從歷史角度來看：計算機(jī)第一次進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域是在上世紀(jì)五十年代到六十年代，也正是這一步開啟了人類商務(wù)發(fā)展的新紀(jì)元。在五十、六十及七十年代當(dāng)中——這段時光是專屬于MIS的——“知識型員工”在辦公室中處理業(yè)務(wù)，桌上一部電話、手邊一排文件柜以及一位負(fù)責(zé)處理溝通需求的秘書就是全部必要生產(chǎn)資料了。