國美虛擬運(yùn)營商營業(yè)廳建成 G++極信通信馬甸鵬潤店
公布套餐、收購客服網(wǎng)站、號(hào)段內(nèi)測(cè),從媒體報(bào)道的信息看,虛擬運(yùn)營商正式走向營運(yùn)的步伐正不斷加快。近日,記者獲悉,經(jīng)過4個(gè)月的籌備,國美首家虛擬運(yùn)營商實(shí)體店--G++極信通信馬甸鵬潤店成功開店,今后用戶可以在國美享受到從購買到使用的一站式服務(wù)。
4月18日,記者走訪國美馬甸鵬潤店發(fā)現(xiàn),主色調(diào)為藍(lán)色的G++極信通信營業(yè)廳已經(jīng)全部建成,從店內(nèi)布局來看,國美分設(shè)了業(yè)務(wù)受理臺(tái)、終端展示柜臺(tái)、配件柜臺(tái),流媒體播放等區(qū)域,用戶可以享受到最便捷的移動(dòng)通訊服務(wù)。國美相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,G++極信通信馬甸鵬潤店為國美的首家營業(yè)廳,50平米的U型廳房?jī)?nèi)將配置三位以上專業(yè)營業(yè)員,為用戶提供資費(fèi)辦理、產(chǎn)品體驗(yàn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,今年年初,國美順利獲批虛擬運(yùn)營商牌照,此后迅速組建項(xiàng)目組全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。隨后,國美發(fā)布了虛擬運(yùn)營商品牌"G++極信通信",并發(fā)布品牌logo,同時(shí)還確定以10037為客戶服務(wù)號(hào),為用戶提供7×24全天候、全時(shí)段服務(wù)。為了更好的服務(wù)用戶,國美已把G++極信通信營業(yè)廳加入到門店裝修的方案中,隨后將在北上廣深一線市場(chǎng)陸續(xù)開店,在全國成立多家虛擬運(yùn)營商實(shí)體店。
目前,國美已經(jīng)成功完成了移動(dòng)通訊專屬號(hào)段的通話測(cè)試,而隨著號(hào)碼測(cè)試的成功,放號(hào)工作已被提上日程。此次首家虛擬運(yùn)營商營業(yè)廳的開店,也預(yù)示著國美已全面為放號(hào)做好線下準(zhǔn)備,預(yù)計(jì)將于近日在內(nèi)部進(jìn)行全面測(cè)試,用戶有望很快預(yù)約到國美虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)號(hào)碼。
眾所周知,即中國移動(dòng)公布移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)后,國美成為了首批與中國移動(dòng)達(dá)成移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè),更是少數(shù)幾家與三大運(yùn)營商都達(dá)成移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作的企業(yè)。
值得一提的是,國美目前擁有近1600家門店,覆蓋全國300多個(gè)大中城市,是中國***的家電零售企業(yè)。歷經(jīng)28年的發(fā)展,國美已形成全渠道超億位會(huì)員,20多萬高效專業(yè)的銷售人員的優(yōu)勢(shì)資源,此外依托于全球***進(jìn)的零售業(yè)ERP信息系統(tǒng),以及完善的客戶服務(wù)機(jī)制和豐富的合作伙伴,國美將搶奪虛擬運(yùn)營商市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
業(yè)內(nèi)專家表示,國美此次建立首家虛擬運(yùn)營商營業(yè)廳,一方面將推動(dòng)整個(gè)虛擬運(yùn)營商市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程,完善行業(yè)生態(tài)布局,另一方面通過搭建線下實(shí)體體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò),增加與用戶深度交互的頻次,為用戶提供更完善的移動(dòng)互聯(lián)智能生活解決方案。