全方位的服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)仍然處在高速的發(fā)展期，終端與用戶，應(yīng)用與服務(wù)，流量與收益都在快速地增長。在繁榮的背后，如何快速地抓住機遇和保持競爭力同等的重要，尤其終端用戶規(guī)模已經(jīng)到達***波“人口紅利”峰點之前，機會窗口越來越小，同類產(chǎn)品競爭更為加劇。

機會期要順勢而為找準市場入口，而在野蠻生長之后的同業(yè)競爭時期，精細化運營是保持競爭力的必然之路。產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展要順勢和借力，順勢指的是天時，***時間抓住用戶需求切入市場是一個產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵要素，這直接決定了“速度”在產(chǎn)品創(chuàng)新的初期是至關(guān)重要的。借力，則指能否用到已有的工具和服務(wù)，節(jié)省成本降低風(fēng)險，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
產(chǎn)品在起始階段需要快速推出和驗證，在發(fā)展和成熟期需要更加精細的數(shù)據(jù)和服務(wù)來發(fā)現(xiàn)和解決問題，友盟一直在順應(yīng)開發(fā)者的發(fā)展需求提供各階段的服務(wù)，不僅能夠幫助開發(fā)者快速創(chuàng)新順勢而為，更助力于精細化運營能力的提升。

在移動互聯(lián)網(wǎng)1年似10年的高速發(fā)展下，友盟在即將滿3周歲時推出了“友盟3.0”，從統(tǒng)計分析平臺成長為提供開發(fā)組件、數(shù)據(jù)分析、運營推廣、盈利服務(wù)的專業(yè)開發(fā)者服務(wù)平臺。

基礎(chǔ)建設(shè)是根本

友盟通過統(tǒng)計分析提供精細化的趨勢與用戶行為數(shù)據(jù)，通過組件與服務(wù)增強產(chǎn)品的開發(fā)能力與運營能力，通過營銷推廣和廣告管理為開發(fā)者提供有效的市場推廣和盈利方式，在這一過程中，我們?yōu)楫a(chǎn)品的發(fā)展周期提供了全方位的服務(wù)。而其中的基礎(chǔ)服務(wù)是開發(fā)組件。目前移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的主要力量來自于中小創(chuàng)業(yè)公司，當然大公司中內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也在積極的擁抱變化。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想快速的推出，也要多借助于基礎(chǔ)服務(wù)的搭建，友盟開發(fā)組件應(yīng)運而生。

開發(fā)組件著眼于產(chǎn)品的研發(fā)階段，既是創(chuàng)建產(chǎn)品的前期工作，也是產(chǎn)品持續(xù)運行的基礎(chǔ)。好的產(chǎn)品首要是穩(wěn)定健壯，滿足性能要求。開發(fā)組件的價值在于能夠降低開發(fā)者的成本，降低風(fēng)險和提升效率。

在研發(fā)階段最重要的需求包括基礎(chǔ)服務(wù)，開發(fā)工具和測試工具。友盟目前推出錯誤分析組件，能夠收集產(chǎn)品運行是產(chǎn)生的日志并進行分析，根據(jù)錯誤日志可以精確地定位問題發(fā)生時所處的環(huán)境：終端型號、應(yīng)用版本、分辨率、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等信息，幫助開發(fā)者快速的解決問題，同時對日志的聚合分析能夠幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題的出現(xiàn)規(guī)律，指導(dǎo)諸如機型適配的開發(fā)工作。

友盟聯(lián)合Testin提供的測試服務(wù)，可以快速的實現(xiàn)應(yīng)用測試，為產(chǎn)品的穩(wěn)定性和適配性提供便利。友盟也將聯(lián)合基礎(chǔ)云服務(wù)公司為開發(fā)者提供更多實用和便利的服務(wù)。

數(shù)據(jù)與服務(wù)要雙管齊下

精益創(chuàng)業(yè)所倡導(dǎo)的“創(chuàng)建-衡量-認知”的過程更適用于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因為行業(yè)發(fā)展更快，需要更快把產(chǎn)品推向市場看效果，在“創(chuàng)建”的過程中，開發(fā)組件起到了很大的服務(wù)作用，在“衡量”和“認知”環(huán)節(jié)過程之中，數(shù)據(jù)分析是重要角色。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展過程是一個證偽的過程，根據(jù)設(shè)想的用戶需求開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，只有在市場中才能驗證最初的假設(shè)是否成立，進而不斷的優(yōu)化和調(diào)整，而這一切要依賴于量化的數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計分析的發(fā)展逐步走向個性化和精細化，個性化可以滿足不同垂直領(lǐng)域的特定需求，更具適用性。而精細化則是加強了分析的深度和細度，能夠更微觀的看到問題。同時在社交網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模發(fā)展的今天，社會化的統(tǒng)計變得尤為重要。

