首都在線：云服務(wù)升級進行時
2012年11月，微軟宣布其公有云服務(wù)Windows Azure在中國落地。而在微軟Windows Server 2012云創(chuàng)益大賽團隊賽中，一個名為“Another Azure”的參賽方案作品引起大家的關(guān)注。
這個團隊參加Windows Server 2012大賽，卻提出和微軟產(chǎn)品競爭的方案?
其實，提交這個作品的團隊(CC隊)由北京首都在線科技股份有限公司(簡稱首都在線)產(chǎn)品主管崔鍇、工程主管劉錚等人組成。作為一家IDC(Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)服務(wù)商，首都在線目前正是基于Windows Server體系為公眾提供公有云服務(wù)。
云計算為IDC服務(wù)商帶來的價值不言而喻，作為中國最早的IDC服務(wù)商之一，首都在線已經(jīng)開始為用戶提供云主機服務(wù)。通過對CC隊的采訪，記者發(fā)現(xiàn)，Windows Server 2012這款全新的操作系統(tǒng)實際上為首都在線帶來了新的商業(yè)機遇與商業(yè)價值。
節(jié)約數(shù)百萬元人力成本
首都在線2009年開始進入云計算市場，于2011年初推出云主機。云主機不僅讓用戶以更低廉的價格獲得了更高的性能和穩(wěn)定性，也讓IDC的IT基礎(chǔ)設(shè)施得到更高效的利用，降低了IDC的基礎(chǔ)設(shè)施成本。然而，崔鍇卻向《中國計算機報》記者透露了他們面臨的另一種困境。
首都在線的運維團隊日趨龐大,他們的主要工作集中在了為客戶部署和調(diào)試系統(tǒng)等方面。“客戶總是希望在提出運維需求后立刻得到結(jié)果。但是這種純?nèi)斯げ僮餍枰獜?fù)雜的工作隊列管理，用戶的很多時間被操作等待所消耗，效率低下，也讓我們的運維人力資源成本居高不下。”
“在運維工程師的配合下，用戶要完成系統(tǒng)的安裝部署和更新，需要4~8小時的時間。如果應(yīng)用Windows Server 2012，用戶在開通云主機時完全可以自助操作，不再需要等待有空閑的工程師去執(zhí)行，可以將開通時間縮短至10~15分鐘。通常刪除一個云主機需要我們的工作人員操作，需要用戶等待數(shù)個小時，而在Windows Server 2012中用戶只要自己點幾下鼠標，就可以完成云主機的刪除。”崔鍇介紹。
“這樣一來，我們可以把更多的人力資源投入到故障處理服務(wù)中。”劉錚補充說，“打個比方，以前我們有60%的工程師用于為用戶開通主機服務(wù)，40%的工程師用于為用戶提供技術(shù)支持、故障排除等服務(wù)。如果應(yīng)用Windows Server 2012，開通主機由用戶自行完成，可能80%的工程師都在為用戶提供咨詢、技術(shù)支持和排障排除等服務(wù)，而另外20%的工程師可以為一些用戶的大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)提供定制服務(wù)，這樣工程師就創(chuàng)造了更大的價值。”
崔鍇介紹，目前企業(yè)運維工程師的人力成本大致在每年15~25萬元的。如果利用Windows Server 2012進行自助式部署，減少工程師的參與，就可以為公司節(jié)約數(shù)百萬元人力成本，同時也為用戶帶來更好的云主機使用體驗。
讓用戶體驗更***
在Windows Server 2012環(huán)境中，首都在線用戶體驗的提升不僅在于更少的服務(wù)等待時間，還在于云主機更高的性能和穩(wěn)定性。
“首都在線致力于為用戶提供***端的計算能力和存儲能力，我們的目標用戶是有著高密集計算需求的用戶，而且這樣的用戶也越來越多地出現(xiàn)在我們的平臺上。”崔鍇表示。
“在Windows Server 2008時代，我們只能給用戶分配4個計算核心和64GB內(nèi)存，而Windows Server 2012使我們能夠為用戶提供多達64個計算核心和1TB內(nèi)存的云主機。這樣顯著的提升是Windows Server 2012給我們帶來的最為核心的價值。”崔鍇認為，“Windows Server 2012讓我們能夠借助微軟的產(chǎn)品更好地為高端用戶服務(wù)。”
