狄更斯在《雙城記》中寫(xiě)到：“這是一個(gè)***的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。”用這句話來(lái)形容當(dāng)下的軟件行業(yè)再適合不過(guò)了。

　　全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)對(duì)成本可控、信息建設(shè)的呼聲把軟件產(chǎn)業(yè)帶入黃金期，然而，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、商務(wù)社交等一系列新技術(shù)、新概念的出現(xiàn)卻讓企業(yè)用戶對(duì)軟件服務(wù)的需求變得更加智能、多樣。這時(shí)，賣(mài)產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí)，賣(mài)解決方案也遲早會(huì)被淘汰，那么，軟件供應(yīng)商的出路在哪里?

　　從產(chǎn)品到解決方案，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡步入“軟”實(shí)力時(shí)代。軟件給企業(yè)帶來(lái)的不僅是錦上添花，軟件能力已經(jīng)引起企業(yè)客戶的關(guān)注，并開(kāi)始演變成為一種關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的“軟”實(shí)力。

　　這時(shí)，全球軟件供應(yīng)商的敏感神經(jīng)已經(jīng)被挑起，他們迫不及待地沖破樊籬，探索新技術(shù)時(shí)代下新的業(yè)務(wù)模式已成必然趨勢(shì)。

　　淘汰解決方案

　　十幾年前，大部分企業(yè)用戶購(gòu)買(mǎi)的是軟件產(chǎn)品，后來(lái)，當(dāng)企業(yè)遇到系統(tǒng)、整合等復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，單一的軟件產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)需求，這就產(chǎn)生了軟件解決方案。今天，當(dāng)軟件已經(jīng)真正進(jìn)入金融、電信以及新興的電子商務(wù)企業(yè)，當(dāng)軟件已經(jīng)改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程模式，客戶的需求再次發(fā)生微妙的變化。變化的重點(diǎn)是軟件已經(jīng)邁出了IT部門(mén)——很多客戶對(duì)軟件的需求不再僅來(lái)自于IT技術(shù)層面，更多的是出于對(duì)自身業(yè)務(wù)層面的考量，尋找能夠直接滿足企業(yè)業(yè)務(wù)變革的“軟”實(shí)力。

　　漢庭酒店集團(tuán)是國(guó)內(nèi)一家多品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，自2005年創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)迅速完成了在全國(guó)主要城市的戰(zhàn)略布局，重點(diǎn)在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃在2013年布局超過(guò)1000家分店。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及連鎖酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，漢庭酒店集團(tuán)現(xiàn)有預(yù)算系統(tǒng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，即在海量的數(shù)據(jù)面前，使用現(xiàn)有的分析工具在變幻無(wú)常的環(huán)境中，已無(wú)法預(yù)測(cè)和議定***交易。

　　曾經(jīng)，與漢庭集團(tuán)有著相似需求的還有波士頓兒童醫(yī)院，他們提出要使用社交工具為地球另一端的病人看病斷診;濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)希望可以獲取實(shí)時(shí)、實(shí)用的客戶行為視圖，從而提高洞察力，把對(duì)每一位訪問(wèn)者的銷(xiāo)量提高近50%;鄭州高新區(qū)希望不用增加任何新場(chǎng)地，僅通過(guò)軟件提高為客戶提供服務(wù)的能力⋯⋯這些基于云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶需求，給軟件產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

　　“過(guò)去，軟件企業(yè)只需把功能全面的軟件賣(mài)出去，或者在接到一份企業(yè)訂單時(shí)，按照客戶的業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的售后服務(wù)、技術(shù)支持。”前IDC大中華區(qū)總裁、寬帶資本應(yīng)用平臺(tái)總設(shè)計(jì)師郭昕在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者采訪時(shí)表示，但從目前的客戶需求來(lái)看，軟件企業(yè)正在面臨從提供產(chǎn)品、解決方案向提供針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的智能軟件方向轉(zhuǎn)型。

　　“78%的CIO表示，希望改善使用和管理數(shù)據(jù)的方法，而每日新增的多達(dá)15PB的數(shù)據(jù)中，80%都屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這為CIO了解和分析工作帶來(lái)了難以想象的壓力。”IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠表示，要解決這些問(wèn)題，企業(yè)需要更加智慧，并且能夠滲透到企業(yè)業(yè)務(wù)各個(gè)角落的軟件。