統(tǒng)計分析解決的基本問題是宏觀數(shù)據(jù)，然后是細致的功能分析，更深入的是為用戶畫像。

不僅要知道產(chǎn)品運營的基本狀況和使用狀況，更要到了解用戶到底是誰，發(fā)現(xiàn)用戶深入的需求，進而提供個性化的服務(wù)。

友盟統(tǒng)計的發(fā)展也經(jīng)歷了這樣的變化過程：

1.    最初的1.0版本中實現(xiàn)了基本的趨勢分析、渠道分析和自定義事件分析，滿足宏觀和趨勢數(shù)據(jù)的需求。

2.    接下來的統(tǒng)計2.0中實現(xiàn)了深入的運營分析，能夠在整體趨勢之下關(guān)注到用戶的使用路徑和留存率，通過漏斗模型分析核心功能的使用，在這個階段友盟實現(xiàn)了用戶行為運營模型的創(chuàng)建。

3.    而在***的3.0版本中，友盟統(tǒng)計已經(jīng)能夠做到提取用戶的特征，根據(jù)用戶的使用行為創(chuàng)建不同的用戶標簽，進而在之前的各項分析功能之后根據(jù)用戶標簽看到更精細的分析。同時，為更好滿足游戲開發(fā)者的需求，特別推出了游戲統(tǒng)計。

如果把統(tǒng)計分析比作是中醫(yī)號脈的話，那運營組件則相當于藥方。比如通過友盟的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)老版本的市場存量較大沒有及時更新到新版時，則可以使用友盟的自動更新功能給用戶推送更新通知。如通過游戲分析發(fā)現(xiàn)某一數(shù)值過高或過低影響了游戲的ARPU值，則可以通過友盟的在線參數(shù)組件進行實時的修改。

數(shù)據(jù)分析與解決方案要同時應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析用來發(fā)現(xiàn)問題，運營組件是解決方案。友盟根據(jù)開發(fā)者需求主要推出消息及社交兩大系列組件產(chǎn)品。

消息解決的是開發(fā)者與用戶間直接的信息傳達，比如更新通知和用戶的反饋信息，而社交產(chǎn)品則更著眼于用戶的使用和用戶之間的互動。友盟社交組件不僅能夠支持用 戶主動的分享行為，記錄用戶的收藏的行為，還支持對于某類主題的評論和討論，提高產(chǎn)品在社交平臺的傳播以及產(chǎn)品使用黏性進而創(chuàng)造更多價值。

結(jié)合社交組件的友盟統(tǒng)計，不僅能夠了解社交網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品傳播帶來的效果，更能清晰地為用戶畫像。

營銷盈利驗證模式

通過研發(fā)創(chuàng)造了新的產(chǎn)品，有了產(chǎn)品運營積累的用戶和數(shù)據(jù)，接下來要考慮的是如何體現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價值。

對大部分產(chǎn)品而言體現(xiàn)商業(yè)價值基礎(chǔ)是用戶規(guī)模，即首先要解決產(chǎn)品的推廣問題。不管是創(chuàng)業(yè)公司還是創(chuàng)新型產(chǎn)品，節(jié)約每一個銅板都將是降低成本提高成功率的重要 方式。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展解決通過合作式推廣是重要的方式，并且在游戲領(lǐng)域?qū)⑹浅掷m(xù)發(fā)展主流形態(tài)之一。友盟提供的應(yīng)用聯(lián)盟服務(wù)，就是可以讓開發(fā)者早期節(jié)省成本的推廣換量平臺。

產(chǎn)品最終要找到盈利模式。在具備一定用戶規(guī)模之后，這是產(chǎn)品必然要做的嘗試，而在產(chǎn)品推出早期也可以適當?shù)倪M行盈利模式的探索，這將更快速的驗證產(chǎn)品的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要收入模式為廣告、電商和游戲和其他面向前向或后向的收費服務(wù)。

友盟的廣告管理系統(tǒng)，幫助開發(fā)者將應(yīng)用的流量轉(zhuǎn)換為廣告價值，支持開發(fā)者自建廣告和接入其他廣告平臺，具備靈活的展示形態(tài)和以友盟數(shù)據(jù)平臺為核心的數(shù)據(jù)模型，通過精準的數(shù)據(jù)和受眾分析，增強廣告的精準價值，創(chuàng)造更多的利潤空間。

新的起點

移動互聯(lián)網(wǎng)時代為滿足生產(chǎn)效率提升的需求，社會分工愈加細致，在價值鏈條中創(chuàng)造自有獨特價值是行業(yè)未來發(fā)展方向，整個行業(yè)也從早期的粗放式運營逐步走向精細化運營。友盟提供全面的開發(fā)者服務(wù)的目的在于適用于市場發(fā)展需要，讓開發(fā)者更聚焦于自身的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，為用戶創(chuàng)造價值。

友盟開發(fā)者服務(wù)平臺是一個全新的起點，希望友盟提供的服務(wù)能夠形成合力，助力開發(fā)者以如同移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)火箭般的速度，快速地發(fā)展和成長。

附:作者簡介:
姜文一，友盟產(chǎn)品副總裁，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有超過7年的工作經(jīng)驗，涉及產(chǎn)品、運營和研發(fā)各個方面。姜文一曾是閱讀及虛擬社區(qū)應(yīng)用胖葫蘆的聯(lián)合創(chuàng)始人，在搜狐工作期間主導(dǎo)了社交產(chǎn)品白社會移動版的推出。擁有哈爾濱工業(yè)大學(xué)的計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)士學(xué)位以及軟件工程碩士學(xué)位。