營(yíng)銷(xiāo)拉用戶 要留靠電商
10月23日消息,億瑪在線副總裁秦令今近日接受了騰訊科技的專訪,他表示,由于目前電商行業(yè)進(jìn)入冬天,電商廣開(kāi)始越來(lái)越重視廣告效果,而對(duì)于電商營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),能解決的更多是拉用戶、增加用戶轉(zhuǎn)化,但留住用的工作只有靠電商本身去完成。
秦令今認(rèn)為,去年電商行業(yè)還是在一個(gè)拼規(guī)模、搶用戶的階段,但現(xiàn)在一定是要從外往內(nèi)轉(zhuǎn),就是要練自己內(nèi)功,要提升自己的效率。“這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),意味著過(guò)去100萬(wàn)的預(yù)算可能需要有100萬(wàn)產(chǎn)出,但現(xiàn)在100萬(wàn)預(yù)算可能要有300萬(wàn)產(chǎn)出。”
這種情況對(duì)于電商營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),壓力來(lái)自于需要更好的針對(duì)廣告做優(yōu)化。但是由于根據(jù)效果付費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更受歡迎,雜志、路牌等廣告受沖擊更為嚴(yán)重。
對(duì)于現(xiàn)在一些人認(rèn)為電商過(guò)分重視營(yíng)銷(xiāo)的情況,秦令今認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)主要能解決了一拉用戶的過(guò)程,能幫助電商公司做一定的客戶轉(zhuǎn)化,但用戶留存率的問(wèn)題還需要電商公司自己去做。“我?guī)湍憷瓉?lái)了一個(gè)用戶,下單之后,但是如果用戶不爽,下次就不來(lái)了。”
對(duì)于現(xiàn)在移動(dòng)電商的營(yíng)銷(xiāo),秦令今表示現(xiàn)在的困境一方面是展示廣告影響用戶體驗(yàn),雖然可以做到很精準(zhǔn),但容易導(dǎo)致廣告過(guò)于分散,而且電商公司對(duì)移動(dòng)廣告的投入也比較有限,“現(xiàn)在處在一個(gè)博弈的階段”。