視頻會(huì)議具有成本節(jié)約的優(yōu)點(diǎn)，且能夠保證業(yè)務(wù)持續(xù)性，因此是一種重要的企業(yè)通信形式。市場(chǎng)中有許多視頻會(huì)議服務(wù)提供商和供應(yīng)商推出了許多不同的服務(wù)產(chǎn)品和連接技術(shù)，但是視頻會(huì)議互操作性是主要特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來說也是必須的。

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不同企業(yè)使用自己的視頻硬件和托管平臺(tái)來支持會(huì)議時(shí)，視頻會(huì)議技術(shù)一直以來就是一個(gè)難題。在連接其他設(shè)備時(shí)，用戶不僅經(jīng)常遇到連接問題，也會(huì)遇到位置或設(shè)備相關(guān)的問題——無論是通過網(wǎng)真會(huì)議室、桌面電腦或支持視頻的移動(dòng)設(shè)備。

Frost & Sullivan Inc.的統(tǒng)一通信與協(xié)作行業(yè)主管Roopam Jain指出，當(dāng)業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)(B2B)的視頻處于重要位置時(shí)，視頻會(huì)議互操作性成為新的需求。她說：“用戶希望通過將視頻擴(kuò)展到各種網(wǎng)絡(luò)的終端和客戶端上，尋求最大化投資回報(bào)（ROI）。”

Jain指出，大型企業(yè)一般使用視頻會(huì)議技術(shù)進(jìn)行內(nèi)部通信，但是也開始將它用作外部通信。她說：“視頻的真正價(jià)值在于能夠擴(kuò)展到更大的用戶網(wǎng)絡(luò)。”

供應(yīng)商開始關(guān)注視頻會(huì)議互操作呼叫，而且這種趨勢(shì)一定會(huì)繼續(xù)。Jain說：“我們之前已經(jīng)看到這方面的重大發(fā)展，將來這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)更快。服務(wù)提供商會(huì)在任意端到端的視頻通信中發(fā)揮重要作用。”

供應(yīng)商和服務(wù)提供商必須考慮視頻會(huì)議的互操作性

Wainhouse Research高級(jí)合作伙伴和分析師Andrew Davis指出，視頻會(huì)議互操作性的需求促使供應(yīng)商和服務(wù)提供商合作開發(fā)一些服務(wù)，使企業(yè)能夠在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外實(shí)現(xiàn)通信。

InterCall是West Corporation的會(huì)議與協(xié)同服務(wù)提供商子公司，它的會(huì)議與協(xié)同技術(shù)銷售主管Dennis Collins指出，公司最近宣布與云會(huì)議提供商Blue Jeans Network展開合作，讓企業(yè)通過云連接視頻會(huì)議，而不受現(xiàn)有視頻會(huì)議設(shè)備的影響。

Collins說：“Blue Jeans利用云訪問連接端到端的私有系統(tǒng)，這以前是是視頻會(huì)議的障礙，但是正慢慢成為企業(yè)的主流。”

Jain指出，基于云的視頻會(huì)議服務(wù)正成為企業(yè)新的追捧技術(shù)。她說：“這些服務(wù)能夠幫助實(shí)現(xiàn)真正的B2B服務(wù)，它們將擴(kuò)大視頻會(huì)議在SMB及大型企業(yè)中的滲透力。”

InterCall的視頻解決方案產(chǎn)品經(jīng)理Sara Roberton指出，視頻會(huì)議互操作性與云服務(wù)類似，通過將供應(yīng)商或托管平臺(tái)獨(dú)立出來，能夠推動(dòng)視頻會(huì)議的增長(zhǎng)。Roberton說：“視頻會(huì)議可能會(huì)很復(fù)雜，而有一個(gè)讓用戶的設(shè)備可以從公共互聯(lián)網(wǎng)連接的云解決方案，就容易很多，而且與常見的語音會(huì)議更相似。”

Wainhouse的Davis指出，Blue Jeans為企業(yè)帶來了獨(dú)特的互操作性。“通過這種服務(wù)，用戶不僅能夠通過專業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)（如Polycom或思科）連接會(huì)議，也可以通過Skype或桌面電話進(jìn)行連接。這種服務(wù)允許用戶使用各種視頻協(xié)議連接會(huì)議。”

InterCall和Blue Jeans之間的合作是一個(gè)重大進(jìn)步，Jain估計(jì)其他供應(yīng)商和服務(wù)提供商會(huì)跟進(jìn)。“互操作性的發(fā)展證明了任意端到端的視頻會(huì)議服務(wù)市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)，它讓用戶可以使用視頻連接越來越多的B2B應(yīng)用程序，而且不受網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的限制，在任意時(shí)刻與任何人進(jìn)行連接。”

視頻會(huì)議互操作性：不僅僅是一個(gè)企業(yè)需求

Jain 指出，視頻會(huì)議互操作性不僅僅是大型企業(yè)的需求。她說：“它對(duì)于SMB也很重要，他們經(jīng)常要與合作伙伴、客戶和供應(yīng)商溝通，也非常需要將視頻會(huì)議擴(kuò)展到外部?jī)r(jià)值鏈。”

隨著互操作性成為許多（大型與小型）公司的首要需求，“供應(yīng)商將努力與其他供應(yīng)商解決方案實(shí)現(xiàn)互操作，而且服務(wù)提供商將引入一些服務(wù)，將他們的客戶與其他供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行連接。”她還指出，用戶對(duì)混合環(huán)境的需求正在增長(zhǎng)。