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科大訊飛算得上是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中成名已久的企業(yè)，這家成立于1999年的公司曾因在2006年~2011年連續(xù)6年獲得英文語(yǔ)音合成國(guó)際大賽 （Blizzard Challenge ）***的殊榮而名聲大噪。2011年秋天，當(dāng)蘋(píng)果在iPhone 4S中集成Siri后，語(yǔ)音有可能成為互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)入口的討論甚囂塵上，作為中英文語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的佼佼者，科大訊飛也成了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，智能語(yǔ)音助手、 語(yǔ)音輸入等不少產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的他們幾乎無(wú)一例外地采用了科大訊飛的解決方案，微信也在其中。

但與此同時(shí)，危機(jī)也逐漸涌現(xiàn)——既然語(yǔ)音有可能成為未來(lái)的入口，那么百度、騰訊這樣的巨頭當(dāng)然不會(huì)放過(guò)，紛紛組建了自己的隊(duì)伍，尤其是百度憑借著在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)就卓有成效，在自己推出語(yǔ)音助手的同時(shí)打算將其作為一項(xiàng)服務(wù)開(kāi)放給百度云平臺(tái)的合作伙伴。另一方面，由于與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，科大訊飛的反應(yīng)速度被一些人詬病，包括羅永浩的錘子科技等不少企業(yè)都紛紛選擇了與“云之聲”等創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行合作，對(duì)于一個(gè)以面向企業(yè)為主的技術(shù)平臺(tái)而言，科大訊飛遭遇了不小的挑戰(zhàn)。

面對(duì)這種狀況，科大訊飛做出了一個(gè)選擇——在面向企業(yè)提供技術(shù)支持的同時(shí)，走向消費(fèi)者市場(chǎng)。這家企業(yè)先后推出了輸入法、訊飛語(yǔ)點(diǎn)、靈犀、開(kāi)心熊寶、愛(ài)吼等工具、游戲和娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用，以及一些語(yǔ)音玩具。

其中，輸入法是當(dāng)前科大訊飛面向消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)最核心的產(chǎn)品，與其他第三方輸入法相比，它的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于兩個(gè)特性——首先，憑借著在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上的積累，訊飛輸入法的語(yǔ)音輸入支持英文、普通話(huà)、粵語(yǔ)以及河南、四川等方言，準(zhǔn)確度能達(dá)到95%，并且在噪音環(huán)境下也有很高的識(shí)別度。

其移動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李林告訴我，他們還推出了離線語(yǔ)音輸入，根據(jù)不同的機(jī)型配置，輸入法會(huì)匹配下載15MB~40MB的本地?cái)?shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包越大，準(zhǔn)確度就越高，但整體準(zhǔn)確度相對(duì)于在線狀態(tài)還較低，平均為85% ，他們計(jì)劃在10月底將這一數(shù)值提升至90%。

除了將自己一貫的優(yōu)勢(shì)延續(xù)到語(yǔ)音輸入上以外，訊飛輸入法還有一個(gè)不錯(cuò)的功能——用戶(hù)無(wú)需點(diǎn)擊切換至手寫(xiě)輸入頁(yè)面，就能直 接手寫(xiě)輸入，并且支持疊寫(xiě)和連寫(xiě)，我試用了一下發(fā)現(xiàn)其書(shū)寫(xiě)效率很高。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)源于訊飛輸入法的引擎是采用寫(xiě)一筆識(shí)別一次的技術(shù)，為此，他們招攬了不少曾 在手寫(xiě)輸入領(lǐng)域有深厚積累的來(lái)自摩托羅拉的人才。

如今，從用戶(hù)量上看，搜狗依然是國(guó)內(nèi)移動(dòng)輸入法的佼佼者，擁有9000萬(wàn)用戶(hù)的訊飛輸入法和百度輸入法較為接近，在爭(zhēng)奪第二的席位。但實(shí)際上，這依然是一個(gè)只有投入，卻不知何時(shí)能夠盈利的產(chǎn)品。不過(guò)，它之所以對(duì)科大訊飛如此重要是因?yàn)樗休d著這家公司從企業(yè)走向用戶(hù)，樹(shù)立品牌的重任。