　　漢庭集團(tuán)找到了IBM，在業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域展開(kāi)合作。IBM幫助漢庭引入業(yè)務(wù)分析的信息化技術(shù)，從而成功實(shí)施了基于IBM Cognos的全面預(yù)算解決方案。使?jié)h庭集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門(mén)將預(yù)算周期縮短了60%，年度戰(zhàn)略規(guī)劃的工作時(shí)間縮短了90%，推動(dòng)了集團(tuán)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新拓展。

　　新技術(shù)給軟件供應(yīng)商帶來(lái)的不僅是用戶的更多需求，還有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)漸變下的危機(jī)感。“云計(jì)算來(lái)了，中小企業(yè)得救了。在中國(guó)，大部分中小企業(yè)由于沒(méi)有充足的流動(dòng)資金，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要想整合上下游資源很困難，但現(xiàn)在通過(guò)云服務(wù)，這些需求都可以實(shí)現(xiàn)。”郭昕說(shuō)，這時(shí)軟件企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，單憑賣(mài)產(chǎn)品、解決方案早晚會(huì)被市場(chǎng)淘汰，而軟件更加智能化、結(jié)合云計(jì)算的軟件研發(fā)、推廣策略也自然而然成為軟件供應(yīng)商市場(chǎng)布局的重點(diǎn)。

　　轉(zhuǎn)移研發(fā)重心

　　有需求才有市場(chǎng)，在新技術(shù)、新需求、新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，軟件供應(yīng)商對(duì)研發(fā)項(xiàng)目做了較大調(diào)整。基于云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)的社交產(chǎn)品、管理軟件成為它們的研發(fā)重點(diǎn)。

　　“IBM將通過(guò)云計(jì)算技術(shù)幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的IT架構(gòu)向云計(jì)算演進(jìn)，滿足企業(yè)對(duì)于架構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)安全等領(lǐng)域的需求。同時(shí)，IBM軟件的‘云+端’戰(zhàn)略，會(huì)在云安全、云分析、云協(xié)作、云管理、云開(kāi)發(fā)以及移動(dòng)云方面***云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展的新模式。”胡世忠表示。而在利用“云”協(xié)作增進(jìn)企業(yè)互動(dòng)方面，IBM LotusLive解決方案為企業(yè)搭建了一個(gè)“云端”的辦公平臺(tái)，使企業(yè)員工能夠更加高效地與來(lái)自世界各地的客戶、合作伙伴和供應(yīng)商開(kāi)展溝通與協(xié)作。

　　幾乎同一時(shí)間，微軟、SAP也先后提出了基于云計(jì)算的解決方案。

　　“SAP正在從ERP、CRM向提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品、應(yīng)用研發(fā)過(guò)渡。”SAP 亞太及日本區(qū)商務(wù)解決方案事業(yè)部高級(jí)副總裁柯德泰表示。在移動(dòng)設(shè)備管理市場(chǎng)，SAP推出了Afaria管理系統(tǒng)，企業(yè)可以通過(guò)它管理內(nèi)部所有的移動(dòng)終端。而基于云計(jì)算技術(shù)，SAP推出的企業(yè)級(jí)App Store,讓其合作伙伴可以把不同的企業(yè)級(jí)應(yīng)用放在商店中，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　而微軟的“云+端”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了IaaS、PaaS、SaaS三個(gè)層面。微軟于2008年發(fā)布公有云計(jì)算平臺(tái)Windows Azure Platform。它是一個(gè)高度可擴(kuò)展的服務(wù)平臺(tái)，上面既可運(yùn)行微軟的自有應(yīng)用，也可以開(kāi)發(fā)部署用戶或ISV的個(gè)性化服務(wù)。而私有云則是微軟部署在客戶的數(shù)據(jù)中心內(nèi)部，基于客戶個(gè)性化的性能和成本要求、面向服務(wù)內(nèi)部應(yīng)用環(huán)境搭建的企業(yè)內(nèi)部云計(jì)算平臺(tái)。在客戶選擇方面，微軟主要為運(yùn)營(yíng)商、政府、大型國(guó)有企業(yè)以及多種行業(yè)用戶提供解決方案。

　　在國(guó)外軟件廠商的積極布局下，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)也不甘落后。2012年，國(guó)內(nèi)廠商用友、金蝶先后推出了基于云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)社交平臺(tái)、企業(yè)微博等交互產(chǎn)品。而ISV廠商如北森也于2010年開(kāi)始推出了基于人才管理軟件的企業(yè)社交平臺(tái)Tita。