劉錚介紹，相對于很多IDC還在采用機架式服務(wù)器，首都在線全部采用高密集刀片服務(wù)器，單臺內(nèi)存都在256GB以上，每臺服務(wù)器大致負載70臺左右的云主機，這就需要用群集保護用戶的資源，也對其容災(zāi)性能提出了很高的要求。“Windows Server 2012的另外一個重大提升就是能夠支持更大的集群冗余。以前，系統(tǒng)支持的***集群節(jié)點是16個，現(xiàn)在是64個。更大的群集容量意味著更強的容災(zāi)性能，也為我們建立更大型的平臺做好了準備。”
此外，在Windows Server 2012中微軟提供了***的虛擬化平臺Hyper-V 3.0，它依靠Windows Server 2012***的SMB(Server Message Block)協(xié)議實現(xiàn)了實時遷移，即可以在不中斷虛機運行的情況下完成對其的遷移工作。
過去，要實現(xiàn)實時遷移依靠很昂貴的共享存儲設(shè)備，而Windows Server 2012在虛擬機的移動性方面做了重大改進，可以在不依靠共享存儲設(shè)備的情況下實現(xiàn)實時遷移。“這將為我們的云主機用戶體驗帶來大幅提升。特別是對于那些提供實時在線業(yè)務(wù)的用戶，如果在虛擬機遷移的過程中產(chǎn)生中斷，將會對他們的業(yè)務(wù)造成嚴重影響。”劉錚表示。
“據(jù)我們的簡單測試，Windows Server 2012的磁盤I/O要比Windows Server 2008至少提升20%。”崔鍇說，“Windows Server 2012的種種提升，讓我們有能力為用戶提供更好的服務(wù)，也為我們爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶提供了可能。”
始終保持合作
Gartner分析師Carl Claunch曾指出：微軟精心設(shè)計的Windows Server 2012旨在讓開發(fā)人員可以編寫在不同的環(huán)境下都能夠運行的單一應(yīng)用程序。IT團隊可以比較輕松地在不同的環(huán)境和地方之間轉(zhuǎn)移這些應(yīng)用程序，甚至允許應(yīng)用程序在運行的同時跨多個地方轉(zhuǎn)移或分享而不干擾用戶。
“就目前我們看到的情況，Windows Server 2012是***個在開放式私有云架構(gòu)中非常容易落地的體系。它可以很輕易地落地，因為它的上層具有很高的開放度，我們可以進行二次開發(fā)。”劉錚對《中國計算機報》記者表示：“例如SCVMM(System Center Virtual Machine Manager)2012能提供大量接口，第三方甚至根據(jù)SDK就可以很輕松地開發(fā)管理界面，這也是我們非?？春肳indows Server 2012的一個原因。”
實際上，雖然首都在線的主力平臺基于Windows Server體系，但首都在線也部署了VMware、KVM、CloudStack等各種產(chǎn)品。“我們有自己研發(fā)的平臺，Windows Server 2012有著很好的開放性，如果我們能夠?qū)⒆约旱钠脚_與Windows Server 2012進行對接，從而高效管理各種產(chǎn)品，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那將為我們帶來更大的商業(yè)價值。”劉錚說。
值得一提的是，首都在線始終與微軟保持著合作，因為微軟一直為其帶來更多的價值。“在Hyper-V 2.0時代，我們就對其進行了大規(guī)模應(yīng)用。這是因為，經(jīng)過我們的測試發(fā)現(xiàn)，Hyper-V 2.0的硬件傳遞率非常高，接近于100%。換句話說，通過Hyper-V 2.0來創(chuàng)建虛擬機，原有的硬件性能基本上不會有損失。”崔鍇介紹。
“我們以具有高密集計算需求的客戶為目標客戶，所以非常關(guān)注CPU的性能，通過都會購買性能卓越的CPU。但CPU的性價比并非線性，也就是或許CPU***提升的那20%的性能卻讓它的價格提升了400%，如果虛擬化之后的硬件性能損失很多，那我們?yōu)榱四?0%的性能而付出的400%的價格將變得毫無意義。”
“Hyper-V 2.0讓我們的投資變得有意義。”崔鍇說，“而Windows Server 2012的推出，毫無疑問為我們帶來了更多的價值，我們也希望能夠依托Windows Server 2012為用戶提供更好的體驗與服務(wù)。”
