至今，王光仍對(duì)一年前的人民醫(yī)院新院區(qū)信息化項(xiàng)目念念不忘。集成商、軟件開發(fā)商、IT軟硬廠商，幾十方攪做一團(tuán)。在王光看來(lái)，***東方宏業(yè)的勝出，得益于公司在整體解決方案的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)中，都拿出了吸引用戶的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)。

轉(zhuǎn)型中的醫(yī)療信息化

東方宏業(yè)是吉林省內(nèi)***實(shí)力的醫(yī)療行業(yè)方案商。18年前，公司以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)起家，12年之后，開始轉(zhuǎn)向系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。“轉(zhuǎn)型初期，公司并沒有明確客戶群，但幾個(gè)項(xiàng)目比較下來(lái)，感覺醫(yī)療行業(yè)項(xiàng)目相對(duì)優(yōu)質(zhì)。IT基礎(chǔ)平臺(tái)承載著醫(yī)療系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，用戶不再滿足網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和解決方案的設(shè)計(jì)思路都有一定訴求。”王光說(shuō)。

2010年，東方宏業(yè)開始專注與醫(yī)療行業(yè)，“確定業(yè)務(wù)方向前，公司對(duì)省內(nèi)所有三甲、二甲醫(yī)院都進(jìn)行了調(diào)研。應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)時(shí)吉林省醫(yī)療系統(tǒng)信息化建設(shè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)內(nèi)平均水平。大部分醫(yī)院所謂的IT系統(tǒng)，還停留在電子收費(fèi)，患者就診流程并沒有在IT系統(tǒng)中形成閉環(huán)，在HIS、PACS系統(tǒng)實(shí)施上幾乎是一片空白。”王光說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們判斷吉林醫(yī)療信息化建設(shè)必有大動(dòng)作。”

正如東方宏業(yè)所判斷，也正是在2010年，國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)推出傾斜性扶植政策，劃撥專向資金推進(jìn)信息化項(xiàng)目，吉林市重點(diǎn)縣區(qū)級(jí)以上醫(yī)院配發(fā)250萬(wàn)元資金，實(shí)施HIS系統(tǒng)，以及配套基礎(chǔ)設(shè)施。

而在此之前，吉林市精神病醫(yī)院等已成為了東方宏業(yè)最早的一批客戶，幾個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，公司在吉林醫(yī)療行業(yè)內(nèi)已小有名氣。“應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)時(shí)東方宏業(yè)有些實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但沒有方案設(shè)計(jì)特色，我們大多時(shí)候是在尊重用戶意見，只是拿到了我們應(yīng)該拿到了份額。” 王光說(shuō)。

從***到***

經(jīng)過(guò)此役，東方宏業(yè)成為吉林市醫(yī)療行業(yè)***的方案。而兩年之后的2012年，在吉林市中心醫(yī)院項(xiàng)目中，東方宏業(yè)又一舉確定吉林醫(yī)療行業(yè)內(nèi)，***技術(shù)實(shí)力方案商的地位。

2012年，吉林市中心醫(yī)院對(duì)社會(huì)進(jìn)行公開招標(biāo)，計(jì)劃完成HIS、PACS、LIS系統(tǒng)的全面升級(jí)。“中心醫(yī)院項(xiàng)目標(biāo)志著吉林醫(yī)療信息化建設(shè)進(jìn)入第二階段，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始自籌資金，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)涉及面更廣。”王光說(shuō)。

與東方宏業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的集成商有六家，幾家著名的網(wǎng)絡(luò)品牌，也都在里面做工作。“在為幾家縣區(qū)級(jí)醫(yī)院實(shí)施HIS系統(tǒng)中，東方宏業(yè)培養(yǎng)出一支十幾人的售前、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，方案設(shè)計(jì)和服務(wù)能力在省內(nèi)***。”王光說(shuō)：“分析客戶應(yīng)用，東方宏業(yè)并沒有建議兩臺(tái)核心交換機(jī)一主一備的傳統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶接受虛擬化理念，將兩臺(tái)核心交換機(jī)虛擬成一臺(tái)使用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)四個(gè)千兆鏈接下聯(lián)，從而將雙鏈路備份，擴(kuò)展到四鏈路備份。”

此外，東方宏業(yè)建議在建設(shè)千兆PACS支撐網(wǎng)絡(luò)時(shí)，使用具備無(wú)線控制模塊的接入交換機(jī)，為未來(lái)建設(shè)無(wú)線辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)留。

