如果我們可以從上個月發(fā)生的AWS停用事件中得到一個教訓的話，那么我想應該就是“云計算故障總是會發(fā)生的”。IT專業(yè)人士以及其他的專家均表示，如果你希望在發(fā)生故障事件時你可以迅速作出反應，那么你最好事先就做好應對計劃。

　　根據不同應用程序和數據的不同重要等級，那些應對計劃包括在客戶自己的數據中心中運行冗余服務器，或使用多個云計算供應商來建立網絡。

　　時刻做好發(fā)生故障的準備，LiveFamily的創(chuàng)始人和CTO David Blinder說，LiveFamily是一個從事家譜研究的Facebook應用程序，同時也是位于華盛頓州Bellevue Intelius公司的一個部門。

　　在Amazon網絡服務(AWS)基礎設施上運行的LiveFamily在六月中受到了兩次停用事件的影響，雖然其危害并不是災難性的。這部分是因為該公司使用了RightScale公司的云計算管理包，如果情況需要而且用戶愿意支付費用，該產品可重新分配路由和網絡流量至不同的云計算供應商。

　　但是，提供高層次彈性功能并不是免費。專家提醒說，客戶需要自行決定哪些應用程序是真正關鍵重要的。

　　IBM公司的業(yè)務連續(xù)性和彈性服務組向他們的潛在客戶進行了一次調查，內容就是在建立托管服務前哪些應用程序是關鍵，IBM公司的杰出工程師Rich Cocchiara說。

　　“讓我們確定你需要擁有的服務等級，為你提供你所需要服務種類的服務等級對象和協(xié)議，”Cocchiara說。“順便說一句，并不是所有的業(yè)務流程和應用程序都是一樣的。”

　　保護系統(tǒng)停用可以非常簡單，就如同在客戶的數據中心中保持私有云計算設備。或者，它可能需要在不同的AWS可用性區(qū)域設立鏡像站點;它也可能很復雜，如運行多個云計算平臺。

　　“我們確實曾受到影響，但是我們的緩沖系統(tǒng)通過在發(fā)生問題時切換回本地處理與存儲基礎設施而挽救了我們，”匹茲堡LAN聯(lián)盟主席Colin Dean說，這是一個舉辦視頻游戲運動賽事的組織。“有某種故障安全的考慮是理想的，即在發(fā)生故障時，把你的網站轉至備用。”

　　AWS宕機事件放大了云計算的重要性

　　AWS在六月發(fā)生的兩次宕機事件都是由電氣故障引起的。第二次停用事件源于東海岸發(fā)生的大規(guī)模雷電天氣所引發(fā)電氣備用系統(tǒng)發(fā)生不可事先預見的故障。停用事件也對公司位于美國東1區(qū)的可用區(qū)域之一造成了影響，該區(qū)域是AWS最大的一個，其中至少有10個數據中心。

　　在6月29日至6月30日晚上的幾個小時中，諸如Pinterest、Netflix以及Instagram等大量的大型網站都不可用。

　　此外，宕機事件也造成了AWS“控制面板”的崩潰問題——這也使問題進一步惡化。

　　就公司本身而言，Amazon已表示，公司將重新認證或更換未能正常運行的備用發(fā)電設備，同時調整硬件參數，如在切換發(fā)動機電源前等待多長時間以便于電源波動穩(wěn)定下來。

　　AWS表示，這次最新發(fā)生的宕機事件并未影響“顯著”數量的客戶，雖然只有一個基于云計算的交友網站表示，受停用事件影響它將更換云計算供應商。

　　AWS沒有透露有多少客戶或用戶受到了宕機事件的影響。

　　LiveFamily有幸提前做好了應急預案，并在發(fā)生問題時成功地在不同的可用區(qū)域中運行AWS實例，雖然問題的發(fā)生是情有可原的，但是我們“確實受到了影響”，Blinder說。

　　RightScale云計算管理：Opscode Chef簡化恢復任務

　　除了提供其他的云計算自動化功能，包括RightScale公司的云計算管理以及其他諸如Opscode公司的Chef在內的產品可以有助于簡化客戶從停用事件恢復的操作任務。

　　“故障總是會發(fā)生的，”位于西雅圖Opscode公司的CCO和共同創(chuàng)始人Jesse Robbins說，Opscode公司主要致力于Chef云計算基礎設施自動化產品。

　　與RightScale類似，Chef支持多種云計算平臺，其中包括AWS、OpenStack、微軟公司的Window Azure，同時該公司剛剛宣布支持Google公司的計算引擎。

　　“如Chef這樣的工具可幫助你在發(fā)生故障時自動轉換至另一個云計算供應商或為你提供自己的云計算，”Robbins補充道。“如果你的前期準備工作做得充分，那么發(fā)生故障僅僅只是一次意外事件，一次緊急事件，而非一場災難。”

　　Jeremy Przygode是位于洛杉磯Stratalux公司的共同創(chuàng)始人和CEO，AWS的經銷商，Opscode的客戶。提供基于云計算技術管理服務的Stratalux公司也有部分客戶受到了六月下旬發(fā)生的停用事件的影響，但是公司處理事件顯得從容不迫。“問題發(fā)生了，”Przygode說。

　　運行多個云計算：復雜卻有效

　　對于那些真正無法承受停機時間的客戶來說，諸如RightScale、Opscode以及其他供應商提供的工具可使客戶運行多個云計算，但是這種做法是比較復雜的。

　　“這真的很難做到，”位于康涅狄格州斯坦福德的Gartner研究公司首席分析師Kyle Hilgendorf說，“你必須在另一個供應商那里保留一個確切應用程序棧的鏡像副本，然后你必須弄清楚如

　　果其中一個發(fā)生故障時你該如何應對故障，切換至正常的云計算供應商。”

　　事實上，很多專家都認為，在云計算中實施關鍵任務應用程序實際上可有助于防止停用事件。

　　“我的專業(yè)背景告訴我，云計算絕對是防止這些類型停用事件的工具，即提供某些客戶用戶之前不曾擁有過的某些功能，”IBM公司的Cocchiara說。

　　“因此，云計算不僅實現了價格實惠，而且因為它依賴于多個云計算中心，從而賦予用戶們決定他們應采取何種風險水平的能力，”Cocchiara補充道。