作為一個酒店業(yè)信息化的老兵，朱明生在微博上這樣簡述自己：萬達酒店管理公司信息部總經(jīng)理，前LTP管理咨詢公司副總裁，前金陵飯店集團CIO。積極樂觀，與人為善，簡單生活，輕松掙錢。讀書、思考、實踐。

　　翻看朱明生的微博，有工作，有生活，很隨性?；蛟S便可感知，他是一位感性、稍許懷舊、熱愛生活、注重細節(jié)和喜歡創(chuàng)新工作實踐的前衛(wèi)老兵。

　　說起朱明生在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“創(chuàng)新”，他應(yīng)該算是前輩級人物了。“我在2006、2007年就開始關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)，不僅是在酒店業(yè)，我算得上最早關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的了。”朱明生回憶起自己對移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)緣。

　　“美國連線雜志(Wired)當時出的兩本書，對我影響很大。一本是《長尾理論》，一本是《免費經(jīng)濟學(xué)》?！堕L尾理論》這本書讓我開始思考酒店業(yè)不能單純的依靠八二理論中20%帶來的收益，也要考慮剩下的80%帶來的長尾效應(yīng)。而《免費經(jīng)濟學(xué)》可以讓我們通過微博、Facebook、移動互聯(lián)網(wǎng)等免費、新型、社交化工具為閑散的80%提供創(chuàng)新手段。”

　　雖然朱明生領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)意識讓原來任職的南京金陵飯店集團受益匪淺，但并不是所有的酒店都認為“移動App很重要”，至少在6月24日舉辦的酒店業(yè)第2屆丐幫溝通交流會上，洲際酒店大中國區(qū)總經(jīng)理Tracy就很明確的表示，“洲際還沒有重點的去考慮移動App應(yīng)用，即使一些移動應(yīng)用工具整合了他們的信息，這一塊還只是其中很小很小的一部分，他們的重點還是放在傳統(tǒng)的營銷渠道上。”

　　“具體的酒店行為，可能跟這個酒店管理層的經(jīng)營思路和集團性質(zhì)有很大關(guān)系，比如國際酒店集團的總部都在國外，跨地域施行一項新的創(chuàng)新，不會那么迅捷。其在國內(nèi)的下屬酒店的管理層，執(zhí)行力很強，但在自主創(chuàng)新方面或許較保守，也欠缺資源，因此對于新生事物，也不會那么快的接受。這就導(dǎo)致國際酒店集團在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，觀望的多，實踐的少。而國內(nèi)民族品牌的酒店集團，在這些方面，則動作往往更迅速。”朱明生解釋了一些酒店對移動App的“淡漠”，“但是，從大的趨勢來說，移動互聯(lián)網(wǎng)將為酒店業(yè)帶來全新的局面，因此，順應(yīng)局勢，有所為，才是明智之舉，否則，已經(jīng)暗含落后了。”

　　對于萬達酒店來說，目前已開業(yè)28家酒店，全部委托給國際品牌酒店集團管理，今年會新增10家，其中6家屬于自營品牌，自己管理。面對不同品牌和機構(gòu)的管理，我們也能夠想象的出萬達酒店必須要有足夠的IT支撐力量才能應(yīng)對如此頻繁的規(guī)模擴張。

　　因此，朱明生估計也是為了這個重任，在4個月前到萬達酒店走馬上任萬達酒店信息部總經(jīng)理。我們很期待萬達酒店在IT建設(shè)上的全新構(gòu)建，但朱明生表示目前并不方便透露，但可以明確的是，萬達酒店在移動App上正在醞釀發(fā)力。

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)給酒店帶來的影響更直接，酒店和用戶的互動效率更高。”朱明生如此認為移動互聯(lián)網(wǎng)對酒店的重要性。“酒店傳統(tǒng)的方式可能是通過服務(wù)、美食、微笑等手段來提升客戶的體驗，而移動的時代，通過移動App來提升用戶對于酒店的認知和忠誠度將是很重要的一個手段。”

　　可能有一點與其他酒店不同，對于萬達酒店，朱明生更傾向于利用自身酒店的技術(shù)力量開發(fā)一款移動App應(yīng)用，而不是像筆者之前跟今夜酒店特價、酒店管家和酒店達人等移動App工具應(yīng)用提供者所了解到的那樣，酒店由于成本問題更多的選擇第三方團隊外包一個移動App應(yīng)用。

　　“其實并不需要很多的技術(shù)力量，有2~3個人足夠了，移動App本身屬于輕量級的應(yīng)用。我們不排除跟第三方合作的可能，但與第三方的合作不是借助于它的技術(shù)，而是它的資源，例如它的龐大的用戶群，或者某些被壟斷的較難獲取的數(shù)據(jù)資源，等等。”朱明生解釋了自己開發(fā)移動App的必要性及與第三方合作的可能性。

　　就開發(fā)平臺來說，同第三方開發(fā)工具提供商傾向性一樣，朱明生傾向于將更多的精力放在iPhone這樣的平臺上。他認為，Android等其他平臺不像iOS平臺相對封閉的體系相對安全一些，而且這些平臺不精致，在質(zhì)感、美感和舒適度上都稍遜一籌。而且就萬達酒店本身的定位(五***、超五***)來說，它的客戶群也更多的集中在iPhone之上，未來可能會慢慢拓展到Android上。

　　朱明生說，他正考慮未來首先針對會員進行嘗試性的移動應(yīng)用開發(fā)。例如，會員可以通過手機查詢積分、預(yù)訂客房、獲取附近酒店的促銷信息，等等，甚至可以采用“搖一搖”的方式讓住店的會員找到附近與自己有同樣志趣或商業(yè)目標的人士，進行交流，在商務(wù)旅行中享受到到更多的額外價值。

　　在朱明生看來，未來3~5年屬于傳統(tǒng)營銷方式和移動互聯(lián)網(wǎng)互相融合的階段，未來，隨著80后，90后成為新生代的力量，移動互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮更大的功用。萬達酒店在移動互聯(lián)應(yīng)用方面，也正蓄勢待發(fā)。