隨著企業(yè)信息化進程的加快和信息網(wǎng)絡技術的普及，企業(yè)開始重視對于IT部門的建設，IT主管被設定為企業(yè)信息化所需的重要人才。尷尬的是，這類人才在企業(yè)中的地位卻有些“飄忽”，甚至不少IT主管感到自己成為了游離于企業(yè)運轉(zhuǎn)體系之外的“邊緣型人才”。

客觀因素影響IT主管價值實現(xiàn)

據(jù)了解，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中IT主管還是負責軟硬件維護，企業(yè)對于他們的要求基本限于完成日常維護，保證公司業(yè)務正常開展。這就意味著IT主管將完全不參與企業(yè)信息化流程優(yōu)化，只有在出現(xiàn)技術問題時才會產(chǎn)生價值。

另一方面，企業(yè)“信息”意識薄弱也是影響IT主管價值實現(xiàn)的一大因素。有人曾經(jīng)戲言，現(xiàn)在國內(nèi)中小企業(yè)的信息化認知就是從曾經(jīng)的寫字辦公到現(xiàn)在的打字辦公，管理層完全意識不到建立信息平臺、實現(xiàn)信息流程管理的重要性，這也使得這些企業(yè)中的IT主管更加的“無欲無求”

自身價值得不到實現(xiàn)、崗位逐漸邊緣化，讓IT主管對自己的未來產(chǎn)生了不同程度的擔憂，這其中很多人還憧憬著成為企業(yè)CIO，有朝一日能晉升企業(yè)管理層。作為IT主管能否采取有效措施，避免自己繼續(xù)“邊緣“下去？

拋開客觀因素，現(xiàn)在的形勢下IT主管如果只是被動接受現(xiàn)狀，將很容易繼續(xù)在企業(yè)發(fā)展中迷失地位，只有主動出擊在理念、工作模式、信息化工具引入上有所突破才有機會在企業(yè)中獲得更大的認可，從而完成從執(zhí)行向管理的跨越。

步驟一：加入網(wǎng)絡預警機制，從“亡羊補牢”轉(zhuǎn)向“未雨綢繆”

提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性是一個老生常談的話題，盡管這只是IT主管的基本職責，但卻是企業(yè)管理層對這個崗位的重要考核指標。由于企業(yè)對于網(wǎng)絡應用依賴性的提高，之前那種遇到問題解決問題的網(wǎng)絡維護模式在突發(fā)事件發(fā)生時，會給企業(yè)正常運轉(zhuǎn)帶來一定影響。如何把問題消除在萌芽狀態(tài)、提高網(wǎng)絡的穩(wěn)定性是考量一個IT主管是否合格的標尺。

由于網(wǎng)絡穩(wěn)定性問題有著許多影響要素，所以要確保網(wǎng)絡穩(wěn)定萬無一失，最便捷的方法就是采用臨界警告的方法，第一時間預判可能出現(xiàn)的問題，并加以解決。現(xiàn)在很多的網(wǎng)絡設備，如交換機、路由器、服務器等等，都提供了警告功能。如當服務器的硬盤空間或者CPU使用率到達一定的百分比時，就可以通過各種手段告知。這樣的話，IT主管就有足夠的時間尋找解決方法或者及時向高層提出問題，而不用等到服務器因為硬件資源耗竭而當機才去想辦法解決。

步驟二：融入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，提升業(yè)務結合能力

這需要的是態(tài)度上的改變，IT主管必須從過去被動完成任務的固有思維模式中跳出，主動去熟悉公司業(yè)務流程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式，然后根據(jù)企業(yè)需求對目前的信息化系統(tǒng)進行改造或者引入新的系統(tǒng)，提升企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。

這是一個比較抽象的問題，我們不妨以服裝行業(yè)為例，看看“CIO”向的IT主管應該如何進行管理。

服裝企業(yè)基本都普及了進銷存系統(tǒng)，但因為每家企業(yè)在生產(chǎn)、供貨、銷售上都有著不同的流程，別家公司用的不錯的系統(tǒng)不一定適合自家企業(yè)。此時，IT主管就應該對公司流程進行研究，分析目前內(nèi)部使用的進銷存系統(tǒng)是否存在隱患，能否適應企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。如果不能的話，應及時對系統(tǒng)流程進行改造，或者干脆引入一款全新的進銷存系統(tǒng)，并進行深度的二次開發(fā)，讓信息化系統(tǒng)能夠最大限度的為企業(yè)發(fā)展提供助力。 

步驟三：引入企業(yè)IM搭建溝通平臺，加強企業(yè)協(xié)同辦公能力

IT主管逐漸邊緣化的主要表現(xiàn)之一就是企業(yè)員工對于IT主管的存在性有質(zhì)疑，這是非常糟糕的事情，當員工開始覺得IT主管沒能為自己提供工作上的便利，那相信下一步就是老板產(chǎn)生這樣的想法了。

所以這里最后的步驟是引入企業(yè)IM搭建溝通平臺。不同于繁瑣的ERP或者CRM系統(tǒng)，企業(yè)IM是員工日常辦公最容易用到的工具，它可以有效提高員工之間的辦公溝通效率，同時如果一款優(yōu)秀的企業(yè)IM還會搭載許多協(xié)同辦公功能，能夠幫助員工實現(xiàn)協(xié)同辦公，提高企業(yè)協(xié)同辦公能力。

下面我們就以市場上知名企業(yè)IM工具imo為例，看一下企業(yè)IM如何能為IT主管帶來“存在感”。

通過imo，IT主管可以搭建一個覆蓋全員的“云辦公室”，員工可以在imo一目了然的組織結構樹上找到自己的溝通對象，利用imo提供的文字、語音、視頻、文件傳輸?shù)葌鹘y(tǒng)的在線即時通溝通方式，使得員工日常溝通效率得到顯著提高，對企業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，這讓IT主管面對可能的晉升機會時也有了十足的“資本”

此外，imo還提供了電子公告、電子傳真、企業(yè)短信、遠程協(xié)助等協(xié)同辦公功能，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的協(xié)同辦公。值得一提的是imo的遠程協(xié)助功能能夠幫助IT主管第一時間幫助員工解決電腦問題、提供技術支持，即使遠在外地出差的同事也可以向IT主管發(fā)起遠程協(xié)助申請。

結語：信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，讓普通人的計算機水平有了大幅提升，但這并不意味著IT主管的作用將越來越小，IT主管也絕不應該成為什么“邊緣型人才”。相反，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的新技術，為IT主管提供了許多能夠突破現(xiàn)有角色限制的能力，需要的也許只是IT主管在觀念和方法上有所創(chuàng)新。