北京，2012年6月7日——

甲骨文公司榮獲了技術(shù)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)(TSIA)頒發(fā)的針對(duì)卓越客戶承諾（Excellence in Customer Commitment）的2012年春季STAR 獎(jiǎng)。

甲骨文獲此殊榮，因?yàn)槠涮峁┝俗吭降闹С址?wù)，并成功地展現(xiàn)了組織承諾、調(diào)整，并注重收集和回復(fù)客戶的反饋、問(wèn)題和要求。

甲骨文最近剛剛榮獲了針對(duì)卓越關(guān)鍵任務(wù)支持（Excellence in Mission Critical Support）的TSIA 2011秋季STAR獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)旨在頒發(fā)給能為確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境提供卓越支持的機(jī)構(gòu)。

甲骨文在2010年也獲得了針對(duì)卓越復(fù)雜應(yīng)用支持（Excellence in Complex Application Support）的秋季STAR獎(jiǎng)。

自2002年以來(lái)，甲骨文從TSIA一共獲得了17 個(gè)獎(jiǎng)，并創(chuàng)紀(jì)錄的三次入選STAR獎(jiǎng)名人堂 （STAR Awards Hall of Fame），這一殊榮旨在頒發(fā)給自該項(xiàng)目1990年啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)獲得15個(gè)STAR獎(jiǎng)的一小部分公司。

甲骨文高管及相關(guān)引言

甲骨文客戶支持服務(wù)執(zhí)行副總裁Charles Rozwat表示：“甲骨文很榮幸獲此殊榮，在兌現(xiàn)客戶承諾方面我們一直表現(xiàn)卓越并成為了行業(yè)的***。獲此獎(jiǎng)項(xiàng)會(huì)讓我們進(jìn)一步關(guān)注客戶成功，以及關(guān)注我們收集和反饋客戶的系統(tǒng)方法，保持我們一貫的熱情，致力于跨我們整個(gè)硬件和軟件產(chǎn)品組合提供與眾不同的客戶支持體驗(yàn)。”

TSIA總裁和***執(zhí)行官J.B. Wood表示：“STAR獎(jiǎng)項(xiàng)在技術(shù)服務(wù)業(yè)內(nèi)歷史悠久，其旨在表彰那些提出領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)并致力于投入這個(gè)重要行業(yè)的機(jī)構(gòu)。在卓越客戶承諾方面，甲骨文無(wú)疑展現(xiàn)了高水平的承諾，提供了***的成績(jī)。很榮幸在我們TSW***實(shí)踐活動(dòng)中為他們頒發(fā)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。”