如今，IT業(yè)正在向“云時代”遷移，快速發(fā)展的全球環(huán)境對企業(yè)和IT部門都提出了更高的要求。在大趨勢的變化下，企業(yè)苦惱：怎么適應新趨勢，有效地開展業(yè)務，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標?IT部門惆悵：在終端設備環(huán)境日益變得復雜、分散時，如何繼續(xù)集中管控、維護、保證信息安全性?員工期待：何時才能隨時隨地使用自己的移動設備來工作，不再局限于辦公室?多方面的需求促使了靈活辦公(Workshifting)的產(chǎn)生，它不但可以提高業(yè)務靈活性，生產(chǎn)率和移動性，同時還可以改善企業(yè)運營和辦公連續(xù)性。

　　而在近期調(diào)研機構Vanson Bourne與思杰系統(tǒng)公司聯(lián)合進行的“靈活辦公全球市場調(diào)研報告”中，桌面虛擬化被普遍看作實現(xiàn)靈活辦公戰(zhàn)略全部價值的重要手段。思杰大中華區(qū)總裁曹衡康先生接受媒體采訪，并指出：所謂靈活辦公，是指企業(yè)員工可在最理想的地點、時間使用最佳資源，移動完成工作的方式。

　　作為在桌面虛擬化如何幫助實現(xiàn)辦公靈活性和移動性方面最深入的調(diào)查之一，本次調(diào)查反映了利用先進技術來改善員工績效的眾多企業(yè)的共識。2011年10月，Vanson Bourne公司對來自全球11個國家的1,100名IT高管代表進行了調(diào)查，3/4的受訪者來自員工人數(shù)超過1000名的大企業(yè)，其余代表來自人數(shù)在500 – 999之間的企業(yè)。

　　在中國，針對移動辦公需求的一項網(wǎng)絡投票同樣顯示，在4000余名投票者中，85%的投票者認為即使不在辦公室也可以高效辦公。投票者普遍認為的移動辦公和協(xié)作優(yōu)勢是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和減少差旅開支(62%)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，到2013年，亞太地區(qū)將會有7.345億商務人士采取移動辦公的方式，占全世界的62%。

　　靈活辦公(Workshifting)正在加速普及

　　新的業(yè)務需求正在改變企業(yè)對IT部門的要求，要在當前快速發(fā)展的全球環(huán)境中有效地開展業(yè)務，企業(yè)需要確保各種類型的員工都可以隨時隨地完成自己的工作，以實現(xiàn)最佳的生產(chǎn)效率，從而催生了靈活辦公(Workshifting)——一種可在最理想的地點、時間使用最佳資源移動完成工作的方式。

　　靈活的工作環(huán)境可以提高業(yè)務靈活性、生產(chǎn)率和移動性，改善企業(yè)運營和辦公連續(xù)性，還可以幫助企業(yè)招聘并留住最優(yōu)秀的人才，因為無論是全職員工、兼職員工、顧問、臨時工還是外包服務提供商，其工作都將不受他們所處位置或聘用狀態(tài)的影響?？紤]到這些優(yōu)勢，接受本次調(diào)查的93%的企業(yè)都表示計劃在2013年年底之前為員工提供靈活的工作環(huán)境，37%表示已經(jīng)在提供靈活的工作環(huán)境，另外57%則表示正計劃在接下來兩年內(nèi)實現(xiàn)這一目標。

靈活辦公(Workshifting)正在加速普及

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　　桌面虛擬化是實現(xiàn)靈活辦公(Workshifting)的主要手段

　　IT技術是成功實現(xiàn)全新移動工作方式的關鍵要素，其中桌面虛擬化技術被看作是企業(yè)實現(xiàn)靈活辦公(Workshifting)的主要手段，同時視頻會議和文件共享等在線協(xié)作也通常扮演重要角色。不管員工從什么地方、以何種方式訪問企業(yè)資源，IT都可以利用它們提供便捷的高性能體驗，幫助各團隊高效地開展工作，同時確保企業(yè)的信息安全和對企業(yè)信息的管控。

　　對于不同的企業(yè)而言，實施靈活辦公(Workshifting)和桌面虛擬化的具體驅(qū)動因素可能不盡相同，但有三個主要因素為眾多企業(yè)所認可：除了降低業(yè)務和IT成本外，企業(yè)實施桌面虛擬化的主要原因包括為用戶提供更大的辦公靈活性(57%)，以及為越來越多的遠程移動工作者提供更有效的支持(56%)

