(xù)交付具備實(shí)際價(jià)值的技術(shù)項(xiàng)目。作為一位有抱負(fù)的高層管理者，我們的首要目標(biāo)是確保這些技術(shù)項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)利益。換句話說，大家需要提供切實(shí)可靠的投資回報(bào)效果。

“大家必須轉(zhuǎn)變自身視角，由技術(shù)專家改為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營收益的領(lǐng)導(dǎo)者，”HCSC的Rasmussen表示。“將一個(gè)個(gè)點(diǎn)串連起來，從更為核心的業(yè)務(wù)層面出發(fā)審視一切并將自身的獨(dú)特價(jià)值融入其中，”她建議道。

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充當(dāng)人們期待的專業(yè)人士

大家不能單純滿足于扮演安坐于辦公室一隅的“某位”技術(shù)專家——相反，我們需要成為“那位”專家。

Theresa Caragol在她的晉升道路上深切體會到了這一點(diǎn)的重要性。“大家必須盡可能磨練自己的專業(yè)技能并擁有無與倫比的深厚積累，只有這樣企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)才會得出‘如果我想要了解這方面情況，就一定得跟那個(gè)人好好談?wù)?rsquo;這樣的結(jié)論。而如果大家能夠在多個(gè)而非單一技術(shù)層面扮演專家角色，效果當(dāng)然就更好了，”她指出。

Caragol目前在Extreme Networks公司擔(dān)任銷售渠道與合作伙伴全球副總裁職務(wù)，而其前任雇主則將她視為一位在軟件定義網(wǎng)絡(luò)方面不可替代的專業(yè)人士。她的直屬領(lǐng)導(dǎo)幫助她得到了就這一議題進(jìn)行講解的機(jī)會，而她用出色的表現(xiàn)讓自己獲得了高層領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注并成功獲得晉升。她用自己的方式在Ciena公司——也就是其前任雇主——中做到了全球銷售渠道、聯(lián)盟及合作伙伴副總裁，而這一職位反過來又成為獲得當(dāng)下成就的重要基石。

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處理好對上與對下的關(guān)系

如果大家希望真正閃耀光芒，則必須確保自己的團(tuán)隊(duì)能夠同樣出色。此外，也得通過自身努力讓上級管理者擁有良好的業(yè)績。歸根結(jié)底，在絕大多數(shù)情況下、我們的職責(zé)與晉升機(jī)遇都是把握在頂頭上司手中。大家應(yīng)該定期與自己的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，可以借此機(jī)會談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)甚至不妨聊聊與自己利益相關(guān)的話題，卡耐基培訓(xùn)公司的Palazzolo建議道。

與此同時(shí)，以同樣的積極態(tài)度構(gòu)建同手下團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作關(guān)系，因?yàn)橹挥兴麄儞碛辛己玫墓ぷ鞅憩F(xiàn)、大家的自身能力才能得到有效證明。云服務(wù)企業(yè)Accellion公司產(chǎn)品與工程技術(shù)高級副總裁Vidhya Ranganathan就通過一套常識性的方法構(gòu)建這種良好的上下級關(guān)系。她會定期與自己的團(tuán)隊(duì)共進(jìn)午餐或者邊喝咖啡并進(jìn)行溝通。“這并不是在對他們進(jìn)行正式性指導(dǎo)或者訓(xùn)話，此類活動的目的是讓員工們感受到我的存在以及對其意見的重視，”她表示。

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避免失誤

在職務(wù)晉升的道路上盡可能少犯錯誤：

不要坐等頂頭上司主動給我們提供表現(xiàn)機(jī)會。正是出于這樣的考慮，微軟CEO Satya Nadella最近才會卷入一系列如潮的批評之聲當(dāng)中。事實(shí)上，他犯下了一個(gè)每一位員工都應(yīng)該引以為戒的錯誤——他敦促女性員工提升“對現(xiàn)有運(yùn)營體系的信心”而非詢問對方到底需要什么。“很多情況下，中管管理者會以被動方式應(yīng)對自己的事業(yè)發(fā)展”——包括以被動的方式應(yīng)對加薪與職位晉升，職業(yè)培訓(xùn)專家Goldsmith強(qiáng)調(diào)稱。“走出去主動尋找機(jī)會，這才是正確的處理方式。”

不要堅(jiān)持做那些自己不喜歡或者不太適合的工作。“如果主觀能動性不足，我們的壓力會逐漸增大、犯錯誤的可能性也將隨之提高。而且無論大家有沒有意識到，這類情況下我們往往都會被視為糟糕的員工，”Goldsmith解釋道。

不要被亂七八糟的瑣事所干擾。根據(jù)Goldsmith的說法，中層管理者通常會對某些自己本不必過問的細(xì)節(jié)親力親為。請注意，各位需要做的是從宏觀角度引導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)，而非坐在他們身邊一同寫代碼。

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