華為在11月14日舉行的第二屆亞洲酒店科技聯(lián)盟上海展會(huì)，隆重發(fā)布智能酒店解決方案。該解決方案以移動(dòng)多媒體技術(shù)為核心，幫助酒店實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的第三次浪潮，該解決方案的發(fā)布引起了與會(huì)者的極大關(guān)注。

在開幕式上，華為企業(yè)業(yè)務(wù)商業(yè)解決方案總經(jīng)理全一做了“移動(dòng)多媒體引領(lǐng)酒店客戶體驗(yàn)的第三次浪潮”的主題發(fā)言，詳細(xì)闡述了華為公司智能酒店的理念，以及如何用現(xiàn)代化的信息通信技術(shù)(ICT)幫助酒店提升客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本，從而增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

90年代之前，客房電話是客人聯(lián)系前臺(tái)獲取酒店服務(wù)的主要方式。2000年之后，隨著IP電話的興起，客人可以通過IP電話上集成的應(yīng)用軟件獲取到酒店服務(wù)。2010年之后，移動(dòng)智能終端不斷普及，越來越多的客人希望酒店的服務(wù)能夠移動(dòng)化、多樣化。移動(dòng)智能終端集成了豐富的酒店服務(wù)功能及客房控制功能，因可視化的界面、觸摸式的操作、移動(dòng)式的體驗(yàn)，成為了新的行業(yè)趨勢(shì)，從而引發(fā)酒店客戶體驗(yàn)的第三次浪潮。

華為展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)

華為智能酒店解決方案采用了全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在一張網(wǎng)上承載寬帶上網(wǎng)、酒店語音、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、IPTV等多種業(yè)務(wù)。該方案對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一體化集成，提供WLAN與CATV合路部署、WLAN與2G/3G合路部署、WLAN分布式部署、放裝式部署等多種無線部署方式，老酒店部署WLAN不再需要穿墻打洞，不影響酒店正常營(yíng)業(yè);在網(wǎng)絡(luò)安全方面，提供了四重病毒防護(hù)解決方案，實(shí)現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)病毒“零打擾”；為了簡(jiǎn)化酒店網(wǎng)絡(luò)部署和維護(hù)，該方案同時(shí)提供了解決方案選型器和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化配置工具，酒店網(wǎng)絡(luò)部署時(shí)間從1周減少到1小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本降低80%以上。通過把現(xiàn)代信息通信技術(shù)(ICT)與酒店業(yè)務(wù)結(jié)合，華為智能酒店解決方案以深度融合的移動(dòng)多媒體技術(shù)，幫助酒店全方位提升客戶體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，全一強(qiáng)調(diào)，華為在酒店行業(yè)秉持開放的合作策略，積極與合作伙伴構(gòu)建合作聯(lián)盟，共同致力于為酒店客戶提供一站式的信息化解決方案。