　　“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于IBM、微軟等國(guó)際IT廠商來(lái)說(shuō)在行業(yè)解決方案、咨詢(xún)服務(wù)、軟件外包、尤其是涉及操作系統(tǒng)、中間件等基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的采購(gòu)方面都會(huì)有廣闊的市場(chǎng)空間。”計(jì)世資訊咨詢(xún)總監(jiān)、資深高級(jí)分析師曹宇杰指出。

　　此外，正如互聯(lián)網(wǎng)改變了信息經(jīng)濟(jì)和商業(yè)模式那樣，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用向全球商務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移也引發(fā)了一場(chǎng)全新的技術(shù)變革。由于社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，以及移動(dòng)設(shè)備和新型云交付模式的大量涌現(xiàn)，種種行業(yè)趨勢(shì)的匯聚為社交網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了***時(shí)機(jī)，這種技術(shù)手段正從青少年群體轉(zhuǎn)移到商務(wù)領(lǐng)域。IDC估計(jì)，2014年社交商務(wù)軟件的市場(chǎng)機(jī)會(huì)將超過(guò)10億美元，比2010年增長(zhǎng)33%。胡世忠介紹，IBM針對(duì)社交商務(wù)、智慧商務(wù)和業(yè)務(wù)分析等領(lǐng)域進(jìn)行了持續(xù)的投資，這些領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度均超過(guò)IT市場(chǎng)整體水平。

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的背景下業(yè)務(wù)分析洞察(BAO)、商業(yè)智能(BI)也從軟件產(chǎn)品的附屬品地位中解放，成為軟件供應(yīng)商整合軟件、硬件、咨詢(xún)服務(wù)、研究等各領(lǐng)域前沿技能和資產(chǎn)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、決策和行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)成長(zhǎng)的重要能力。

　　“中國(guó)企業(yè)用戶經(jīng)歷了8年、10年，乃至15年以上的IT應(yīng)用積累之后，開(kāi)始對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析逐步提出需求，甚至CIO、CEO已經(jīng)對(duì)通過(guò)科學(xué)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值提出明確需要，因此我們對(duì)BAO、BI市場(chǎng)的發(fā)展前景非?？春?。”曹宇杰認(rèn)為。

　　為了獲得數(shù)據(jù)分析能力，收購(gòu)成為軟件供應(yīng)商***的方便、快捷、高效的途徑。上個(gè)月，IBM就已確認(rèn)收購(gòu)加拿大分析軟件公司Varicent Software。此前IBM還收購(gòu)了包括Algorithmics Inc.、Clarity Systems、OpenPages、Cognos Inc.、SPSS在內(nèi)的多家公司，以增加旗下的分析工具。IBM曾表示，希望能夠在2015年實(shí)現(xiàn)160億美元的營(yíng)收。

　　作為IBM的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甲骨文和SAP也已經(jīng)把商業(yè)智能功能緊密地集成到各自的產(chǎn)品中。2007年，甲骨文收購(gòu)了海波龍公司(Hyperion)，同年，SAP收購(gòu)了BO公司。

　　“軟件供應(yīng)商在推廣BAO、BI相關(guān)產(chǎn)品時(shí)需要注意與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，只有真正的理解行業(yè)業(yè)務(wù)，才能利用這些軟件和信息技術(shù)分析出有商業(yè)價(jià)值的正確的結(jié)果，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。”曹宇杰認(rèn)為。

　　探索業(yè)務(wù)模式

　　云計(jì)算讓電子商務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供貨、銷(xiāo)售完全基于互聯(lián)網(wǎng)一條龍實(shí)現(xiàn);移動(dòng)互聯(lián)、智能終端的普及讓企業(yè)銷(xiāo)售人員、決策層領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公;社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮又讓以企業(yè)為單位的社區(qū)、微博交流成為重要工作平臺(tái)。