桌面虛擬化是實現(xiàn)辦公靈活性的主要手段

　　通過桌面虛擬化技術，企業(yè)的應用、數(shù)據(jù)甚至桌面都可以集中部署在數(shù)據(jù)中心，然后按需交付給任何地點上使用任何設備的用戶，大大提高員工的移動性，順應了IT消費化趨勢。同時，企業(yè)IT部門可以集中管理安全性、接入、維護和支持，實現(xiàn)最有效的控制和最高的效率，即使在終端設備環(huán)境異常復雜、分散時同樣如此。業(yè)務和辦公連續(xù)性也因此得以大幅度加強，用戶可以在需要時從其他地點上通過其他設備輕松接入IT資源。在線文件共享、視頻會議、協(xié)作和遠程支持工具則能進一步消除物理地點的限制，進一步補充對虛擬化應用和桌面的訪問。這樣，員工即可更靈活、更快速而高效地開展工作，企業(yè)也可以提高對優(yōu)秀人才的吸引力和維系力，快速支持業(yè)務擴張，利用外包優(yōu)勢，確保業(yè)務連續(xù)性，同時實現(xiàn)其他附帶優(yōu)勢，如降低房屋設施、差旅和勞動力成本等。

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　　基于桌面虛擬化的靈活辦公(Workshifting)帶來諸多優(yōu)勢

　　調(diào)查結(jié)果顯示，靈活辦公(Workshifting)將給企業(yè)帶來多方面的優(yōu)勢：

靈活辦公(Workshifting)的主要優(yōu)勢包括提高生產(chǎn)率和吸引/留住優(yōu)秀人才等

　　提高生產(chǎn)效率

　　近2/3的受訪者表示，靈活辦公(Workshifting)可提高生產(chǎn)率——這是各行各業(yè)眾多企業(yè)的共同目標。

　　通過靈活辦公(Workshifting)吸引/留住人才

• 　　54%的企業(yè)已認識到靈活辦公(Workshifting)在吸引并留住人才方面的優(yōu)勢，按需工作者可以通過更大的工作靈活性來更好地平衡工作和生活，同時企業(yè)可以從任何地方招聘優(yōu)秀人才而無需這些人員搬遷。
• 　　50%的被訪者將靈活辦公(Workshifting)看作是改善客戶服務的有效途徑，例如在距離關鍵客戶較近的地方安排工作者，從而加快服務響應時間;可以更靈活地為呼叫中心配備人員確保一致的服務，不受服務需求量變化的影響。
• 　　49%的企業(yè)認為，靈活辦公(Workshifting)允許企業(yè)根據(jù)實際業(yè)務需求更靈活地規(guī)定或延長工作時間，不必受苛刻的時間表限制，更短的通勤時間和更低的交通成本可使員工受益匪淺，從而進一步提高員工滿意度，增強凝聚力。

　　靈活辦公(Workshifting)的另一個重要元素是，允許員工使用他們自己選擇的任何設備辦公，即自帶設備(BYO，Bring Your Own)，包括智能電話、平板電腦和筆記本電腦等消費類設備，來幫助他們更高效地開展工作——這種趨勢叫做“IT消費化”。BYO除了可減輕IT部門的應用置備和支持負擔外，還可以在爭奪技能熟練、技術精通的人才時贏得明顯的優(yōu)勢。在接受調(diào)查的已開始提供靈活辦公環(huán)境的企業(yè)中，48%希望實施靈活辦公(Workshifting)，使其員工可以使用自己選擇的任何設備，44%的受訪者強調(diào)，這是他們實施靈活辦公(Workshifting)的主要原因，這些公司也普遍允許員工使用自己的個人設備接入企業(yè)網(wǎng)絡。

　　有效支持第三方工作者

　　桌面虛擬化可以有效地支持第三方工作者。在已經(jīng)實施或即將實施桌面虛擬化的所有企業(yè)中，48%表示外包合作伙伴等也正受益于或?qū)⑹芤嬗谠摷夹g。通過桌面虛擬化提供的安全、細粒度的網(wǎng)絡接入還允許從戰(zhàn)略高度使用承包商(47%)、業(yè)務合作伙伴(46%)和其他第三方工作者，從而支持企業(yè)員工隊伍的擴展。

