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微信語音團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人盧鯉

我們時(shí)常聽到對(duì)張小龍關(guān)于微信設(shè)計(jì)的研究，但很少注意到微信背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在早期版本中，由于主打信息溝通功能，微信技術(shù)上并無亮點(diǎn)，直到 4.3 版本之后，語音識(shí)別、掃一掃功能陸續(xù)的加入，新技術(shù)加上傳感器的結(jié)合正在重新定義微信。

在昨天的“微信·公眾”合作伙伴大會(huì)上，微信發(fā)布了語音開放平臺(tái)，正式跳出微信范疇，與科大訊飛、云知聲等語音公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在本次大會(huì)上，微信通過展示控制冰箱、印美圖、電視等設(shè)備，凸顯其在物聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮樞紐作用的潛力。

微信的這些技術(shù)團(tuán)隊(duì)都?xì)w在模式識(shí)別中心團(tuán)隊(duì)里，在記者之前的采訪中，詳細(xì)的剖析了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作領(lǐng)域、在微信迭代中扮演的角色。那次采訪我們還了解到了不少關(guān)于技術(shù)方面的信息，趁著這次“微信·公眾”合作伙伴大會(huì)召開之際發(fā)出來。

模式識(shí)別中心在應(yīng)用層上有 2 大塊，分別是語音和掃一掃，在微信團(tuán)隊(duì)看來，它們是人身體的延伸，有著很高的戰(zhàn)略意義，所以必須有自主核心技術(shù)。

語音是站在了更高的起點(diǎn)上

微信語音識(shí)別給人突然冒出來的感覺，它的帶隊(duì)人是盧鯉，中科大博士畢業(yè)，研究方向是語音識(shí)別這塊。2011 年蘋果發(fā)布 Siri 后，語音一下子被大家重視起來，這其中也包括騰訊。騰訊在 2011 年底將語音識(shí)別作為科研項(xiàng)目在北京研究院?jiǎn)?dòng)，盧鯉進(jìn)入騰訊帶隊(duì)，帶領(lǐng) 3 個(gè)人進(jìn)行攻堅(jiān)。

其實(shí)從技術(shù)上講，老牌的科大訊飛雖然積累了十年，但是由于相關(guān)的行業(yè)論文在技術(shù)研究上已經(jīng)大大進(jìn)步，知識(shí)儲(chǔ)備更齊全，所以盧鯉算是站在一個(gè)更高的起點(diǎn)上，可以做到速度比科大訊飛快得多。

另外，按照云知聲創(chuàng)始人梁家恩的說法，語音識(shí)別是“會(huì)者不難”，懂的人做起來要容易得多。盧鯉和梁家恩也互相認(rèn)識(shí)，都是中科大出身，百度、搜狗的語音負(fù)責(zé)人也都是來自同門。

當(dāng)然，做技術(shù)攻堅(jiān)，其中的辛苦也是不為人知。語音識(shí)別技術(shù)從簡(jiǎn)單，到可以用，再到好用，中間是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。盧鯉把每半年算一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從研發(fā)開始 到微信 5.0 發(fā)布，總共 3 個(gè)節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)性能都有 40% 的提升，但是直到***那個(gè)半年，語音識(shí)別才有真正的質(zhì)變。

“這就相當(dāng)于一個(gè)人吃了 9 張餅沒吃飽，吃了***一張飽了。”盧鯉說道。

這期間，他們經(jīng)歷過兩次封閉開發(fā)，也有過張小龍的“循循善誘”。據(jù)悉，產(chǎn)品上線后，用戶數(shù)量上升曲線都很健康，使用率很高。

在微信 5.0 的語音轉(zhuǎn)文字功能中，很多人發(fā)現(xiàn)它的表現(xiàn)不輸科大訊飛。騰訊在語音識(shí)別這塊雖然起步不早（不到 2 年），但是在實(shí)際應(yīng)用上已經(jīng)走在了前列。

以自然的方式融入產(chǎn)品

Siri 雖然發(fā)布很成功，引爆了這個(gè)市場(chǎng)，但是最終卻淪為用戶調(diào)侃的對(duì)象，屬于半成品。而語音該如何在微信中呈現(xiàn)，避免言過于實(shí)的現(xiàn)象，不僅考驗(yàn)著技術(shù)，還考驗(yàn)著產(chǎn)品能力。

盧鯉認(rèn)為，語音是不是入口不重要，也不在乎，在乎的是語音識(shí)別能做什么事，就像從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，最重要的是能到達(dá)，而不是中間發(fā)生了什么。

語音在微信中的呈現(xiàn)形式有三種：語音搜索通訊錄、語音鬧鐘、語音轉(zhuǎn)文字。從微信 4.3 到微信 5.0，語音的介入在一步一步深入，但同時(shí)也是受到嚴(yán)格限制，僅限于指定的功能，他們認(rèn)為一旦放開使用范圍，很容易面臨華而不實(shí)的境地。

