狄更斯在其《雙城記》中有一句名言：“這是一個(gè)***的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。”用此話形容當(dāng)下的國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)，頗為恰當(dāng)。

手游商面臨“***與最壞時(shí)代”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)手游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到112.4億元。保守估計(jì)，2014年有望達(dá)到230億元，同比增長(zhǎng)100%以上，手游市場(chǎng)大有“錢(qián)”景。然而，在繁榮市場(chǎng)的背后，手游廠商們卻面臨著異常殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)手游研發(fā)團(tuán)隊(duì)和公司已超2000多家，每月都有數(shù)百款手游走向市場(chǎng)，但成功者鳳毛麟角。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：90%的手游公司難以做到盈虧平衡，僅有5%左右的公司可以存活下來(lái)，然后做到略有盈余。

“***時(shí)代”的機(jī)遇與“最壞時(shí)代”的挑戰(zhàn)一同襲來(lái)，手游廠商該如何面對(duì)？套用時(shí)下流行的互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶為王。

手游市場(chǎng) 用戶口碑才是王道

據(jù)CNG中新游戲研究《2013Q2中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，上半年移動(dòng)游戲市場(chǎng)中50%的用戶來(lái)自朋友推薦，口碑傳播成為產(chǎn)品迅速積累較高人氣和大量用戶群的重要途徑，也為游戲企業(yè)降低了用戶導(dǎo)入成本。業(yè)內(nèi)人士分析，此現(xiàn)狀的成因有三：

1、移動(dòng)游戲用戶分布密度較高，一般呈現(xiàn)出群體性特征，給口碑傳播留下施展空間。2、隨著移動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，智能終端開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)高點(diǎn)，為口口相傳建立起交互窗口。3、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)目前仍停留在“初級(jí)”階段，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成移動(dòng)游戲發(fā)展瓶頸，給質(zhì)量較高的游戲產(chǎn)品提供了相對(duì)輕松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，“大作驅(qū)動(dòng)收益”更加容易在自媒體作用下被無(wú)限擴(kuò)大。

由此可見(jiàn)，“手游市場(chǎng)用戶為王”絕非一句空洞的口號(hào)。那么，如何才能在用戶群里樹(shù)立優(yōu)良口碑呢？進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，摸清用戶習(xí)慣是關(guān)鍵。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)  數(shù)據(jù)分析是關(guān)鍵

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前電商市場(chǎng)頗為時(shí)髦的詞匯，它要求電商企業(yè)能夠像經(jīng)營(yíng)銷售平臺(tái)一樣，對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行有效管理，對(duì)頁(yè)面、粉絲和內(nèi)容實(shí)施精細(xì)化、數(shù)據(jù)化地運(yùn)營(yíng)，通過(guò)長(zhǎng)期積累并實(shí)施精準(zhǔn)的信息推送，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵則在于數(shù)據(jù)分析。NALA創(chuàng)始人劉勇明曾表示：“數(shù)據(jù)分析是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力,能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

在“共享”這一互聯(lián)網(wǎng)精神的引導(dǎo)下，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)很快成為手游廠商眼中的營(yíng)銷利器。巨人集團(tuán)“贏在巨人”投資經(jīng)理?xiàng)钜乐菊J(rèn)為：“隨著手游行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，以及日益復(fù)雜的渠道問(wèn)題，手游開(kāi)發(fā)商打鐵還需自身硬，產(chǎn)品質(zhì)量是***位，然后在運(yùn)營(yíng)推廣產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該深入了解各平臺(tái)的用戶特性，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，了解渠道的用戶量級(jí)及位置與量的關(guān)系，SDK接入及相對(duì)應(yīng)的維護(hù)成本。”

的確，游戲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，開(kāi)發(fā)者對(duì)于渠道、用戶和游戲表現(xiàn)的評(píng)估需要更加細(xì)化和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析工具能夠幫助團(tuán)隊(duì)更全面的分析市場(chǎng)和用戶的趨勢(shì)。玩家的游戲行為和喜好也在慢慢變化，如何能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些變化并針對(duì)性的調(diào)整產(chǎn)品和游戲設(shè)計(jì)也是非常重要的問(wèn)題。只有準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，明白玩家喜好，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前，在數(shù)據(jù)服務(wù)上， DataEye已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)唯一專注于游戲領(lǐng)域的第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)。

DataEye，專注游戲的決策型精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

DataEye是一款針對(duì)游戲的第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)，提供全面的游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助游戲開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商更好的優(yōu)化游戲體驗(yàn)，提升收入水平。

作為一個(gè)出色的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，DataEye涵蓋從新增、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、收入各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助游戲構(gòu)建日常的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)；自定義的指標(biāo)更加靈活驅(qū)動(dòng)游戲數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，DataEye優(yōu)秀的版本、渠道、區(qū)服的追蹤能力，讓游戲運(yùn)營(yíng)更好的把握每一個(gè)版本以及渠道的運(yùn)營(yíng)狀況，讓投出的每一分錢(qián)都能起到效果。

此外，DataEye的玩家全生命軌跡分析，幫助游戲運(yùn)營(yíng)更準(zhǔn)確直觀的把握重點(diǎn)玩家的行為習(xí)慣。無(wú)論是大R玩家還是非付費(fèi)玩家，行為習(xí)慣一覽無(wú)遺。而LTV，留存，ARPU值的預(yù)測(cè)分析，對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)提供更多的參考和優(yōu)化建議。自定義的聚合分析功能，能夠更靈活的定義各類玩家，把握每一類玩家的生命軌跡和行為特征，更精準(zhǔn)的制定游戲運(yùn)營(yíng)策略。

DataEye就像一張密不透風(fēng)的大網(wǎng)，網(wǎng)盡一切有效數(shù)據(jù)，打造專注游戲的決策型精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

“我們?cè)凇稇?zhàn)國(guó)之王》上使用了GRG游戲研究組提供的DataEye服務(wù)，DataEye提供了全方位的分析工具，這對(duì)我們?nèi)粘＿\(yùn)營(yíng)和運(yùn)維有很大幫助。”深海娛游CEO孫云帆。

“用了DataEye后感覺(jué)很好，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高，很好的給我們游戲提供了幫助, 特別是對(duì)游戲的整個(gè)運(yùn)營(yíng)有了指導(dǎo)作用。”中國(guó)手游酷玩工作室負(fù)責(zé)人黃曉波。

“系統(tǒng)實(shí)時(shí)性很好，技術(shù)支持到位，統(tǒng)計(jì)功能非常強(qiáng)大細(xì)致，繪制的圖像非常直觀易懂，對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘有很好的幫助。”戰(zhàn)鷹1945運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人樊輝琪。

手游商家對(duì)于DataEye的好評(píng)，既代表了業(yè)界對(duì)此分析平臺(tái)的認(rèn)同，更傳達(dá)出一個(gè)信息：在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，手游運(yùn)營(yíng)商需要專業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相助，為他們分析市場(chǎng)趨勢(shì)，摸清用戶習(xí)慣，使其順利實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。