另一款重心產(chǎn)品就是訊飛和中國(guó)移動(dòng)合作的靈犀智能語(yǔ)音助手了。其實(shí)，從產(chǎn)品上看，靈犀與訊飛語(yǔ)點(diǎn)并沒(méi)有多大差別， 但由 于中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的失落，所以他們投資了科大訊飛，成為其第二大股東，于是雙方共同建立了這個(gè)品牌，科大訊飛負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā) 、運(yùn)營(yíng)，中國(guó)移動(dòng)則負(fù)責(zé)市場(chǎng)、渠道和渠道。按照雙方的合作協(xié)議，中國(guó)移動(dòng)會(huì)按照活躍用戶(hù)數(shù)給訊飛一些補(bǔ)貼。

雖然這看上去是一個(gè)不錯(cuò)的合作模式，但問(wèn)題在于，如今除了走在最前面的Google Now外，由于技術(shù)的限制，大部分智能語(yǔ)音助手還遠(yuǎn)未達(dá)到可用性階段，產(chǎn)品形態(tài)還處在摸索階段，就連搜狗都已經(jīng)放棄他們的產(chǎn)品。所以，雖然如今訊飛語(yǔ)點(diǎn)和 靈犀的整體市場(chǎng)份額***，但其市場(chǎng)還較小，在馬拉松長(zhǎng)跑之后誰(shuí)能勝出也很難確定，目前相對(duì)于各家的競(jìng)爭(zhēng)，更緊迫的是培育用戶(hù)。

在輸入法和智能語(yǔ)音助手這兩個(gè)領(lǐng)域外，他們也在一些娛樂(lè)領(lǐng)域開(kāi)始了嘗試，例如基于語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，他們推出了類(lèi)似唱吧的應(yīng) 用“愛(ài)吼”，他們的想法是，比起唱吧，愛(ài)候能夠更精確的為用戶(hù)的演唱打分，在用戶(hù)PK時(shí)，有更公正的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)其社交化。這個(gè)技術(shù)以往在行業(yè)市場(chǎng)，是 被用于英語(yǔ)口語(yǔ)、普通話(huà)考試等打分上。

還有“開(kāi)心熊寶”，它實(shí)際上就是一個(gè)與孩子進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)的教育類(lèi)應(yīng)用，不僅能夠講故事、唱兒歌、分享科普知識(shí)，還能根據(jù)孩子的年齡、節(jié)氣等，每日定制推送服務(wù)?？拼笥嶏w還把這樣的模式用在了實(shí)體化玩具上，設(shè)計(jì)了不少語(yǔ)音毛絨玩具向市場(chǎng)銷(xiāo)售。

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不過(guò)，雖然科大訊飛已經(jīng)開(kāi)始了面向消費(fèi)市場(chǎng)的全面布局，但目前而言，并不是每個(gè)產(chǎn)品都取得了好成績(jī)。更重要的是，除了玩具外，這些產(chǎn)品還不能為科大訊飛帶來(lái)實(shí)際上的收入，他們的主要盈利來(lái)源還是企業(yè)市場(chǎng)：

一方面，是在自己的硬件產(chǎn)品上，他們有一套智能教學(xué)系統(tǒng)的硬件，能夠作為發(fā)音教學(xué)輔助工具，以語(yǔ)音交互、觸控等方式幫助學(xué)生完成英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)、矯正和打分，這在一些英語(yǔ)老師整體能力較差的地區(qū)很受歡迎；

另一方面，其語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成技術(shù)被集成到了運(yùn)營(yíng)商和一些企業(yè)的呼叫中心，取代了部分人工服務(wù)。

***，是與硬件廠商的集成合作，近來(lái)火熱的三家智能電視攪局者——小米、愛(ài)奇藝和樂(lè)視，都是采用科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)；小米手機(jī)和一些為盲人開(kāi)發(fā)的手機(jī)廠商也在與他們合作，還有上汽的榮威汽車(chē)這集成了訊飛的語(yǔ)音功能。

不過(guò)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)，科大訊飛還是采取免費(fèi)開(kāi)放技術(shù)的策略，如今已有3萬(wàn)左右的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)介入了科大訊飛的SDK，那么正在走向消費(fèi)級(jí)的科大訊飛如何面對(duì)與平臺(tái)合作伙伴的沖突呢？他們的答案是：只做產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)，絕不從技術(shù)支持上打壓對(duì)手。