選云服務(wù)商堪比挑老婆:六大重要因素
不管你是一家大公司、小公司還是一個(gè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的開發(fā)者,選擇一家云服務(wù)商都是件復(fù)雜的事情。你所需的云服務(wù)可能很快就會(huì)超過服務(wù)商的支持能力,所以你需要一個(gè)能夠和你一同成長的服務(wù)商。下面通過六個(gè)方面來幫助你和你的業(yè)務(wù)選擇合適的云服務(wù)商。
1、正常運(yùn)行時(shí)間及服務(wù)水平協(xié)議
能夠正常運(yùn)行的時(shí)間非常重要,特別是當(dāng)你從事的是線上業(yè)務(wù)的時(shí)候,你的客戶需要通過你的網(wǎng)站來獲得信息、進(jìn)行交易。想想如果你的網(wǎng)站在假期服務(wù)中斷了怎么辦。這不僅會(huì)影響你的業(yè)務(wù),也會(huì)影響成千上萬的客戶。
如果你的網(wǎng)站和網(wǎng)頁應(yīng)用是你業(yè)務(wù)的核心,請考慮多花點(diǎn)時(shí)間去調(diào)查服務(wù)商歷史上的正常運(yùn)行時(shí)間。他們服務(wù)中斷的頻率多高?他們?nèi)绾翁幚矸?wù)中斷?他們能夠保證什么?可以提供什么樣的服務(wù)水平協(xié)議,是一個(gè)復(fù)雜的CYA協(xié)議還是一個(gè)簡單易懂的保證?是否補(bǔ)救條款?所提供的服務(wù)是否真是他們擁有的能力?
2、云服務(wù)選擇
不是所有的云服務(wù)都是一樣的。一個(gè)開源的云服務(wù)和一個(gè)專有的云服務(wù)有很大的區(qū)別??萍夹袠I(yè)有無數(shù)的例子來證明開源比專有要好。開源意味著你不必依賴單一的服務(wù)商。你可以把你的業(yè)務(wù)從一個(gè)開源服務(wù)商搬到另一個(gè)開源服務(wù)商,甚至是建立自己的服務(wù)。而且你可以從有著廣闊生態(tài)系統(tǒng)的眾多服務(wù)商那里獲得服務(wù)和支持(目前大概有200家大大小小的公司在對OpenStack做出貢獻(xiàn),Rackspace也是OpenStack的聯(lián)合創(chuàng)始方之一,而Rackspace的云服務(wù)也是建立在上面的)。從長期來看,由于有更多的社區(qū)開發(fā)者和工程師參與進(jìn)去貢獻(xiàn)自己的力量,開源產(chǎn)品在創(chuàng)新性上也有優(yōu)勢。這種長期的出色支持是單一的公司所無法提供的。
3、云配置模式
如果處在創(chuàng)業(yè)期,想要運(yùn)作一些服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上建立自己全新的應(yīng)用,多數(shù)的服務(wù)都會(huì)對你有吸引力。但是如果你的需求超出了服務(wù)商在公有云之上所能滿足你需求的能力怎么辦?同樣的,如果你是一家大企業(yè),那么想要短期內(nèi)把你的整個(gè)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)搬到一個(gè)公有云上,可能性幾乎為零。要是你能夠把一部分的云服務(wù)放在公有云上,而其它的則放在自已的數(shù)據(jù)中心、私有云或混合配制呢?你的云服務(wù)商是否提供此類的云配置模式呢?
4、專業(yè)技術(shù)水平
在選擇云服務(wù)商時(shí),一個(gè)經(jīng)常被忽略的方面是有沒有高水平的專家來幫你的云應(yīng)用選擇***的設(shè)計(jì)、建構(gòu)和運(yùn)營管理方法。內(nèi)部技術(shù)要么沒有,要么對于小企業(yè)和類似的大企業(yè)來說太貴了,特別是短期使用的情況。能夠獲得服務(wù)商的專家支持而不需要向第三方服務(wù)商咨詢對你的業(yè)務(wù)來說至關(guān)重要。請考慮你的服務(wù)提供商是否有線上答疑頁面以及社區(qū)論壇?是否有員工在準(zhǔn)備為你的云旅程提供幫助?
5、客戶
到***,還是服務(wù)商的客戶評價(jià)最重要。不過客戶評價(jià)和服務(wù)表現(xiàn)的吻合程度也很重要,要警惕那些服務(wù)商的托兒。需要問的關(guān)鍵性問題是,云提供商是否具有云提供商的特質(zhì)?銷售科技產(chǎn)品和銷售服務(wù)是不一樣的。服務(wù)是交際性的,而產(chǎn)品則只是典型的交易。
6、價(jià)格
最初的云服務(wù)商對比看的都是價(jià)格。這種方式的問題在于它降低了其它方面的用戶關(guān)心的而且也是他們的業(yè)務(wù)所依賴的關(guān)鍵因素的重要性。云計(jì)算顯然是一種比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心模式更好的經(jīng)濟(jì)模式。但是如果你的決定僅僅依據(jù)價(jià)格的話,那么公司業(yè)績可能會(huì)比完全不考慮價(jià)格要更糟糕。把有業(yè)務(wù)區(qū)分的云服務(wù)提供商和無業(yè)務(wù)區(qū)分的提供商的價(jià)目表相對比是毫無意義的。你的業(yè)務(wù)在云構(gòu)建、云遷移、云配置模式的靈活性方面有著巨大的隱性花費(fèi)。云支持并不像服務(wù)器租用、文件存儲(chǔ)這類服務(wù)一樣有著簡單的價(jià)目表。跟你的服務(wù)商談,問他們提供什么樣的咨詢服務(wù),這些服務(wù)的收費(fèi)又是多少。
這個(gè)列表將可能幫助你為踏上云服務(wù)的旅程做好準(zhǔn)備。