沒有人永遠(yuǎn)是對的，微軟也一樣。下面讓我們來看看在2013年微軟做的正確的事情和錯誤的事情。

正確的事情

Office 365——如果從顧客購買服務(wù)的數(shù)量來決定成功與否，Office 365是非常成功的。在最初100多天里，該服務(wù)已經(jīng)擁有100萬客戶，到10月份，這個數(shù)量已經(jīng)達(dá)到200萬。

現(xiàn)在，客戶可以從任何連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備(包括他們的手機(jī))通過云服務(wù)購買微軟Office。

每年每位客戶約100美元，雖然這仍然與微軟從企業(yè)客戶賺取的收入相應(yīng)見拙，但企業(yè)，特別是政府和大學(xué)似乎非常感興趣。

微軟一直在將Office推入教育機(jī)構(gòu)，通過各種特價商品，最近還讓學(xué)校學(xué)生免費(fèi)使用Office 365 Pro Plus或者Office Professional Plas。

收購諾基亞——諾基亞智能手機(jī)正在推動Windows Phone獲得成功，從這一點(diǎn)來看，收購諾基亞似乎是一個明智之舉。

首先，微軟應(yīng)該能夠更加迅速地對Windows 8進(jìn)行升級，并加強(qiáng)Windows 8缺乏的銷售力度，這代表著潛在的增長，例如非洲和日本。而諾基亞擁有高端和低端智能手機(jī)可以緩慢進(jìn)入這兩端市場。

諾基亞擁有平板電腦和平板手機(jī)(具有5到7英寸屏幕的手機(jī))產(chǎn)品系列，這都是微軟感興趣的產(chǎn)品。隨著PC市場萎縮，一些其他設(shè)備或者設(shè)備組將取代它們。收購諾基亞后，微軟應(yīng)該能夠更迅速地提供基于Windows的設(shè)備，緊跟或者擊敗其他OEM硬件合作伙伴。

Windows Phone——微軟還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是手機(jī)領(lǐng)域的第一名，但他們正在不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)竄升到第三位。

根據(jù)分析公司ComScore表示，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Android(52%)和蘋果的iOS(40.6%)，微軟在2013年10月3.2%的市場份額似乎有些可笑，但這確實(shí)微軟第一次擊敗黑莓手機(jī)

在2012年10月和2013年10月之間，微軟的全球市場份額增加了一倍，成為增長最快的主要智能手機(jī)平臺。

同樣重要的是，Windows Phone正在美國以外的個別地區(qū)獲得強(qiáng)勁增長，特別是歐洲，在歐洲某些國家其市場份額甚至已經(jīng)達(dá)到兩位數(shù)。而所有這些增長都要感謝諾基亞。

Xbox One——Xbox One發(fā)布于上個月底，這個最新的微軟游戲機(jī)已經(jīng)獲得了廣泛的好評。

除了游戲，它還支持電視觀看、應(yīng)用的分屏現(xiàn)實(shí)、Kinect動作感應(yīng)、Skype視頻會議、語音命令和手勢導(dǎo)航。

雖然現(xiàn)在Play Station 4占領(lǐng)著假日銷售，Xbox One將有潛力搶占其市場份額。這個新的游戲機(jī)還包括加載游戲到電腦以及作為數(shù)字助理等功能。

微軟Dynamics CRM——作為微軟更大的Dynamics產(chǎn)品的一部分，Dynamics CRM終于開始征服其競爭對手。

Dynamics CRM已經(jīng)存在多年，現(xiàn)在開始顯示出可喜的增長，在7月份達(dá)到4萬企業(yè)客戶，前年為33000客戶，這些客戶還愿意去使用云服務(wù)。

在這種情況下，微軟已經(jīng)竄升到CRM領(lǐng)域的第四名，排在Salesforce.com、SAP和Oracle之后，估計收入達(dá)到11億美元。分析師表示，微軟增長速度超過SAP和Oracle的CRM業(yè)務(wù)。

隨著該服務(wù)開始執(zhí)行新移動戰(zhàn)略(以平板電腦為中心)，該服務(wù)將在2014年繼續(xù)強(qiáng)勁增長，雖然仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Salesforce.com，但在朝著正確的方向發(fā)展。

Cybercrime Center——微軟上個月開設(shè)了一個網(wǎng)絡(luò)犯罪中心(Cybercrime Center)，來聚集其僵尸網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊和合作伙伴來共同解決這個問題。