　　而電子商務(wù)云平臺(tái)、移動(dòng)辦公、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)下的新應(yīng)用趨勢(shì)都給軟件產(chǎn)業(yè)提出更高要求。即將市場(chǎng)的銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)供應(yīng)鏈完全打通、整合，從而更有利于企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，根據(jù)客戶反映實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)時(shí)了解采購(gòu)者行為，提供更好服務(wù)，并能實(shí)現(xiàn)預(yù)估倉(cāng)儲(chǔ)，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　原來(lái)，軟件供應(yīng)商想獲得高利潤(rùn)，單純靠技術(shù)革新還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“最根本的轉(zhuǎn)變來(lái)自軟件服務(wù)商本身的業(yè)務(wù)模式的突破。”郭昕表示，過(guò)去軟件企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品、解決方案，現(xiàn)在，不管是傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)商還是如IBM、Intel一樣已經(jīng)由硬轉(zhuǎn)軟的企業(yè)，都面臨同一問(wèn)題，即打破軟件服務(wù)還在遵循的賣(mài)硬件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。

　　不管企業(yè)是賣(mài)大型機(jī)、賣(mài)硬件還是賣(mài)基于云計(jì)算的軟件，基本的業(yè)務(wù)模式都是企業(yè)接到合同，然后按照合同執(zhí)行、發(fā)貨或提供售后服務(wù)、派專(zhuān)家做咨詢(xún)支持。“幾十年來(lái)，不管?chē)?guó)內(nèi)、國(guó)外，軟件供應(yīng)商一直按這種業(yè)務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)。”郭昕說(shuō)。但在未來(lái)發(fā)展中，軟件服務(wù)要想獲得更高的利潤(rùn)，不僅需要更多地參入到企業(yè)的IT構(gòu)建中，更要滲入到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)的粘性。這種參與將不僅是軟件供應(yīng)商和企業(yè)用戶在軟件的后期的維護(hù)與解決方案的實(shí)施細(xì)節(jié)上的交流，更多的還在于同企業(yè)業(yè)務(wù)整個(gè)流程的交互、溝通。

　　根據(jù)IBM***發(fā)表的研究報(bào)告——《云計(jì)算的力量：驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新》(The Power of Cloud: Driving business model innovation)顯示：在未來(lái)三年中，借助云計(jì)算改變現(xiàn)有商業(yè)模式的企業(yè)將增長(zhǎng)一倍以上。16%的受訪管理人士稱(chēng)已采用云計(jì)算技術(shù)開(kāi)展創(chuàng)新，如步入新的商業(yè)領(lǐng)域、重塑原有產(chǎn)業(yè)等，35%的人士表示有計(jì)劃采用云計(jì)算技術(shù)，在2015年前實(shí)現(xiàn)其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

　　云計(jì)算為企業(yè)打開(kāi)了通往更高效、更靈敏、更具創(chuàng)新性的商業(yè)模式大門(mén)，也成為IT產(chǎn)業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)之一。預(yù)計(jì)到2015年，IBM和云計(jì)算相關(guān)的收入將達(dá)到70億美元。云計(jì)算也是IBM軟件2015年路線圖中的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，IBM軟件將以更加全面的產(chǎn)品線和更加完善的服務(wù)，推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)的落地，與合作伙伴攜手幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)掘云計(jì)算的技術(shù)潛力，提升和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，溝通和加強(qiáng)人員協(xié)作，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)可持續(xù)的“智慧”發(fā)展。

　　以電子商務(wù)為例，傳統(tǒng)的制造業(yè)、家電業(yè)已經(jīng)開(kāi)始布局基于云計(jì)算技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)，例如，蘇寧、李寧、七匹狼等。而除了IBM，微軟、HP也已經(jīng)開(kāi)始布局電子商務(wù)。但據(jù)記者調(diào)查真正能夠做到通過(guò)云平臺(tái)提供全面的社交商務(wù)，能夠讓產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)、供貨、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)階段的廠商互聯(lián)互通的電子商務(wù)云平臺(tái)目前幾乎還沒(méi)有。“這也是為什么，國(guó)際大企業(yè)提供的電子商務(wù)云平臺(tái)在中國(guó)搭建至今應(yīng)該有上億元的營(yíng)業(yè)額，實(shí)際上卻只有幾千萬(wàn)。長(zhǎng)此以往，像蘇寧、李寧這種有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)就會(huì)提出置疑，為何每年要花幾百萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)云平臺(tái)的服務(wù)，自己也可以構(gòu)建。”郭昕表示。因此，對(duì)于軟件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，打散自己的業(yè)務(wù)單元，與企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)充分融合，尋找新的業(yè)務(wù)模式才是提高軟件利潤(rùn)率的長(zhǎng)久之計(jì)。