Siri 包含了語音識(shí)別、語義識(shí)別、搜索等，形成一個(gè)閉環(huán)，大多數(shù)語音 App 也是如此，但問題是，Siri 等產(chǎn)品暗示著用戶可以做好任何事情，在技術(shù)還沒準(zhǔn)備好的情況下，產(chǎn)品很容易變?yōu)殡u肋。微信的考慮是反其道行之，讓用戶明白只能做這些事情，不要制造額外的 期待。而且語音與通訊工具的結(jié)合，天然更加默契，盧鯉覺得：

“通訊錄語音搜索，這在微信里是多么的自然。”

隨著微信·公眾合作伙伴大會(huì)的召開，微信的語音終于平臺(tái)化，并加強(qiáng)垂直領(lǐng)域的體驗(yàn)，這都為微信商業(yè)化締造了機(jī)會(huì)。他們接下來的研發(fā)目標(biāo)仍然是提升精準(zhǔn)度，完善技術(shù)細(xì)節(jié)，與人腦進(jìn)行“PK”。

掃一掃的新技術(shù)有很多

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微信掃一掃負(fù)責(zé)人劉海龍

按照掃一掃負(fù)責(zé)人劉海龍所說，掃一掃功能可以識(shí)別圖像、文字、人臉、物體檢索，甚至是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，目前微信只推出了文字、圖像識(shí)別，這是很多因素綜合 的結(jié)果。值得注意的是，微信掃一掃是采用視頻的方式，數(shù)據(jù)在實(shí)時(shí)進(jìn)行著傳輸，不借助本地的資源，掃一掃功能雖然是來源于之前推出的 App 搜搜慧眼，但后者仍然是拍完照再上傳識(shí)別。

實(shí)時(shí)自動(dòng)的檢測(cè)，讓用戶操作少了一步，就像搖一搖搜歌，結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)顯示歌曲播放的位置。從上傳后識(shí)別到實(shí)時(shí)識(shí)別，這并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)遷移，這考驗(yàn)著 對(duì)流量、處理速度的要求，以及云數(shù)據(jù)庫(kù)搭建。這樣做的好處不僅提升用戶體驗(yàn)，而且使得前端輕，重活交給后端，以盡量讓微信保持輕量化。

在掃一掃這塊，微信可以說儲(chǔ)備了一大批新潮的技術(shù)，包括名片識(shí)別、人臉識(shí)別、實(shí)景識(shí)別、物品檢索、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等?，F(xiàn)有的街景掃描中，微信是根據(jù)你的地 理位置而不是圖像匹配，但劉海龍說，實(shí)景掃描這個(gè)是可以做的，但問題是這一功能需要大量流量和高速傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)，目前還不適合上線。4G 的上馬將是很多新應(yīng)用的機(jī)會(huì)，目前很多的工作還在與流量較勁。

掃一掃為何要放 5 個(gè)功能，為何二維碼、條形碼沒有歸一類？這背后同樣是微信對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考。劉海龍認(rèn)為，5 個(gè)按鈕清晰的告訴用戶可以做什么，同時(shí)也提醒用戶，只能做這些事情。掃一掃功能的理想狀態(tài)應(yīng)該是用戶需要時(shí)出現(xiàn)，不需要時(shí)不出現(xiàn)。

以后，如果流量問題解決了，掃一張電影海報(bào)不再是指向影評(píng)網(wǎng)站，而是人從畫面中走出來，自動(dòng)播放預(yù)告片等。另外，物品檢索、商品掃描等，這些事以前 PC 都做不了。

掃描的未來是讓攝像頭成為人類視覺的延伸，連接現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，由于占據(jù)了極其重要的地位，微信的掃一掃很快會(huì)變得更加強(qiáng)大。

可以肯定的是，很多功能內(nèi)部已經(jīng)在逐個(gè)測(cè)試，視成都度、用戶需求是否上線。據(jù)說微信一次版本更新前會(huì)制作幾十個(gè)版本，從中挑一個(gè)***的版本上線。甚至，他們還會(huì)制作一個(gè)搭載新功能的微信推送給 100 萬測(cè)試用戶，研究使用率，語音轉(zhuǎn)文字功能正是這樣測(cè)試通過的。

微信快節(jié)奏的版本迭代并沒有讓他們工作狀態(tài)太過辛苦，做前沿研究，和算法有很大關(guān)系，死憋是做不出來的，需要閑暇狀態(tài)下的靈光一現(xiàn)，一旦想通了，做起來就快了。但由于有了微信，他們幾乎是 24 小時(shí)在線，隨時(shí)溝通工作。

在采訪中，他們多次提到得益于微信平臺(tái)，他們的技術(shù)才能有如此大的應(yīng)用空間。微信緊貼用戶，通過對(duì)攝像頭、麥克風(fēng)以及其他傳感器上進(jìn)行應(yīng)用挖掘，已經(jīng)大大改變微信的內(nèi)涵，微信不再是通訊工具，而是個(gè)人和企業(yè)的服務(wù)助手。