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2013年最嚴(yán)重的云計(jì)算中斷事故

云計(jì)算給企業(yè)和普通用戶帶來了很多好處，雖然云計(jì)算位于“天空中”，但它們也不能幸免“塵世的錯(cuò)誤”。云計(jì)算用戶都知道，與任何其他類型的技術(shù)一樣，基于web的服務(wù)也會(huì)崩潰。如果這些服務(wù)背后的供應(yīng)商足夠聰明，你應(yīng)該不會(huì)丟失任何數(shù)據(jù)，但在服務(wù)中斷期間，你可能會(huì)受到嚴(yán)重影響。讓我們來看看，到目前為止，2013年最嚴(yán)重的云計(jì)算中斷事故。 #p# 

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Amazon主頁故障

日期：2013年1月31日;時(shí)間：49分鐘;亞馬遜云計(jì)算服務(wù)之前也出現(xiàn)過重大中斷事故，但我們很少看到該公司自己的Amazon.com主頁出故障的情況。在今年早些時(shí)候，我們就看到了這個(gè)事故：在原本平靜的一月的一天，Amazon.com頁面在長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)內(nèi)顯示的是文本錯(cuò)誤消息。從這個(gè)消息“HTTP/1.1服務(wù)不可用”來看，我們無法判斷實(shí)際發(fā)生了什么事情。有人認(rèn)為這可能是拒絕服務(wù)攻擊，但這些說法似乎有些可疑。雖然Amazon從未對(duì)此事故正式發(fā)表評(píng)論，但隨后的報(bào)告表明罪魁禍?zhǔn)缀苡锌赡苁瞧鋬?nèi)部問題。 #p# 

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Amazon事故影響

Amazon等在線零售商必須確保在線狀態(tài)以確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。從該公司之前的季度盈利來看，一些行業(yè)觀察家估計(jì)，一小時(shí)的離線時(shí)間可能讓該公司錯(cuò)失了近500萬美元的收入。Amazon并沒有透露他們是如何讓業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只是指出這次故障只影響了其主頁，而沒有影響內(nèi)頁，對(duì)其AWS云托管操作并沒有影響。 #p# 

Dropbox服務(wù)中斷

日期：2013年1月10日;時(shí)間：約16小時(shí);Dropbox服務(wù)的主要賣點(diǎn)是你可以將它視為你的本地硬盤驅(qū)動(dòng)器，所以，當(dāng)該服務(wù)一整天不可用時(shí)，后果將不堪設(shè)想。今年1月10日就發(fā)生了這樣的事情：大約在太平洋時(shí)間下午3:30，Dropbox承認(rèn)其服務(wù)出現(xiàn)故障，該公司通過Twitter告訴客戶，所有客戶端同步和文件上傳將在“接下來的一小時(shí)內(nèi)”不可用。直到第二天早上7:09，這個(gè)問題才得到了解決。 #p# 

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Dropbox事故影響

面對(duì)這個(gè)事故，使用Dropbox滿足其文件存儲(chǔ)需求的用戶感到非常失望，Dropbox用戶在Twitter上表達(dá)了他們的不滿。一名用戶說：“Dropbox崩潰了，用戶開始意識(shí)到，不能100%相信云計(jì)算服務(wù)。”Dropbox并沒有透露這個(gè)事故的具體原因，但是Amazon發(fā)出聲明，聲稱這次事故與其亞馬遜云計(jì)算服務(wù)沒有任何關(guān)系。 #p# 

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Facebook網(wǎng)站中斷

日期：2013年1月28日。時(shí)間：兩到三個(gè)小時(shí);在1月28日早上，全球各地的Facebook用戶發(fā)現(xiàn)他們無法更新其朋友的狀態(tài)信息。大量用戶經(jīng)常訪問Facebook網(wǎng)站，因此，數(shù)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間不可能不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。本月早些時(shí)候，黑客組織Anonymous發(fā)布了一段視頻，聲稱其要攻擊Facebook，并在上述同一天讓Facebook中斷。究竟發(fā)生了什么? #p# 

Facebook事故影響

在長(zhǎng)達(dá)兩到三小時(shí)內(nèi)，人們無法獲取其朋友的狀態(tài)更新。Facebook聲稱，這次停機(jī)事故源自一個(gè)DNS問題，這個(gè)問題“阻止在瀏覽器輸入facebook.com的用戶訪問到該網(wǎng)站”，這是很容易解決的問題，并沒有任何跡象表明Anonymous參與了這個(gè)活動(dòng)。這次事故只是影響了Facebook的桌面網(wǎng)站，而該公司的移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用程序則沒有受到影響。 #p# 

Microsoft服務(wù)中斷，第一波

日期：2013年2月1-2;時(shí)間：約兩個(gè)小時(shí);對(duì)于微軟來說，二月是艱難的一個(gè)月份。在2月1日，該公司的Office 365編輯套件和Outlook.com郵件服務(wù)都中斷了，用戶在約兩小時(shí)內(nèi)無法訪問這兩個(gè)服務(wù)。一天后，微軟的Bing搜索引擎也遭受了近兩小時(shí)的停機(jī)，我們?cè)撛趺崔k?當(dāng)然是改用谷歌。 #p# 

