近日， 據(jù)國(guó)內(nèi)安全漏洞監(jiān)測(cè)平臺(tái)烏云(WooYun.org)發(fā)布報(bào)告稱：如家、漢庭等大批酒店的開(kāi)房記錄被第三方存儲(chǔ)，并且因?yàn)閃iFi網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)漏洞而泄露。此消息一經(jīng)披露，令許多曾經(jīng)酒店開(kāi)房的客戶擔(dān)心自己隱私的泄露，而微博、社區(qū)等社交平臺(tái)上的更多公眾也對(duì)酒店行業(yè)這一信息泄露事件表示了憤慨與不滿。

數(shù)據(jù)泄露將極大破壞酒店形象

數(shù)據(jù)泄露事件的頻繁曝光，令許多企業(yè)陷入了信任危機(jī)。據(jù)歷史資料顯示，在酒店行業(yè)中，因各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漏洞和應(yīng)用系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)缺陷，造成客戶隱私信息泄露的事件屢有發(fā)生：

· 2008年8月，全球最大連鎖酒店集團(tuán)“最佳西方(BestWestern)”網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)遭黑客入侵，曾入住該集團(tuán)酒店的800萬(wàn)名顧客資料可能外泄;

· 2011年4月,據(jù)《IT時(shí)報(bào)》爆料，7天酒店因網(wǎng)站漏洞被黑客攻破，600萬(wàn)會(huì)員信息正在網(wǎng)上被兜售;

· 2012年6月：錦江之星被曝泄露5萬(wàn)名客戶精確資料;

· 2013年10月：“開(kāi)房信息遭泄露”，此事件波及國(guó)內(nèi)數(shù)十家品牌及連鎖酒店。

針對(duì)酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題，WatchGuard 中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)萬(wàn)熠認(rèn)為：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的類似酒店的連鎖企業(yè)已逐步實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也成為了最基本的服務(wù)，但數(shù)據(jù)泄露危機(jī)也隨即而來(lái)。但許多連鎖企業(yè)中的傳統(tǒng)設(shè)備由于架構(gòu)能力所限，無(wú)法提供有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)防泄漏功能，一旦出現(xiàn)信息泄露的事件，將極大地破壞企業(yè)的形象，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降等一系列的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)安全不能被“砌墻”取代

隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，店內(nèi)裝璜、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，酒店信息化與安全水平的競(jìng)爭(zhēng)也是非常重要的環(huán)節(jié)。然而，在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)架構(gòu)不完整的情況下，數(shù)據(jù)防泄漏產(chǎn)品將無(wú)法發(fā)揮其功效。為此，在傳統(tǒng)架構(gòu)中，用戶就需要把單獨(dú)運(yùn)作的防火墻、垃圾郵件網(wǎng)關(guān)、防病毒網(wǎng)關(guān)、負(fù)載均衡器、無(wú)線終端控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)防泄漏(DLP)、上網(wǎng)行為管理等安全產(chǎn)品層層疊加，復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作往往讓一般的連鎖企業(yè)不堪重負(fù)。

WatchGuard針對(duì)數(shù)據(jù)安全防護(hù)的一體化需求，利用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一體化設(shè)計(jì)，在XTM系列產(chǎn)品中融入了更專業(yè)的數(shù)據(jù)防泄密功能(DLP)，能夠切實(shí)保障用戶的信息資產(chǎn)不會(huì)外泄。無(wú)論是郵件內(nèi)容、郵件附件，還是社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、網(wǎng)盤、搜索引擎等，都可以提供完善的數(shù)據(jù)防泄密方案。同時(shí)，WatchGuard XTM集成了防病毒、網(wǎng)站防護(hù)、應(yīng)用控制、Anti-Spam、無(wú)線AP控制器、VPN、Proxy等全面的網(wǎng)絡(luò)安全功能，大幅降低了酒店用戶購(gòu)買與維護(hù)眾多安全設(shè)備的成本投入。

WiFi“要設(shè)防” 數(shù)據(jù)泄露不要忽略無(wú)線網(wǎng)

另外，根據(jù)《法制晚報(bào)》記者親身體驗(yàn)后的報(bào)道，本次涉及“開(kāi)房信息遭泄露”的酒店，無(wú)線網(wǎng)基本“不設(shè)防”。在走訪京城的三家快捷酒店后，記者發(fā)現(xiàn)有兩家酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)密碼可以輕松獲得。

在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，不論是連鎖還是五星級(jí)酒店，如何為客戶提供新的服務(wù)，已經(jīng)成為了酒店經(jīng)營(yíng)者最頭疼的問(wèn)題。而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不論是在服務(wù)還是在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方面都開(kāi)辟了嶄新的局面，但這些移動(dòng)智能終端如果無(wú)法提供統(tǒng)一的安全防護(hù)與數(shù)據(jù)防泄露，必將成為企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新中最大的一塊“絆腳石”。

對(duì)此，萬(wàn)熠表示：WatchGuard在XTM產(chǎn)品中融入更專業(yè)的DLP，這滿足了需要快速尋找DLP整合突破口的酒店需求。同時(shí)，WatchGuard XTM還具有了無(wú)線AP控制器的功能，可以為管理者和顧客提供更安全的無(wú)線上網(wǎng)環(huán)境。通過(guò)WatchGuard WSM統(tǒng)一管理軟件平臺(tái)，用戶可以將有線和無(wú)線環(huán)境都納入到數(shù)據(jù)防泄漏管理的范疇。