　　現(xiàn)在，僅提供產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足客戶，他們希望IBM能夠幫助企業(yè)解決更多的業(yè)務(wù)問(wèn)題。而我們具備的這些解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力也正體現(xiàn)了IBM與其他競(jìng)爭(zhēng)者的差異。

　　——IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠

　　中國(guó)市場(chǎng)為IBM的發(fā)展提供了肥沃的土壤。云計(jì)算是為企業(yè)服務(wù)，把“軟”實(shí)力加到云計(jì)算的平臺(tái)上，為企業(yè)和行業(yè)提供價(jià)值。

　　——IBM全球副總裁兼IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理王陽(yáng)

　　記者手記

　　深化渠道布局 得中國(guó)市場(chǎng)者得世界

　　中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為世界軟件供應(yīng)商的必爭(zhēng)之地。而今年工業(yè)和信息化部剛剛發(fā)布的《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》更鞏固了我國(guó)主戰(zhàn)場(chǎng)的地位。該規(guī)劃提出，到2015年，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入將突破4萬(wàn)億元，占信息產(chǎn)業(yè)比重達(dá)到25%，年均增長(zhǎng)24.5%以上，軟件出口達(dá)到600億美元。信息技術(shù)服務(wù)收入超過(guò)2.5萬(wàn)億元，占軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)總收入比重超過(guò)60%。

　　“中國(guó)IT市場(chǎng)相對(duì)于歐美成熟市場(chǎng)，硬件采購(gòu)比例過(guò)高，在過(guò)去的5年和未來(lái)的5年中軟件與服務(wù)領(lǐng)域都處于快速增長(zhǎng)階段，這不僅是中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，更是企業(yè)IT采購(gòu)應(yīng)用逐步成熟的必經(jīng)過(guò)程，再加上政策的扶持與推動(dòng)，相信軟件與信息服務(wù)業(yè)會(huì)得到加速發(fā)展。”計(jì)世資訊咨詢(xún)總監(jiān)、資深高級(jí)分析師曹宇杰表示。

　　在這一利好形勢(shì)下，各國(guó)際軟件供應(yīng)商紛紛擴(kuò)展渠道布局中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠介紹，2012年，IBM軟件面向合作伙伴和區(qū)域市場(chǎng)將切實(shí)落實(shí)“拓展、高價(jià)值、落地”三大方針。軟件合作伙伴的數(shù)目將從800家發(fā)展到2000家，投入近300人的技術(shù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，投入市場(chǎng)合作經(jīng)費(fèi)達(dá)到2011年的3倍。

　　但也有分析師表示，盡管如此，國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商仍具有天然優(yōu)勢(shì)。如他們更貼近本土用戶，了解用戶業(yè)務(wù);區(qū)別于很多國(guó)外廠商的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品無(wú)法修改問(wèn)題，國(guó)產(chǎn)軟件可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行優(yōu)化，服務(wù)更到位、性?xún)r(jià)比更高。(文/王博)

　　直擊軟實(shí)力

　　洞察信息 轉(zhuǎn)型智慧企業(yè)

　　從“THINK”到“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”再到“軟”實(shí)力，IBM的市場(chǎng)口號(hào)越來(lái)越實(shí)在。

　　4月19日，在主題為“智慧‘軟’實(shí)力，成長(zhǎng)源動(dòng)力”的IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)2012年度策略發(fā)布會(huì)上，IBM軟件公布了智慧“軟”實(shí)力策略，明確提出了企業(yè)智慧成長(zhǎng)所需的洞察力、創(chuàng)新力、優(yōu)化力、協(xié)作力、敏捷力、安全力和移動(dòng)力等“軟”實(shí)力;同時(shí)表示IBM軟件將著眼三大發(fā)力點(diǎn)：在云計(jì)算、業(yè)務(wù)分析洞察、社交商務(wù)、智慧商務(wù)等領(lǐng)先趨勢(shì)持續(xù)投入;聚焦行業(yè)，全方位配合中國(guó)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng);布局、擴(kuò)大渠道，與更多的合作伙伴合作。

　　“IBM希望通過(guò)‘軟’實(shí)力表達(dá)出，IBM的軟件一點(diǎn)都不軟，而是很硬。” 計(jì)世資訊咨詢(xún)總監(jiān)、資深高級(jí)分析師曹宇杰表示，“軟”實(shí)力既體現(xiàn)了IBM對(duì)于市場(chǎng)需求的理解，也結(jié)合了自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，“詮釋得很到位”。

