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最近一段日子，微信朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接越來(lái)越多，而在半年前，朋友圈里看到的更多是直接內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)（鏈接很少）。鏈接使標(biāo)題橫行于屏幕，在無(wú)WIFI的情況下，很多時(shí)候，大部分人實(shí)在沒(méi)有耐心去點(diǎn)開(kāi)那些鏈接。讓我們回想一下，在微博熱火的日子里，當(dāng)滿屏充斥著微博大V們的宣言轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，微博就失去了其草根性，失去自我的小小博友們?cè)诤Ａ啃畔⒅新x開(kāi)微博，轉(zhuǎn)向更加自我的微信。而今天的微信，大量的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)和二次點(diǎn)開(kāi)使朋友之間的交流，變成鏈接背后的一個(gè)個(gè)平臺(tái)與我們的對(duì)話。

從情感角度看，必須知道，任何社交平臺(tái)的核心本質(zhì)是平行溝通的橋梁，而非傳經(jīng)布道的神壇。當(dāng)滿篇的平臺(tái)、機(jī)構(gòu)言論密布于屏幕之上時(shí)，無(wú)論它是心靈雞湯、勵(lì)志語(yǔ)錄、抑或是歷史采擷……，都會(huì)讓社交平臺(tái)籠上了一層隔離面紗，這時(shí)，透明無(wú)間的親切感就正如這時(shí)節(jié)的秋風(fēng)般搖曳著離我們而去，剩下空洞的清涼。

從商業(yè)角度看，滿足“自我表達(dá)”需要的情感溝通是社交平臺(tái)聚集用戶，從而得以生存、發(fā)展與壯大的商業(yè)邏輯，也是構(gòu)建社交商業(yè)機(jī)制的基石。如，QQ的商業(yè)邏輯源于PC用戶即時(shí)溝通的方便表達(dá)；微博的商業(yè)邏輯源于每個(gè)人展示自我的需要，面對(duì)未知的公眾平臺(tái)博取得更多的自我認(rèn)可；微信的商業(yè)邏輯植則源于手機(jī)朋友圈的即時(shí)交流和情感共鳴需要，在這一年多的時(shí)間里，微信的迅速火爆一方面源于工具性的短信與語(yǔ)音即時(shí)交流，另一方面也源于朋友圈帶來(lái)的思想共鳴。

在微信的世界里，不同于QQ以工作學(xué)習(xí)即時(shí)溝通工具為主的好友圈和微博以陌生朋友為主的粉絲圈，朋友圈的構(gòu)造是以基于手機(jī)通訊錄為主的熟人圈，因此相似背景朋友的思想與情感的共鳴是朋友圈構(gòu)建商業(yè)生態(tài)的基礎(chǔ)。一直以來(lái)，微信限制公眾號(hào)的發(fā)展，就是為了保證這種商業(yè)生態(tài)圈的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

但如今，微信的公眾平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越多，大量的公眾平臺(tái)導(dǎo)致越來(lái)越多的內(nèi)容提供，即便每天一個(gè)平臺(tái)只限發(fā)一條，但朋友圈對(duì)于個(gè)人用戶沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的數(shù)量限制，同樣會(huì)導(dǎo)致公眾平臺(tái)的內(nèi)容泛濫?？梢赃@樣說(shuō)，公眾平臺(tái)在微博是以直接平臺(tái)的方式淹沒(méi)個(gè)體內(nèi)容，而在微信，他們?cè)絹?lái)越多的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接則使微信平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量下降，當(dāng)大量朋友越來(lái)越遠(yuǎn)離朋友圈的內(nèi)容平臺(tái)，微信就即時(shí)溝通與其他平臺(tái)的抗?fàn)巸?yōu)勢(shì)勢(shì)必下降。

實(shí)際上，無(wú)論微博還是微信，內(nèi)容傳播平臺(tái)面臨的一個(gè)共同問(wèn)題都是如何保證用戶的“自我表達(dá)”需求的實(shí)現(xiàn)，形成平臺(tái)和用戶的良性互動(dòng)，否則，沒(méi)有了對(duì)用戶內(nèi)容的精準(zhǔn)營(yíng)銷，在失去對(duì)用戶的新鮮感后，產(chǎn)品生命周期的命運(yùn)是任何平臺(tái)都必須面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，如微信一樣，純粹從硬規(guī)則，即技術(shù)層面規(guī)避公眾平臺(tái)，并不是解決問(wèn)題的最好方法。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)吸引用戶本身就在于平臺(tái)的開(kāi)放性和內(nèi)容的豐富性，只要允許轉(zhuǎn)發(fā)、分享，公眾平臺(tái)就必然有繞開(kāi)屏障的方法。更好的方法是：

一是建立精品內(nèi)容的評(píng)估篩選機(jī)制或者平臺(tái)，如APPS應(yīng)用商店一樣，通過(guò)評(píng)分投票等機(jī)制，自然篩選出精品應(yīng)用和熱門應(yīng)用。對(duì)于公共平臺(tái)內(nèi)容的評(píng)選，不是對(duì)平臺(tái)自身的評(píng)選，而是對(duì)內(nèi)容提供質(zhì)量的評(píng)選；

二是建立精品內(nèi)容的采擷匯總機(jī)制或者平臺(tái)，正如知乎平臺(tái)做的知乎日?qǐng)?bào)，就是把各種五花八門的內(nèi)容進(jìn)行篩選與匯總，找出精品內(nèi)容進(jìn)行分享。微博、微信等平臺(tái)可以鼓勵(lì)更多的第三方內(nèi)容機(jī)構(gòu)對(duì)海量?jī)?nèi)容進(jìn)行采擷與匯總，使平臺(tái)交流的內(nèi)容質(zhì)量更好、用戶內(nèi)容精準(zhǔn)匹配度更高。

一直以來(lái)，微信的功能就是在用戶體驗(yàn)中不斷修正改進(jìn)的，真心希望微信在向支付等商業(yè)化戰(zhàn)略進(jìn)軍的同時(shí)，不忘內(nèi)容平臺(tái)是自身商業(yè)生態(tài)的另一端，只有為用戶構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容交流、信息交流平臺(tái)，才能在這一基礎(chǔ)上建立更加堅(jiān)固的交易平臺(tái)（不要忘記支付寶是建立于龐大的商品交易基石上的，微信的支付交易同樣需要有龐大信息交流用戶的支持）。