從2012年起，智能語(yǔ)音助手類(lèi)App開(kāi)始在大陸市場(chǎng)爆發(fā)，最先涌現(xiàn)的是智能360、蟲(chóng)洞語(yǔ)音助手、我問(wèn)問(wèn)等由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出的產(chǎn)品，隨后，訊飛語(yǔ)點(diǎn)、搜狗語(yǔ)音助手和百度語(yǔ)音助手等大公司產(chǎn)品也陸續(xù)進(jìn)駐此領(lǐng)域，包括騰訊開(kāi)始在微信4.5公測(cè)版中進(jìn)行類(lèi)似的嘗試。這些產(chǎn)品火熱的原因可以概括為兩點(diǎn)：

1. 無(wú)論是Siri、Google Now還是Dragon（語(yǔ)音識(shí)別巨頭Nuance的產(chǎn)品）在中文語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別上都做的差強(qiáng)人意；

2. 語(yǔ)音已經(jīng)被很多人看做是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要入口之一。

但我想說(shuō)的是，目前為止，無(wú)論是大多數(shù)接近Siri形態(tài)的擬人化個(gè)人助理產(chǎn)品還是像Google Now這樣力圖在正確時(shí)間自動(dòng)提供正確信息的應(yīng)用，都遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“可用”的級(jí)別，更別說(shuō)是“智能”了。

如我們所知，這些產(chǎn)品主要包含的功能有：對(duì)手機(jī)上基本功能的操作（電話、短信、鬧鈴設(shè)置、啟動(dòng)App等）、信息檢索查詢(xún)（搜索、數(shù)據(jù)服務(wù)以及地理位 置相關(guān)的查詢(xún)）以及智能問(wèn)答。但實(shí)際上，到目前為止，用戶(hù)使用最多的功能是智能問(wèn)答，前兩個(gè)功能被使用的次數(shù)寥寥無(wú)幾。原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)你用這些智能語(yǔ)音App完成某個(gè)功能時(shí)，其操作路徑都不會(huì)比你單獨(dú)啟用該功能或者某個(gè)App要短。同時(shí)，無(wú)論是在語(yǔ)音識(shí)別層面還是語(yǔ)義識(shí)別層面，你都要面臨一定的失敗風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)進(jìn)一步提升你完成操作的復(fù)雜程度，而最后所得到的結(jié)果往往比不上垂直于這一功能的產(chǎn)品所提供的效果。

搜狗自然語(yǔ)言處理部門(mén)副研究員張帆告訴我，如果按百分制計(jì)算的話，目前這些產(chǎn)品在“智能”層面都只能拿到20~30分。真正能決定成敗的，還是看誰(shuí)能率先從算法上取得突破，這將是一個(gè)比較長(zhǎng)的周期。它意味著，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的前行之路將會(huì)漫長(zhǎng)而崎嶇。

我們幾乎看不到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的任何一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：在算法都還未取得突破的情況下，百度、搜狗都擁有足夠多的數(shù)據(jù)量和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，同時(shí)還占有資金、人 才、渠道等各方面的資源。語(yǔ)音這個(gè)入口是幾大巨頭的必爭(zhēng)之地，所以大熱背后將是近乎慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，相信在今年，會(huì)有不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)橘Y金問(wèn)題而退出戰(zhàn)場(chǎng)。

但他們也并不是完全沒(méi)有機(jī)會(huì)：由于目前這些產(chǎn)品都還處于“概念”和“搶位”階段，加上用戶(hù)留存率都不太高，所以大規(guī)模宣傳推廣并不太合適，更多地是從產(chǎn)品層面做出差異化來(lái)吸引用戶(hù)。從這個(gè)角度來(lái)看，與巨頭相比，小團(tuán)隊(duì)并不處于下風(fēng)。前段時(shí)間我在《語(yǔ)義云：讓App聽(tīng)懂自然語(yǔ)言》 中所報(bào)道的智能360團(tuán)隊(duì)，就希望能夠?qū)⒓夹g(shù)開(kāi)放出去，提供語(yǔ)義識(shí)別基礎(chǔ)層面的服務(wù)，與廣大開(kāi)發(fā)者合作，加強(qiáng)資深競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)我所知，如今接入該平臺(tái)進(jìn)行測(cè) 試的產(chǎn)品已有100多家，包含游戲、生活服務(wù)、客服、草根大號(hào)的微信平臺(tái)等產(chǎn)品。對(duì)于他們而言，技術(shù)上能否滿(mǎn)足這些產(chǎn)品的需求，真正地做到“可用”，是當(dāng) 前最大的挑戰(zhàn)。

總的來(lái)說(shuō)，智能語(yǔ)音App是一個(gè)要直面巨頭競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)方向，由于短期內(nèi)形勢(shì)難以明朗，加上投資趨冷，小團(tuán)隊(duì)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何度過(guò)這個(gè)漫長(zhǎng)的冬天。畢竟，活下去，才有希望。