暴雪娛樂(lè)向玩家發(fā)出通知，承認(rèn)除中國(guó)大陸之外的全部其他地區(qū)，戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)信息受到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，但暴雪強(qiáng)調(diào)目前調(diào)查來(lái)看，泄露的信息尚不足令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)，同時(shí)用戶支付信息也未顯示有被黑跡象。

暴雪娛樂(lè)在剛剛發(fā)出通知中透露，此次未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)包括了除中國(guó)大陸之外的全部其他地區(qū)跟戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)掛靠的郵箱地址，以及北美地區(qū)服務(wù)器賬號(hào)加密過(guò)的密碼，加密過(guò)的手機(jī)號(hào)碼，個(gè)人安全提示問(wèn)題的答案，手機(jī)安全令相關(guān)信息等。暴雪在通知中強(qiáng)調(diào)泄露的重要信息已被加密，且中國(guó)大陸地區(qū)的賬號(hào)未受任何影響。

暴雪稱(chēng)，單就上述被訪問(wèn)的信息而言，尚不足以令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)，且基于到目前為止的調(diào)查，重要的信用卡和其他顧客支付數(shù)據(jù)并無(wú)顯示有被訪問(wèn)或者受到影響的跡象。但暴雪方面仍鼓勵(lì)玩家更改戰(zhàn)網(wǎng)密碼，以及用在其他地方的類(lèi)似密碼。戰(zhàn)網(wǎng)也將針對(duì)美服玩家啟動(dòng)自動(dòng)化流程，更改用戶安全性提示問(wèn)題和答案，以及提醒手機(jī)安全令用戶更新安全令軟件。

在發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)(被黑)后，暴雪表示已即刻采取措施切斷訪問(wèn)，并通知相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，暴雪將與有關(guān)政府部門(mén)和安全專(zhuān)家合作繼續(xù)調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家在接受記者采訪時(shí)表示，沒(méi)有絕對(duì)的網(wǎng)絡(luò)安全，但是掌握用戶信息的廠商應(yīng)盡全力保障安全，采用多重防護(hù)，必須對(duì)重要信息加密，這不但是對(duì)用戶的責(zé)任，同樣也保護(hù)了廠商自己的利益。

此次暴雪戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)信息泄露事件前，已有多次類(lèi)似事件發(fā)生。2011年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大批賬號(hào)信息泄露，被稱(chēng)為史上最大的災(zāi)難性安全事件，其中包括部分游戲網(wǎng)站信息，且多數(shù)賬號(hào)密碼未被加密。2011年5月，索尼公司Playstation Network被黑，大量玩家賬號(hào)信息泄露。

發(fā)自暴雪娛樂(lè)創(chuàng)始人Mike Morhaime 的安全性重要說(shuō)明全文：

親愛(ài)的玩家及朋友，您好。

即便您身處有趣的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，并不是過(guò)去的每個(gè)星期都會(huì)是有趣的。本周，我們的安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)授權(quán)非法訪問(wèn)暴雪娛樂(lè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。我們立即切斷了此項(xiàng)訪問(wèn)，并開(kāi)始與執(zhí)法部門(mén)和安全專(zhuān)家展開(kāi)調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，沒(méi)有任何證據(jù)顯示信用卡、賬單地址、真實(shí)姓名等財(cái)務(wù)信息遭到泄漏。我們的調(diào)查還在進(jìn)行中，但迄今沒(méi)有任何證據(jù)顯示上述這些信息曾受到訪問(wèn)。

有些數(shù)據(jù)確遭非法訪問(wèn)，包括中國(guó)大陸之外全部其他地區(qū)戰(zhàn)網(wǎng)用戶的郵箱地址。對(duì)于北美服務(wù)器上的玩家(一般包括北美、拉丁美洲、澳大利亞、新西蘭及東南亞)，其個(gè)人安全性問(wèn)題的提示答案，手機(jī)安全令相關(guān)信息，以及與手機(jī)防盜鎖相關(guān)的加密號(hào)碼(非真實(shí)電話號(hào)碼)也遭訪問(wèn)。不過(guò)，基于迄今為止我們掌握的情況，上述被訪問(wèn)的信息尚不足以令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)。

另外我們知道，美服玩家經(jīng)加密的戰(zhàn)網(wǎng)密碼(非玩家真實(shí)密碼)也遭人訪問(wèn)獲取。我們使用安全遠(yuǎn)程密碼協(xié)議(Secure Remote Password protocol，SRP)保護(hù)這些密碼。該協(xié)議的設(shè)計(jì)用意就是讓實(shí)際密碼極端難以被破解，也意味著每一組密碼必須要逐個(gè)被破解才行。然而謹(jǐn)慎起見(jiàn)，我們?nèi)越ㄗh美服玩家更改他們的密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊此處更改密碼。此外，如果您使用相同或類(lèi)似的密碼于其他用途，也可能考慮一并更改這些密碼。

在未來(lái)幾天，我們會(huì)提醒美服玩家通過(guò)自動(dòng)化的流程，更改他們的安生性提示問(wèn)題和答案。此外，我們也會(huì)提醒手機(jī)安全令的用戶更新安全令軟件。在此特別提醒：釣魚(yú)郵件會(huì)問(wèn)您要密碼或登錄信息，但暴雪娛樂(lè)絕對(duì)不會(huì)詢要您的密碼。

我們對(duì)此所造成的不便深感遺憾，相信您對(duì)此可能有一些疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊此處了解更多信息。

我們高度重視玩家個(gè)人信息的保護(hù)，為此事向大家致以最誠(chéng)摯的歉意。