云計算的興起，企業(yè)技術(shù)也發(fā)生著多維度的變革，包括應(yīng)用的安全環(huán)境(遠程數(shù)據(jù)中心、而不是企業(yè)的機房)、應(yīng)用程序的付費模式以及IT技術(shù)的采購者。當(dāng)然也對IT人才提出了新的要求。那么云計算到底對IT人的技能產(chǎn)生了哪些影響呢？

 

需要不同的技能

 

對于IT部門來說，***的變化莫過于他們需要一個全新的技術(shù)技能。

 

根據(jù)CIO的說法，利用云計算技術(shù)能加快完成大部分的應(yīng)用軟件的維護和修補的時間，能彌補IT人員一天的工作時間，逼迫IT部門向以客戶為中心的角色轉(zhuǎn)型。

 

外媒ZdNet做過一項關(guān)于云計算對IT技能的影響報告，報告中有問到“云計算的興起是否對IT員工的技能帶來影響”時，三分之一的受訪者認(rèn)為答案是肯定的，這也從一個方面反映了云計算帶來的影響是非常廣泛的。

 

著名獵頭公司Sheffield Haworth的IT主管Richard Watson表示，云計算服務(wù)帶來了易用性和低成本的優(yōu)勢的同時，意味著IT部門的角色就要配合業(yè)務(wù)需求和外部云計算供應(yīng)商，而不再是本地配置和管理這些服務(wù)。

 

“不可避免的，未來傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理員技能需求會漸漸減少，特別是在中小型企業(yè)。如何管理好企業(yè)和云計算供應(yīng)商之間的關(guān)系將會變得越來越重要” Richard補充道。

 

工程咨詢公司Structural Integrity Associates的IS主管Kevin Leypoldt也發(fā)表了一樣的意見：“由于遷移到云計算環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施和托管設(shè)施，我現(xiàn)在重新關(guān)注客戶服務(wù)和桌面支持。因為我們有這個技能，現(xiàn)在他開始逐漸成為大家的焦點。”

 

與此同時，Clarion Solicitors律師事務(wù)所的基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理Duncan James認(rèn)為IT部門正在逐漸消亡——就像友好的送奶工送牛奶到你家門口，通過第三方公司來負(fù)責(zé)服務(wù)器負(fù)載和管理將越來越普遍，因為第三方公司擁有管理復(fù)雜家畜設(shè)施的技能，同時管理成本比企業(yè)內(nèi)部的IT部門員工的管理成本還要低。

 

 

根據(jù)James說的，傳統(tǒng)IT角色將會混合型人才和服務(wù)交互經(jīng)理所替代。“在IT服務(wù)方面的重視度將會逐漸減少，轉(zhuǎn)而關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)方面的需求，特別是業(yè)務(wù)交互帶來來的價值。IT混合型人才做的很多工作都是IT咨詢專家曾經(jīng)做的工作。” James補充道。

 

但是，James也強調(diào)：“IT部門***的價值是對現(xiàn)有配置的了解和優(yōu)化——特別是兩個應(yīng)用程序之間的交互。每一步都是不同的，特別是將軟件應(yīng)用做的更為精致，因為至少目前這是云計算無法做到的。”

 

當(dāng)然，對于IT員工來說變化并不是什么新鮮事，因為IT部門的工作和技能一直都是隨著新技術(shù)的變化發(fā)生改變，云計算只是加快了IT部門變革的新篇章的開啟而已。

 

只不過在過去的變革中，IT部門一直遵守著一個基本思想：實施，維護和修復(fù)軟件和硬件是在內(nèi)部IT部門的工作。云計算的到來帶走了所有的軟件和硬件，也就是說IT部門要找到一個新的角色——IT技術(shù)的集成者，而不是技術(shù)支持者。

 

 

事實上，目前為止很少有企業(yè)會放棄現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)而投向云計算，所以說混合型的IT人才是必需的。Roofing Supply Group的CIO Delano Gordon就表示tameness企業(yè)幾年前就開始使用云計算服務(wù)，包括基于云的ERP、商務(wù)智能以及備份等服務(wù)。

 

“云計算讓IT組織更加精簡，但不沒有減少我們對核心IT技能的需求。資源的數(shù)量減縮，但是對于IT員工的技能要求還是一樣的。一些情況下，還是需要IT員工保證本地系統(tǒng)與云保持聯(lián)系，這個連接的IT員工是非常有必要的。在我看來，支持需求只是發(fā)生了轉(zhuǎn)移，但還是一樣的!” Delano說道。

 

盡管云計算發(fā)展的很快，但是并不是所有的CIO都已是到云計算的影響，至少目前并不是所有CIO都開始重視云計算的不熟，所以云計算的接受度仍然有限。Penn Medicine公司的CIO Brian Wells指出醫(yī)療行業(yè)在IaaS服務(wù)方面的嘗試比較謹(jǐn)慎。他表示只要所有的供應(yīng)商能夠簽署[業(yè)務(wù)聯(lián)營協(xié)議]，隨著時間的推移若沒有發(fā)生重大的HIPAA醫(yī)療電子交換法案的違反事件，他們將會快速接受這個服務(wù)并調(diào)整員工和相關(guān)技能。

 

SafeAmerica Credit Union聯(lián)盟的IT副總裁John Gracyalny 就不為云所動，他表示企業(yè)內(nèi)部的IT部門并沒有什么大的改變，他認(rèn)為將企業(yè)核心業(yè)務(wù)解決方案從企業(yè)內(nèi)部遷出的成本太高。

 

而對于一些企業(yè)來說，云計算意味著新的技術(shù)技能的學(xué)習(xí)，以及對意外、復(fù)雜問題的新理解。例如利用云計算實現(xiàn)更安全的災(zāi)備，這時候就需要對各種安全法規(guī)、數(shù)據(jù)中心的管理有一個全新的理解。毫無疑問，在云計算時代，復(fù)合型人才是非常受青睞的，當(dāng)然也十分非常有必要的。