桌面虛擬化可有效支持各種第三方工作者

　　實現(xiàn)無縫的業(yè)務連續(xù)性

　　對全面業(yè)務連續(xù)性和災難恢復計劃的需求是普遍公認的，被訪者中高達95%的IT高管表示，這是一項必須滿足的重要需求。支持靈活辦公(Workshifting)的集中桌面虛擬化基礎架構可以為實現(xiàn)業(yè)務連續(xù)性和辦公連續(xù)性奠定堅實的基礎，有93%的IT高管表示，桌面虛擬化是確保業(yè)務連續(xù)性的有效方式。

　　出現(xiàn)任何類型的業(yè)務中斷時，員工都可以從另一個地點輕松、安全地登錄虛擬桌面，甚至可以從另一臺設備登錄，IT部門則可以通過適當?shù)臄?shù)據(jù)復制輕松有效地控制并保護集中管理的數(shù)據(jù)，比在整個企業(yè)內(nèi)所有終端設備上保存數(shù)據(jù)更安全。如果為了離線使用需要將數(shù)據(jù)保存到終端設備上，IT部門還可以利用虛擬化技術去加密并隔離數(shù)據(jù)，以確保安全。

桌面虛擬化是業(yè)務連續(xù)性的堅實基礎

　　降低運營成本

　　已經(jīng)實施或計劃實施桌面虛擬化的企業(yè)也同樣看重靈活辦公(Workshifting)在短期內(nèi)節(jié)省成本的能力，其中很大一部分與勞動力及廠房設施有關——這兩個方面的成本在大多數(shù)企業(yè)的總成本中所占比重最大。

• 　　靈活辦公(Workshifting)可通過提高員工滿意度、更好地平衡工作和生活來減少摩擦，從而降低招聘和培訓成本，避免員工流動導致的生產(chǎn)率下降;
• 　　可以從成本更低的地區(qū)招聘人員，如坐落在舊金山等高成本地區(qū)的企業(yè)可以將其呼叫中心遷移到美國國內(nèi)或美國之外的低成本地區(qū);
• 　　因為更多員工采用靈活辦公和遠程工作的方式，可以大幅度節(jié)約與辦公室及房屋設施相關的成本;更少的出差，包括通過視頻會議和文件共享代替地理上分散的員工需要參加的現(xiàn)場會議的減少，可以幫助企業(yè)降低成本;
• 　　支持靈活辦公(Workshifting)的桌面虛擬化基礎架構可以幫助IT部門大幅度節(jié)約成本，尤其是與集中管理企業(yè)信息相關的成本。

成本節(jié)約是靈活辦公(Workshifting)的主要驅(qū)動因素之一

　　幫助推動業(yè)務增長

　　盡管全球經(jīng)濟仍處于低迷時期，但大多數(shù)企業(yè)表示正準備迎來業(yè)務增長(89%)，而其中60%已開始實現(xiàn)這一目標。

企業(yè)已準備好利用市場增長機會

　　在企業(yè)的準備過程中，靈活辦公(Workshifting)扮演著重要角色：它可提供出色的靈活性，幫助企業(yè)快速應對不可預測的經(jīng)濟形勢下的新機會和威脅;支撐靈活辦公環(huán)境的基礎架構可實現(xiàn)快速重組，支持各種潛在舉措，如從通過戰(zhàn)術性地區(qū)增長實現(xiàn)的成本節(jié)約到快速整合收購的公司，以及利用傳統(tǒng)企業(yè)員工隊伍以外更廣泛人力資源。

　　提高企業(yè)信息安全

　　基于桌面虛擬化的靈活辦公(Workshifting)可以根據(jù)企業(yè)的風險管理政策安全地支持多種移動工作方式。相關調(diào)查顯示，92%的企業(yè)已采用或正在采用桌面虛擬化來提高企業(yè)的信息安全。

　　通過桌面虛擬化的集中管理，IT部門可以從一個地點更簡單、有效地管理并保護應用和數(shù)據(jù)，而無需在整個企業(yè)乃至企業(yè)外的多個不同地點重復這些操作。IT高管們將桌面虛擬化看作防止惡意攻擊威脅的有效途徑，如定制的惡意軟件和有針對性的黑客攻擊、數(shù)據(jù)丟失和知識產(chǎn)權保護、數(shù)據(jù)的泄漏、保密信息被盜和對企業(yè)數(shù)據(jù)的非法篡改，同時桌面虛擬化能有效幫助企業(yè)遵從合規(guī)性標準。