　　1993年，郭士納將IBM從虧損的泥潭中拯救出來(lái)，帶領(lǐng)IBM完成了從硬件向軟件和服務(wù)的轉(zhuǎn)型。如今，軟件已成為IBM的主要利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)力。IBM軟件集團(tuán)已成為IBM內(nèi)部增長(zhǎng)最快、利潤(rùn)***的部門(mén)，十年中業(yè)務(wù)收入翻了一番，利潤(rùn)增加了兩倍，為IBM貢獻(xiàn)了44%的利潤(rùn)。

　　IBM全球副總裁兼IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理王陽(yáng)博士強(qiáng)調(diào)：“IBM軟件集團(tuán)力推的智慧‘軟’實(shí)力策略契合了IBM軟件圍繞云計(jì)算、業(yè)務(wù)分析洞察、智慧商務(wù)、智慧城市以及移動(dòng)互聯(lián)等一系列新技術(shù)趨勢(shì)的路線圖。”

　　“無(wú)論是什么類(lèi)型的企業(yè)，信息都是最重要的，客戶信息、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息等，都需要采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，洞察力決定著能否成功，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早一步看到未來(lái)的趨勢(shì)。”王陽(yáng)表示，協(xié)作力實(shí)現(xiàn)了員工、客戶和合作伙伴的信息交互;敏捷力則體現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)據(jù)、人員和流程，能否隨外界的變化而變;移動(dòng)力使企業(yè)和員工之間自如地應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備;優(yōu)化力將以后的資源管理好并應(yīng)用***化。

　　IBM與廣東省中醫(yī)院聯(lián)合建立了臨床科研整合平臺(tái)CHAS(Clinical & Health Records for Analytics & Sharing，醫(yī)療與健康記錄的分析和共享)，中醫(yī)藥領(lǐng)域全球***醫(yī)院電子健康檔案系統(tǒng)成功上線，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)治療、跨院病歷共享。就診病人人數(shù)與同期相比增加了25%，產(chǎn)生臨床信息數(shù)據(jù)與同期相比多了10倍，這是洞察力的***應(yīng)用。在鎮(zhèn)江，IBM智能運(yùn)行中心解決方案搭建了鎮(zhèn)江市城市公共交通系統(tǒng)指揮中心，可以利用公交車(chē)調(diào)度系統(tǒng)來(lái)提升公共交通的效率。公交車(chē)和公交車(chē)站將配備智能設(shè)備，將交通流量數(shù)據(jù)傳輸?shù)街悄苓\(yùn)行中心。再利用這些收集得來(lái)的信息監(jiān)控管理全市80多條公交線路，并進(jìn)行車(chē)輛跟蹤，發(fā)布服務(wù)提示，出行者隨時(shí)可以獲得公交時(shí)刻信息和延誤預(yù)報(bào)。

　　事實(shí)上，在IBM內(nèi)部也率先體會(huì)到“軟”實(shí)力。IBM業(yè)務(wù)分析解決方案幫助IBM的CFO獲取“洞察力”，推進(jìn)三大核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;IBM的CIO通過(guò)差異化的安全解決方案，在IBM內(nèi)部建立了一套完善的IT風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，滿足IBM企業(yè)內(nèi)部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、安全、合規(guī)管理的需求，全面提升IBM自身的“安全力”;IBM人力資源部門(mén)通過(guò)IBM協(xié)作解決方案，成功搭建了統(tǒng)一協(xié)作的社交商務(wù)平臺(tái)，為IBM全球約43萬(wàn)員工創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、靈活的辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“協(xié)作力”;IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心(CDL)在內(nèi)部搭建“環(huán)宇云”，優(yōu)化開(kāi)發(fā)中心的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái);同時(shí)引入領(lǐng)先的IBM開(kāi)發(fā)解決方案，實(shí)現(xiàn)無(wú)間開(kāi)發(fā)和協(xié)作，完成高質(zhì)量的軟件開(kāi)發(fā)與交付工作，體現(xiàn)了“優(yōu)化力”和“創(chuàng)新力”。

　　王陽(yáng)表示，IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心作為全球開(kāi)發(fā)中心的重要組成部分，將通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)、主機(jī)等四大平臺(tái)幫助企業(yè)提升“軟”實(shí)力，真正落地中國(guó)。(