雖然該公司之前有一個這樣的團(tuán)隊，但該中心聚集了一個更大的群體，作為全球各地網(wǎng)絡(luò)犯罪調(diào)查分支機(jī)構(gòu)的紐帶。它強(qiáng)調(diào)與合作伙伴的協(xié)作，這意味著該中心將能夠迅速利用新資源來打擊各種形式的網(wǎng)絡(luò)犯罪。

在過去幾年中，該公司的多次僵尸網(wǎng)絡(luò)事件都顯現(xiàn)了犯罪分子的復(fù)雜性，他們利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行犯罪，并且利用各種不斷變化的方法。微軟這個網(wǎng)絡(luò)犯罪中心應(yīng)該能幫助更有效地提高執(zhí)法工作。

錯誤的事情

Windows 8.1——在某種程度上，Windows 8.1本來是正確的事情，但后來成了錯誤的事情。

面對大家對Windows 8的各種投訴，微軟增加了新的功能，但新版本未能吸引客戶。

根據(jù)多家企業(yè)表示，Windows 8.1并沒有吸引那些最終放棄Windows XP的客戶，最終也沒能廣泛進(jìn)入企業(yè)環(huán)境。

Windows 8.1需要客戶花一些時間來適應(yīng)，并且它需要一個觸摸設(shè)備來完全發(fā)揮其功能，但它也有其局限性。在Windows 7運(yùn)行的應(yīng)用程序也可以在Windows 8.1運(yùn)行，外觀與行為與在Windows 7一樣。在Windows 8.1能夠充分展現(xiàn)優(yōu)勢的應(yīng)用程序接近15萬，但這并不足以吸引客戶。

也許隨著企業(yè)和消費(fèi)者逐漸用其他設(shè)備取代個人電腦，Windows 8.1將會有更好的表現(xiàn)。這些新設(shè)備可能將包含觸摸和移動性，這是Windows 8.1表現(xiàn)不錯的兩個領(lǐng)域。但在2013年，它有些超前。

Surface RT和Surface 2——微軟在最新季度財報中對Surface RT未售庫存減記9億美元，這是對其失敗的確認(rèn)，微軟已經(jīng)開始推廣下一代設(shè)備Surface 2。

雖然它源自于微軟Office(你不能在iPad上使用)，但該設(shè)備只能運(yùn)行Windows Store應(yīng)用程序，即為Windows RT操作系統(tǒng)設(shè)計的應(yīng)用程序，只能通過微軟審批，只能通過Windows Store下載。

報告指出，在某些地區(qū)，Surface已經(jīng)在假日購物季節(jié)售空，但微軟并沒有透露具體數(shù)據(jù)，我們很難判斷這個新設(shè)備的流行度是否在上升。但隨著微軟收購諾基亞，Surface2似乎是不必要的，而且不是非常受歡迎。

無論如何，微軟似乎對該設(shè)備堅持了更久的時間。有消息稱，微軟已經(jīng)簽署了一個代理商來為該設(shè)備運(yùn)行四個月的廣告活動。

尋找新任首席執(zhí)行官——微軟其實(shí)沒有必要提前一年時間宣布該公司正在尋找新的首席執(zhí)行官來取代Steve Ballmer。

這個消息轉(zhuǎn)移了大家對其他有利于微軟的消息的注意力，并且這并沒有讓Ballmer的工作變得更加容易。

其實(shí)微軟應(yīng)該在與新任首席執(zhí)行官簽署合同后再公開這個消息。

這對于熱門人選也不是好事。福特首席執(zhí)行官Alan Mulally據(jù)傳是頂級競爭者，福特公司董事會對此非常惱火，稱其的風(fēng)頭甚至超過了該公司的新車發(fā)布消息。

Scroogled反谷歌運(yùn)動——這很明顯是攻擊谷歌Chromebook以及谷歌收集個人信息出售給廣告商的運(yùn)動。

微軟已經(jīng)鎖定了scroogled.com域名，并在該網(wǎng)站發(fā)布讓谷歌客戶蜂擁到微軟的內(nèi)容。他們還瞄準(zhǔn)了scooglednews.com，發(fā)布關(guān)于谷歌丑聞的鏈接的聚合網(wǎng)站

該公司甚至還在其在線商店銷售Scroogled服裝，讓反谷歌客戶可以買來穿。這個運(yùn)動真的非常愚蠢和惡毒。

惡搞Apple——除了Scroogled，微軟還制作了一個視頻來惡搞蘋果的iPhone。

雖然這是惡搞視頻，但其實(shí)并不好笑，隨后微軟刪除了視頻，并承認(rèn)這是一個錯誤。