端到端到整體解決方案

“在此之前，東方宏業(yè)與中心醫(yī)院雖然沒有實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)合作，但公司一直為中心醫(yī)院提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。優(yōu)秀的方案設(shè)計(jì)能力，放心的服務(wù)能力，使中心醫(yī)院最終選擇了東方宏業(yè)合作。” 王光說(shuō)。

不過(guò)中心醫(yī)院項(xiàng)目，也讓王光又有所思考，總投資不過(guò)300萬(wàn)元，競(jìng)爭(zhēng)卻如此激烈。方案商必須具備整體解決方案提供能力，而且在解決方案的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都要能提出設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。“這就要求方案商必須與具有整體方案提供能力的IT廠商推進(jìn)深度合作。”

在此之前，東方宏業(yè)并沒有固定合作的網(wǎng)絡(luò)品牌，而從2013年開始，東方宏業(yè)專注與華為合作。“開始我對(duì)華為的服務(wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品并不感興趣。”而對(duì)于改變其態(tài)度，王光特別提到一個(gè)人——華為長(zhǎng)春辦事處工程師方德輝。“我特別認(rèn)可方德暉對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)技術(shù)的理解，從而也逐步認(rèn)可了華為的產(chǎn)品。從服務(wù)器、存儲(chǔ)開始，東方宏業(yè)又逐漸接觸了華為的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品。” 王光說(shuō)。

2013年底，吉林市人民醫(yī)院新院區(qū)信息化項(xiàng)目啟動(dòng)，該項(xiàng)目隸屬于吉林市十大重點(diǎn)民生項(xiàng)目，廣受社會(huì)關(guān)注。信息化改造總體投資近2000萬(wàn)元，因此，長(zhǎng)春、北京的集成商、軟件開發(fā)商、IT軟硬廠商，幾十方力量攪做一團(tuán)。

與其他項(xiàng)目不同，用戶需要一家方案商提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)存儲(chǔ)平臺(tái)，以及醫(yī)療系統(tǒng)專用HIS、PACS軟件。醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)就曾明確表態(tài)，希望由一個(gè)品牌，一家方案商提供整體解決方案。“我不想看到招標(biāo)前是婆婆，招標(biāo)后就成了小媳婦。我不想看到一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就多個(gè)品牌間相互推諉。”

在分析人民醫(yī)院的需求后，東方宏業(yè)認(rèn)為，用戶整體解決方案中有兩個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)節(jié)點(diǎn)，一是容災(zāi)機(jī)房;二是業(yè)務(wù)軟件一旦出現(xiàn)故障，如何快速恢復(fù)。如果能在此兩個(gè)節(jié)點(diǎn)中提出令人信服的解決方案，必將影響到最終的采購(gòu)。

華為虛擬化軟件+刀片服務(wù)器的云計(jì)算解決方案

在容災(zāi)機(jī)房建設(shè)中，東方宏業(yè)提出以華為VIS產(chǎn)品為核心，將VIS部署在服務(wù)器和存儲(chǔ)之間，實(shí)現(xiàn)完全存儲(chǔ)虛擬化。“一部分集成商在推IBM、H3C的硬件解決方案，另一部分集成商也在推甲骨文的軟件解決方案。軟件解決方案必須在主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中安裝代理程序，這一點(diǎn)用戶比較忌諱，擔(dān)心安裝和運(yùn)行中，影響主業(yè)務(wù)運(yùn)行。而華為VIS方案以硬件形式透明部署在系統(tǒng)中，而且其能提高主應(yīng)用的讀寫速度。”

另一方面，在快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行方面，東方宏業(yè)提出以華為虛擬化軟件+刀片服務(wù)器的云計(jì)算解決方案。將用戶物理機(jī)中的應(yīng)用軟件，打包部署在容災(zāi)機(jī)房的刀片服務(wù)器中，這樣即使主數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件出現(xiàn)故障，容災(zāi)機(jī)房也可實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)。

最終，東方宏業(yè)憑借頗具亮點(diǎn)的解決方案，一舉中標(biāo)人民醫(yī)院新園區(qū)信息化項(xiàng)目。王光說(shuō)：“人民醫(yī)院項(xiàng)目標(biāo)志著吉林醫(yī)療信息化進(jìn)入第三階段，用戶需求正在從網(wǎng)絡(luò)端到端解決方案，向IT整體解決方案方向演進(jìn)，而兩種方案代表兩個(gè)不同的時(shí)代。因此方案商必須與于如華為一樣，具備整體解決方案的提供能力的IT廠商合作。”