連續(xù)在中國舉辦了三屆的SAP中國商業(yè)同略會(huì)，今年改成了SAP論壇，分別在上海、深圳、北京、臺(tái)北四站來舉行，以期望讓更多的客戶可以直接現(xiàn)場參與感受。

近日，SAP論壇首站在上海世博中心舉行，論壇以“大道至簡，萬象更新”為主題，聚集了SAP、合作伙伴、廣大現(xiàn)有客戶和未來客戶，共同探討如何云計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)等技術(shù)，以及SAP創(chuàng)新解決方案如何幫助企業(yè)挖掘潛力，迎接全新的市場機(jī)遇。

SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟在發(fā)表主題演講時(shí)道出了SAP的愿景，“SAP希望憑借‘大道至簡’來實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的簡化。企業(yè)如果沒有運(yùn)行更加簡單，沒有快速適應(yīng)企業(yè)架構(gòu)，那么就很難快速做出對(duì)市場變化和競爭對(duì)手的反應(yīng)。因此，SAP堅(jiān)信，要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用得更快、運(yùn)營得更加簡單，***要能夠快速響應(yīng)變化。”

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SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟

如今，在技術(shù)不斷創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)面臨著***的變化。顛覆性的技術(shù)，諸如云計(jì)算、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大潛力，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)麥肯錫2013年的研究報(bào)告顯示，超過60%的CEO預(yù)測，在未來五年，15%-50%的收入增長將來自由技術(shù)推動(dòng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。然而，技術(shù)帶來創(chuàng)新的同時(shí)，也增加了復(fù)雜性。

在管理層面，新產(chǎn)品、服務(wù)增加都會(huì)導(dǎo)致組織階層的復(fù)雜性，因此也就增加了流程的復(fù)雜。根據(jù)全球基準(zhǔn)測試，企業(yè)平均每獲得10億美元的收入，就會(huì)牽扯到50多個(gè)應(yīng)用，而收入較高的企業(yè)，相信在應(yīng)用支持上也是比較復(fù)雜的。全球數(shù)據(jù)的數(shù)量每18個(gè)月翻一番甚至更快，到2020年規(guī)模將達(dá)到40ZB，這些數(shù)據(jù)都在強(qiáng)調(diào)了一個(gè)概念，那就是復(fù)雜。

在這個(gè)日益復(fù)雜的環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都在追尋著價(jià)值和變革的目標(biāo)，而如何做到靈活與創(chuàng)新，紀(jì)秉盟通過五個(gè)領(lǐng)域的做法給出了SAP的答案。

首先是重新構(gòu)想用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程。在5月份舉行的Sapphire Now大會(huì)上，SAP宣布Fiori和personas對(duì)用戶免費(fèi)開放，用戶可以自行下載使用。SAP認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是新的戰(zhàn)場，用戶體驗(yàn)不只是圍繞著漂亮的用戶界面，而是圍繞著一個(gè)全新的流程，充分利用SAP與合作伙伴的技術(shù)，了解端到端的業(yè)務(wù)路程，保證每個(gè)用戶的體驗(yàn)。

第二是專注于簡化企業(yè)的IT環(huán)境。簡化IT環(huán)境的基礎(chǔ)是SAP HANA，紀(jì)秉盟認(rèn)為這是顛覆性的技術(shù)，完全改變了管理數(shù)據(jù)的方式。SAP HANA作為實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)平臺(tái)，內(nèi)置很多針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)，幫助企業(yè)處理數(shù)據(jù)，企業(yè)不再需要單獨(dú)構(gòu)建系統(tǒng)和應(yīng)用，通過SAP HANA提供的實(shí)時(shí)解決方案，實(shí)現(xiàn)了簡化和加速。

第三是重新構(gòu)思財(cái)務(wù)。SAP推出了基于SAP HANA的SAP Simple Finance解決方案，充分利用了HANA的能力，將實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)功能變成了現(xiàn)實(shí)。Simple Finance提供了單一的、真實(shí)的數(shù)據(jù)源，以及實(shí)時(shí)的流程和內(nèi)置分析能力，幫助全球CFO加速財(cái)務(wù)處理，簡化復(fù)雜的數(shù)據(jù)。目前，全球已經(jīng)有67000個(gè)用戶使用了SAP Simple Finance，同時(shí)，SAP也升級(jí)了Simple Finance解決方案，處理速度提高了86%，批量輸入的處理速度提升了71%。

第四個(gè)方面是重新定義CRM（客戶關(guān)系管理）。CRM不只是銷售的自動(dòng)化工具，也不是營銷公司的組成部門，SAP對(duì)CRM進(jìn)行了重新定義，叫做CEC（客戶互動(dòng)與商務(wù)）。SAP將客戶放在核心的位置，為客戶提供包括全渠道的、可預(yù)測的分析，大數(shù)據(jù)解決方案，移動(dòng)技術(shù)，自動(dòng)化和營銷、服務(wù)管理在內(nèi)的端到端套件，并且是完全基于SAP HANA。紀(jì)秉盟認(rèn)為，企業(yè)必須以客戶為數(shù)據(jù)中心，考慮與客戶互動(dòng)的各個(gè)方面，不然就不能真正管理與客戶之間的關(guān)系。

第五個(gè)領(lǐng)域是云計(jì)算。去年11月，SAP宣布與中國電信合資成立子公司，將SuccessFactors的人力資本管理（HCM）解決方案帶入到中國，通過云計(jì)算的方式提供服務(wù)。目前，雙方合作后的全新數(shù)據(jù)中心已經(jīng)搭建完畢，基于SuccessFactors的人力資本管理云服務(wù)將在未來幾周之內(nèi)正式上線。

紀(jì)秉盟表示，世界正以前所有為的速度發(fā)生改變，顛覆性技術(shù)正在幫助企業(yè)和創(chuàng)新者重塑業(yè)務(wù)模式，以及與消費(fèi)者交互的模式，企業(yè)必須簡化運(yùn)營，才能優(yōu)化內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)，快速效應(yīng)消費(fèi)者的需求，并適應(yīng)市場競爭的需要。紀(jì)秉盟堅(jiān)信，如果一切簡化，將會(huì)無所不能。