支付寶的盛世危機(jī):微信支付和銀聯(lián)圍堵下難突圍
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,移動(dòng)端成為支付企業(yè)爭奪的重點(diǎn),在微信5.0版本內(nèi)置支付功能兩個(gè)月后,支付寶錢包在用戶數(shù)量超過1億后,選擇了品牌獨(dú)立。目前,支付寶錢包大力在推“當(dāng)面付”,意圖以此在移動(dòng)支付中占據(jù)先機(jī)。
支付寶錢包和微信支付,作為目前移動(dòng)支付市場上最炙手可熱的兩款產(chǎn)品,雖然在產(chǎn)品上有差異,但是爭做移動(dòng)支付領(lǐng)域老大是財(cái)付通在微信支付時(shí)代的野心。
在線下支付上,支付寶錢包也做出創(chuàng)新推出當(dāng)面付,在POS機(jī)之爭后,支付寶錢包在線下收單上再次與銀聯(lián)POS支付發(fā)生正面沖突。
PC端收費(fèi) 支付寶自掘墳?zāi)?/strong>
其實(shí),支付寶早有公告,從8月20日起,在PC端為他人還信用卡需要收取2——25元的手續(xù)費(fèi),而在移動(dòng)端進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)則實(shí)行免費(fèi),當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)甚至傳出支付寶的收費(fèi)之風(fēng)會(huì)掀起第三方支付全面收費(fèi)的消息。
在此次宣布PC端全面收費(fèi)之前,轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)雖然收費(fèi),但是有一定的額度起步。按照賬戶認(rèn)證不同而設(shè)不同的額度,非實(shí)名認(rèn)證用戶免費(fèi)額度為每月1000 元,實(shí)名認(rèn)證用戶為每月10000元,金賬用戶為每月20000元,超過金額服務(wù)費(fèi)按照0.5%收取,每筆***1元,***25元。轉(zhuǎn)賬到銀行卡的業(yè)務(wù)中, 次日到賬收取0.15%的手續(xù)費(fèi),2小時(shí)到賬收取0.2%的服務(wù)費(fèi)。
眾所周知,支付寶在PC端***的地位是隨著淘寶業(yè)務(wù)的發(fā)展而奠定的。在移動(dòng)支付浪潮來襲之時(shí),支付寶發(fā)展錢包業(yè)務(wù)的決心不可謂不大。轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收費(fèi)影響覆蓋面涉及支付寶在PC端擁有的8億用戶,支付寶用戶處于兩難狀態(tài),雖然支付寶錢包用戶體驗(yàn)尚好,且內(nèi)置余額寶,但是用戶習(xí)慣還是需要在潛移默化中培養(yǎng),這種將用戶“趕到”移動(dòng)端的做法操之過急,甚至?xí)l(fā)用戶逆反心理。
PC端收費(fèi)孤注一擲“自斷一臂”,支付寶錢包成為小微金服征戰(zhàn)支付領(lǐng)域的唯一砝碼。如果不能在移動(dòng)支付領(lǐng)域取得突破性的進(jìn)展,超過微信支付,支付寶行業(yè)老大的位置將岌岌可危,更深層面的影響是拖小微金服在基金、保險(xiǎn)、擔(dān)保、小貸等金融領(lǐng)域的后腿,落個(gè)滿盤皆輸。
微信支付后程發(fā)力 支付寶錢包顯疲態(tài)
微信支付是基于微信衍生出來的支付形式,在龐大的微信用戶基數(shù)上,微信支付注冊用戶在短短的100天內(nèi)達(dá)到2000萬,日均20萬的增量,相比之下,支付寶錢包的1億用戶花了3年時(shí)間。
入口資源豐富,支付形式多樣,成為微信支付的優(yōu)勢。據(jù)悉,微信支付的方式包括公眾號(hào)支付、PC掃碼支、APP支付、線下二維碼支付,而運(yùn)用場景也從移動(dòng)端延伸至PC端和線下實(shí)體。
在財(cái)付通團(tuán)隊(duì)大規(guī)模進(jìn)行推廣微信支付時(shí),支付寶錢包也開始了當(dāng)面付的推廣,但是就體驗(yàn)而言,當(dāng)面付是和銀聯(lián)POS支付、現(xiàn)金支付并行的支付方式,只是給用戶多了一種付款選擇。
支付寶錢包負(fù)責(zé)人樊治銘曾強(qiáng)調(diào),支付寶錢包的目標(biāo)是消滅現(xiàn)金支付,但是就目前而言當(dāng)面付并不是革命性的產(chǎn)品。如果還是需要去收銀臺(tái)進(jìn)行支付,充其量是付款方式的補(bǔ)充。
因?yàn)橛腥肟谫Y源,微信優(yōu)勢更多的體現(xiàn)在B端,基于地理位置信息的O2O模式,更加注重的是吃、喝、玩、樂等剛性需求產(chǎn)業(yè),市場空間巨大,同時(shí)隨著人民生活水平質(zhì)量的提高,恩格爾系數(shù)逐年降低,消費(fèi)會(huì)成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力。
目前而言,支付寶在應(yīng)用場景還是偏少,脫離于支付之外,支付寶錢包不會(huì)成為用戶活躍度高的APP。而微信不同,刷微信已經(jīng)成為習(xí)慣,此前掀起的全民打飛機(jī)的熱潮,微信也成為活躍度當(dāng)今最火爆的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也是騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“船票”。
當(dāng)面付分食銀聯(lián)收單市場 或至滿盤皆輸
微信支付與支付寶錢包是正面發(fā)生競爭,支付寶錢包只需不斷改善產(chǎn)品、搶占市場即可繼續(xù)坐穩(wěn)投頭把交椅。俗話說“明槍易躲,暗箭難防”。當(dāng)面付雖然不是付款方式的革命性產(chǎn)品,但是因?yàn)榕c銀聯(lián)POS在收銀臺(tái)“平起平坐”,勢必會(huì)搶占銀聯(lián)POS機(jī)的收單市場。
今年8月27日,支付寶通過官方微博宣稱“由于某些眾所周知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務(wù)”。隨后,真相逐漸浮出水面,支付寶線下POS 使用某些銀行的收單機(jī)構(gòu)號(hào)碼,繞過了銀聯(lián),因此和支付寶POS合作的銀行遭到銀聯(lián)的重罰,支付寶線下POS在山窮水盡之時(shí),才被迫轉(zhuǎn)交給平安銀行。
但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付寶必須轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,當(dāng)面付是支付寶曲線返回POS市場。這之中就存在很大的風(fēng)險(xiǎn),目前,當(dāng)面付還未大規(guī)模普及,對銀聯(lián) POS的收單份額沖擊有限,但是小微金服推廣力度***,雖然當(dāng)面付并不能革傳統(tǒng)付款方式的命,但是“臥榻之側(cè),豈容他人鼾睡”。銀聯(lián)一旦出手,對當(dāng)面 付來說可謂滅頂之災(zāi)。
當(dāng)然,銀聯(lián)不會(huì)正面和支付寶當(dāng)面付發(fā)生沖突,但可以采取退出賣場的形式,給賣場壓力,畢竟刷卡消費(fèi)是除現(xiàn)金支付外的第二大支付方式??v使賣場老板與馬云的關(guān)系再好,都會(huì)在當(dāng)面付和銀聯(lián)POS之間做出抉擇,如果拋棄當(dāng)面付的商家過多,支付寶移動(dòng)戰(zhàn)略將會(huì)兵敗如山倒。