新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，催生企業(yè)新的業(yè)務模式發(fā)展，同時也促使企業(yè)站在轉(zhuǎn)型的岔路口。IBM也在深化著自身的轉(zhuǎn)型之路，IBM正在拋棄低價值/利潤業(yè)務，全面轉(zhuǎn)向IBM既服務（IBM as a Servcie），這與IBM的云服務密不可分，在云的集合能力上，IBM提供包含IaaS、PaaS、SaaS層面的云服務。從去年IBM收購SoftLayer云基礎架構(gòu)平臺，再到興建BlueMix云平臺，均是作為提供SaaS云服務能力的基礎。 

SaaS不僅可以幫助企業(yè)降低總擁有成本，還能創(chuàng)造多種收益。不同于IaaS、PaaS平臺，SaaS服務是直接面向業(yè)務層面，而不是面向開發(fā)人員。站在企業(yè)全局的角度看，隨著新互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，用戶需求的不斷變化，市場變化的速度加快，企業(yè)需要快速的響應客戶，而非冗長的開發(fā)開發(fā)周期。SaaS服務正是靈活應對市場變化的產(chǎn)物，尤為適合于類似服裝、食品等快速消費品行業(yè)。

快速增長的數(shù)字營銷業(yè)務

IBM軟件集團大中華區(qū)企業(yè)營銷管理負責人Nathan Midler先生表示，IBM數(shù)字營銷業(yè)務正是IBM SaaS服務中的典型應用。通過對瀏覽客戶網(wǎng)站等在線數(shù)據(jù)的用戶分析，剖析用戶瀏覽習慣、行為習慣等，關(guān)鍵交易流程的完成率、流失率和流失點，以及每個表單的填寫和提交情況，從而找出訪問過程中遇到的問題、困惑和障礙，通過優(yōu)化這些流程提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這背后包含多項IBM技術(shù)，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的客戶分析，從而優(yōu)化提升企業(yè)業(yè)務。

IBM數(shù)字營銷將落地在基于IBM SoftLayer國內(nèi)（國內(nèi)合作伙伴）的數(shù)據(jù)中心運行并提供服務，實現(xiàn)統(tǒng)一的解決方案，落地本地可以在提升服務質(zhì)量的基礎上，保障數(shù)據(jù)安全。目前已有金融、保險、零售、航空、交通等行業(yè)領(lǐng)域以及快速消費品等領(lǐng)域正在通過IBM數(shù)字營銷收益。

“做蛋糕也吃蛋糕” 分享SaaS模式

不只是在數(shù)字營銷領(lǐng)域，目前IBM有將近120個SaaS產(chǎn)品可以交付使用，這些SaaS服務涉及企業(yè)應用的不同領(lǐng)域，包括人才篩選等機制。李紅焰女士分享IBM自身使用SaaS服務的例子。BYOD是業(yè)內(nèi)的流行趨勢，員工將自己的電子產(chǎn)品帶到公司使用，由于公司對安全性的限制，通過IBM MobileFirst解決方案，可以遠程監(jiān)控設備里面“公”的部分，對公司業(yè)務的管理時使用公司系統(tǒng)，而不會檢索設備私用的數(shù)據(jù)，做到“公、私”分明，從而***限度的保障了企業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)的安全。

例如企業(yè)管理平臺Coremetrics，IBM自身也在使用，在每天大量數(shù)據(jù)搜索的基礎上，應用該平臺后網(wǎng)站訪問速度變得非?？?。不僅是平臺締造著，同時IBM也是SaaS的受益者，正因為看到自身應用的表現(xiàn)，IBM將這些技術(shù)，引導用戶轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。用IBM自己的話說，“我們不僅做蛋糕，我們也吃蛋糕。”

SoftLayer做SaaS落地的沃土

目前交付的SaaS服務絕大部分同時存在“非云化”的軟件產(chǎn)品，提供給不同平臺的用戶。但正是基于IBM前瞻的云趨勢，看到企業(yè)所必須的創(chuàng)新之路，使用戶可以集中精力在業(yè)務領(lǐng)域，SaaS服務應運而生。當前有一些大企業(yè)也在嘗試把一些非關(guān)鍵業(yè)務，轉(zhuǎn)向SaaS平臺，這是逐漸遞進的過程，一個大的協(xié)同的過程。

這120款SaaS服務，超半數(shù)將很快落地到此前收購的SoftLayer平臺，并在整合后推出。SoftLayer不僅僅是IaaS的托管云，而是IBM云計算業(yè)務的基礎，IBM將通過SoftLayer云基礎，實現(xiàn)SaaS的各種服務。而對于國內(nèi)用戶，SaaS無疑是多了一種更好的選擇。

SoftLayer將與合作伙伴落地到國內(nèi)數(shù)據(jù)中心，并在今年7月正式提供國內(nèi)服務，SoftLayer已經(jīng)來了，SaaS還會遠么？