影響計算機操作的惡意軟件不會總在計算機中被發(fā)現(xiàn)，最近我們在自己的家庭網(wǎng)絡中的多臺計算機上發(fā)現(xiàn)了一個常規(guī)的操作問題，運行不同操作系統(tǒng)的不同計算機上的各種瀏覽器都會進行間歇性地重定向網(wǎng)頁，它們會將網(wǎng)絡重定向到一個陌生的商戶網(wǎng)站。

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特定惡意軟件的特征、用戶的緩存歷史、特定計算機上的設置，以及異常瀏覽器的表現(xiàn)等的影響都會阻礙故障排除工作。網(wǎng)頁重定向的問題可能要歸因于虛假的域名服務(DNS)服務器。

DNS服務器功能

DNS服務器被復制在整個互聯(lián)網(wǎng)中，并且是基于互聯(lián)網(wǎng)用戶友好型。這些服務器讓用戶能夠通過用戶友好型URL地址(如Google.com)來瀏覽網(wǎng)頁，而不是使用IP地址(74.125.239.37)來定位包含所需內容的服務器。

這個惡意軟件事件的轉折是：使用不同操作系統(tǒng)(例如Windows 8、iOS7、OS X)的多臺電腦都會受到影響，而且并不是所有網(wǎng)站都會被重定向，有些網(wǎng)站能在一臺計算機上進行DNS解析，而在另一臺計算機上則不能。這讓解決本地惡意軟件的故障排除工作變得更加復雜。為什么這個問題是間歇性，并且網(wǎng)絡中的所有計算機都不一致呢?為什么使用不同操作系統(tǒng)的多臺計算機都會受到影響?為什么我們的反惡意軟件不能發(fā)現(xiàn)或刪除它?

隔離問題

一定的故障排除工作可以讓我們發(fā)現(xiàn)每臺計算機正在使用的DNS服務器、它是否合法以及它如何分配給計算機。當我們重組裝這些組件時，我們發(fā)現(xiàn)路由器是唯一的共同組件。我們從來沒有親眼見過或者遇到路由器惡意軟件，這既有趣又有點嚇人。遭到惡意攻擊時，可能我們第一時間會想攻擊者獲取了哪些個人信息?

接下來我沒想到的是，他們如何能夠滲透我們的路由器?我們如何能夠發(fā)現(xiàn)惡意軟件對路由器進行的實際修改?我們如何能夠恢復路由器到原來的功能?我們能否對路由器配置作出修改來防止未來會發(fā)生類似的事件?所有的問題都會讓人覺得恐慌，因此無論發(fā)生什么樣的損害都必須立即阻止。

在這一點上，我們并沒有對于發(fā)生的攻擊想太多，比如他們如何進入網(wǎng)絡、如何清理惡意軟件的足跡，我們只是想我們多快可以恢復路由器、更新固件，然后更好地保護它。

更改DNS設置的惡意軟件通常會有一個計劃：大多數(shù)惡意軟件會通過商家網(wǎng)站的點擊率賺錢。這通常是編寫和散步惡意軟件的攻擊者的動力。互聯(lián)網(wǎng)充滿了這種類型的欺詐行為，網(wǎng)站已經簽訂合約，需要為點擊或查看其網(wǎng)站來付費，而不是為制造網(wǎng)絡流量的目錄列表支付大筆費用。

路由器的作用

大多數(shù)路由器都是遠程配置和管理，因此可以使用密碼來保護遠程登錄。顯然，這是一個漏洞，如果路由器可以被重新配置，那么，這可能造成路由器故障。大多數(shù)路由器提供的服務被稱為DHCP(動態(tài)主機配置協(xié)議)，DHCP為互聯(lián)網(wǎng)上主機提供地址和配置參數(shù)。DHCP是基于Client/Server工作模式，DHCP服務器為需要為主機分配IP地址和提供主機配置參數(shù)。這通常由路由器來執(zhí)行以讓計算機網(wǎng)絡的大量用戶之間共享有限的IP地址。這類似于電話網(wǎng)絡在大量員工之間共享有限數(shù)量的電話號碼。更像是高管辦公室內安裝的私人電話線，這種IP地址分配可以在單臺計算機上完成，而不需要DHCP的幫助。

此外，DHCP可以配置為提供主級和次級DNS表位置(計算機將會試圖轉譯google.com為74.125.239.37)到路由器服務的計算機。故障排除工作人員可能開始不會知道DHCP是否被用在對象網(wǎng)絡中的特定計算機(+微信關注網(wǎng)絡世界)，這可能讓問題變得更加復雜。由于我們確定了連接到路由器的多臺計算機都受到影響，我們將工作重點放在了路由器內的DHCP的配置參數(shù)。

無論計算機運行的是什么操作系統(tǒng)，使用DHCP來獲取其IP地址或DNS表位置的所有計算機都會同樣受到影響。這種重定向看似不可預測的性質可能是因為，DNS解析被暫時存儲在用戶機器的緩存中。某些解析可能在這種漏洞利用之前就被放置在緩存中，因此這些網(wǎng)站將會得到妥善解決。

事后諸葛亮

在過去，我們解決網(wǎng)絡問題時，沒有完全了解問題的真正原因、癥狀的詳細內容以及到底做了什么來解決問題。我們采取的步驟包括，恢復備份、升級應用程序或操作系統(tǒng)或重啟，這可以環(huán)節(jié)問題，但無法確保避免問題的再次發(fā)生。

在這種情況下，我們能夠通過這些惡意軟件的癥狀來確定問題的來源。某些組件可以從這些癥狀的共同性質來消除，現(xiàn)在看起來很明顯的是，DHCP分配的DNS服務器可能是導致這些癥狀的原因。我們希望當我們第一次遇到這個問題時這個很明顯。(鄒錚編譯)