一般說(shuō)來(lái)，解決復(fù)雜問(wèn)題歸根結(jié)底分為三步：將問(wèn)題細(xì)分成組件，然后診斷，分析修復(fù)哪些組件與丟棄哪些組件，最后是優(yōu)先處理哪些組件，并投入資源解決問(wèn)題。

如果不打破問(wèn)題并遵循這些步驟，那么永遠(yuǎn)是治標(biāo)不治本。

惠普現(xiàn)在就面臨這樣的問(wèn)題。幾任CEO采用不同的策略，使用不同方式修復(fù)公司存在的問(wèn)題。使得本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題搞得愈發(fā)復(fù)雜。

現(xiàn)在，惠普掌舵人梅根惠特曼必須收拾殘局，但每一次她取得進(jìn)展的時(shí)候，公司就又出現(xiàn)新危機(jī)。最近的危機(jī)就是去年斥巨資收購(gòu)的Autonomy曝出了財(cái)務(wù)丑聞。面臨Autonomy的假賬指控，惠普宣布減記該公司88億美元的資產(chǎn)。

NetworkWorld網(wǎng)站邀請(qǐng)了Enderle Group的主席兼首任分析師Rob Enderle解析惠普該如何翻身。

首先拆解惠普的問(wèn)題：在太多行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

通常，一家成功的公司在一個(gè)行業(yè)絢爛綻放?；萜諈s至少踏入四個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)是舉步維艱，它的打印部門(mén)橫跨兩個(gè)行業(yè)。有消費(fèi)打印與商務(wù)打印，前者在逐漸消亡，后者呢，第三方已成功利用墨水填充獲得利益。還有工業(yè)印刷，與書(shū)籍、標(biāo)志、封面與雜志這樣的半成品材料為伍，傳統(tǒng)打印在衰退，工業(yè)印刷則初現(xiàn)，因?yàn)樵撌袌?chǎng)有潛在增長(zhǎng)可能性。

同時(shí)，PC部門(mén)屬于惠普電子消費(fèi)業(yè)務(wù)。隨著智能手機(jī)與平板電腦的沖擊，PC市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)薄弱。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)市場(chǎng)是由蘋(píng)果、聯(lián)想與三星主導(dǎo)。

惠普其他部門(mén)則關(guān)注企業(yè)計(jì)算。執(zhí)行力在這塊起了分歧，硬件做得很好，但服務(wù)與軟件則因?yàn)楦鞣N原因在掙扎。解決起來(lái)有點(diǎn)困難，表面上，惠普競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貌似在蠶食惠普的客戶(hù)，其實(shí)不然。

診斷：將惠普從PC和個(gè)人業(yè)務(wù)中解救出來(lái)

惠普的四個(gè)行業(yè)，有兩個(gè)呈上升趨勢(shì)。首先是工業(yè)印刷。這個(gè)行業(yè)初萌芽，惠普的規(guī)模能讓其占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。但這樣一來(lái)，會(huì)消耗公司很多資源，最好是將工業(yè)印刷業(yè)務(wù)出售，將賣(mài)得的錢(qián)用于加強(qiáng)惠普其他業(yè)務(wù)。

企業(yè)計(jì)算是第二大行業(yè)，也是惠普目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)。這個(gè)領(lǐng)域是IBM的強(qiáng)項(xiàng)也做得很好?；萜赵诰W(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、服務(wù)器，甚至軟件領(lǐng)域提供了技術(shù)，有潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于過(guò)去的錯(cuò)誤決定，惠普在軟件和服務(wù)方面還需要加強(qiáng)。

解決該問(wèn)題，惠普應(yīng)該向IBM學(xué)習(xí)，但如果惠普現(xiàn)在開(kāi)始轉(zhuǎn)型的話，比IBM更有優(yōu)勢(shì)?；诨萜宅F(xiàn)有的產(chǎn)品組合，該業(yè)務(wù)完全有可能成為新惠普的核心。

剩余的兩個(gè)業(yè)務(wù)，要么就是在衰退，要么就是執(zhí)行力太差勁。個(gè)人與商務(wù)打印市場(chǎng)在衰退，由于便宜的第三方供應(yīng)商，惠普供應(yīng)受到很大沖擊?；萜盏南M(fèi)電子業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上不占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹芏喟l(fā)展公司是純玩家，專(zhuān)注于消費(fèi)電子。

聯(lián)想是增長(zhǎng)最快的消費(fèi)電子公司，通過(guò)對(duì)IBM PC部門(mén)的收購(gòu)，IBM和聯(lián)想作為獨(dú)立單位都獲得了成功。而PC和消費(fèi)都想同時(shí)抓的索尼，后果大家也都知道了。也就是說(shuō)消費(fèi)電子公司主要專(zhuān)注，對(duì)惠普來(lái)說(shuō)就是拆分。

排序并執(zhí)行：形象就是一切

首先最重要的是惠普的形象存在問(wèn)題。太多負(fù)面消息纏身，導(dǎo)致投資者、雇員和用戶(hù)對(duì)公司的能力有所懷疑。

蘋(píng)果和IBM的CEO們?cè)谒麄內(nèi)纹陂g都在努力提升形象。他們都成功了，因?yàn)楹玫男蜗笞尮驹谖宓狡吣陜?nèi)存活。所以惠普提升形象勢(shì)在必行。

接下來(lái)，惠普應(yīng)該將其他部門(mén)打包，不再作為惠普的核心，賣(mài)掉或者拆分。這會(huì)改進(jìn)惠普的資產(chǎn)負(fù)載表，減輕問(wèn)題復(fù)雜度，讓新公司能專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)。

惠普可以學(xué)習(xí)蘋(píng)果與IBM

蘋(píng)果和IBM都通過(guò)轉(zhuǎn)型獲得了成功。很多公司都面臨著轉(zhuǎn)型的難題。不是掌權(quán)的人不聰明，而是負(fù)荷過(guò)重。如果首先不能解決該問(wèn)題，那么轉(zhuǎn)型就無(wú)益。這也不單單是CEO的難題，事實(shí)上，惠普走馬觀燈換CEO實(shí)在不利于修復(fù)問(wèn)題。

問(wèn)題源于董事會(huì)。表面上，惠普的董事會(huì)成員是世界級(jí)的，但他們必須為惠普轉(zhuǎn)型成功出力呀。