Microsoft事故影響

對(duì)于Office 365和Outlook.com故障，用戶論壇和社交媒體網(wǎng)站都充滿了用戶的抱怨。而對(duì)于Bing故障問題，依賴于Bing的用戶肯定非常失望。根據(jù)微軟表示，這次中斷事故是“日常維護(hù)出錯(cuò)”的原因。更具體地說，這個(gè)問題的根本原因是“設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)配置更改”，通過部署“必要的修復(fù)措施”就能夠減輕該事故的影響。 #p# 

Microsoft服務(wù)中斷，第二波

日期：2013年2月22日;時(shí)間：超過12小時(shí);與第二次中斷事故相比，第一次簡(jiǎn)直是小巫見大巫。在2月22日晚上，該公司的Windows Azure云存儲(chǔ)服務(wù)中斷，所有安全訪問時(shí)序輸出功能都不可用。其他微軟服務(wù)(例如Xbox Live、Xbox Music和Xbox Video)也開始出問題，用戶無法訪問云計(jì)算連接的數(shù)據(jù)或者利用任何捆綁到這些服務(wù)的多媒體內(nèi)容。 #p# 

Microsoft事故影響

論壇和社交媒體網(wǎng)站再次充滿了客戶的抱怨。 微軟透露過期的SSL證書是這次故障的根本原因(真的嗎?!)。兩次中斷事故，實(shí)在是讓人頭疼。 #p# 

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Google Drive

日期：2013年3月18-19日，時(shí)間：約17小時(shí);在3月18日星期一，很多用戶在試圖訪問其Drive文檔和文件時(shí)，出現(xiàn)加載緩慢或者超時(shí)的情況，這大約持續(xù)了約三小時(shí)。一天后，第二次Google Drive中斷讓一些用戶在約兩小時(shí)內(nèi)無法訪問該服務(wù)。這兩天后，Drive再次停機(jī)12小時(shí)，這真的讓用戶非常惱火。 #p# 

Google Drive事故影響

可以想象，論壇和社交網(wǎng)站又是各種抱怨。谷歌稱最初的問題與該公司的網(wǎng)絡(luò)控制軟件中的故障有關(guān)。該系統(tǒng)顯然沒有負(fù)載均衡，導(dǎo)致該公司的服務(wù)器出現(xiàn)不必要的延遲。而這反過來又導(dǎo)致Drive的連接管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題。谷歌承諾將修復(fù)這個(gè)漏洞，調(diào)整其負(fù)載均衡設(shè)置，確保其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之間“更大的隔離度”。該公司還調(diào)整了其Drive軟件來讓該服務(wù)在面對(duì)延遲和恢復(fù)時(shí)“更具彈性”。 #p# 

CloudFare網(wǎng)站崩潰

日期：2013年3月3日;持續(xù)時(shí)間：大約一個(gè)小時(shí);CloudFare的業(yè)務(wù)主要圍繞幫助客戶保護(hù)和加速網(wǎng)站，但在3月3日早上，該公司自己的網(wǎng)站以及所有的服務(wù)都出現(xiàn)故障，導(dǎo)致785000個(gè)其他網(wǎng)站崩潰，包括Wikileaks、4chan以及一些政府網(wǎng)站。 #p# 

CloudFare事故影響

在大約一小時(shí)內(nèi)，當(dāng)你試圖訪問任何CloudFare連接的網(wǎng)站時(shí)，你都會(huì)得到一個(gè)“無法路由到主機(jī)”的錯(cuò)誤信息。CloudFare公司聲稱邊緣路由器(連接CloudFare的系統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng))的系統(tǒng)故障是這次事故的主要原因。雖然幾臺(tái)路由器的崩潰通常會(huì)導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)移，但在這種情況下，一個(gè)漏洞能讓每臺(tái)路由器脫機(jī)。工程師發(fā)現(xiàn)了有問題的代碼，清除掉了代碼，然后需要等待14個(gè)不同國(guó)家的23個(gè)數(shù)據(jù)中心重新啟動(dòng)所有路由器。 #p# 

Dropbox再次出現(xiàn)故障

日期：2013年5月30日;時(shí)間：約90分鐘;在五個(gè)月正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后，Dropbox在5月底又出現(xiàn)了故障。這次，該服務(wù)中斷約90分鐘，讓客戶無法訪問其文件或者上傳任何新的材料。 #p# 

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Dropbox事故影響

在經(jīng)歷1月份16小時(shí)的宕機(jī)事故后，人們似乎有點(diǎn)能夠接受該服務(wù)再次宕機(jī)的事實(shí)。幸運(yùn)的是，這次事故并沒有持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)2013年第二次故障，Dropbox比上次更加沉著，只是表示其服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，并對(duì)易造成的任何不便，表示道歉。 #p# 

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Twitter服務(wù)中斷

日期：2013年6月3日;時(shí)間：約45分鐘6月3日，Twiter用戶無法訪問該服務(wù)來發(fā)送或讀取內(nèi)容。在大約25分鐘后，服務(wù)有所恢復(fù)，但仍然很緩慢。 #p# 

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Twitter事故影響

在Twitter無法使用的時(shí)段時(shí)間，Google+可能出現(xiàn)了高峰，所有的人都在詢問其他人Twitter是否可用。Twitter表示在發(fā)送Fail Whale到該網(wǎng)站的“日常更改”中出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤。工程師在確定這個(gè)問題后，取消了這個(gè)錯(cuò)誤的更改，服務(wù)很快就恢復(fù)了正常。(鄒錚編譯)感謝觀看!希望中斷事故越來越少。