ZOL總經(jīng)理于冬雪:阿拉丁讓客戶投放更精準(zhǔn)
中關(guān)村在線報道:北京時間2012年3月22日,第七屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心舉行。創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼CEO李開復(fù)、優(yōu)米網(wǎng)CEO王利芬、奇虎360董事長周鴻祎、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶、人人公司董事長兼CEO陳一舟等行業(yè)大佬出席了本次峰會。行業(yè)各大巨頭回顧了過去一年里互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,探討未來發(fā)展趨勢以及行業(yè)機(jī)遇。
在下午舉行的網(wǎng)絡(luò)營銷分論壇環(huán)節(jié),中關(guān)村在線(ZOL)總經(jīng)理于冬雪、英特爾互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)常越、分享傳媒CEO陳禮煊、珍品網(wǎng)CEO曹允東等行業(yè)領(lǐng)袖暢談了各自對新媒體時代下營銷的看法。
營銷需要以用戶為中心
中關(guān)村在線總經(jīng)理于冬雪認(rèn)為,不管在什么時代,營銷都應(yīng)該以用戶需求為出發(fā)。中關(guān)村在線通過百度阿拉丁項目給用戶提供更好的體驗、讓用戶可以更快速地找到自己想好的內(nèi)容,同時也讓客戶的投放也更加精準(zhǔn)。通過中關(guān)村在線為阿拉丁提供的內(nèi)容,用戶在百度中搜索到的結(jié)果不再是一條文字鏈,而是將結(jié)果以圖文并茂的形式展現(xiàn)。此外,中關(guān)村線全國近百家分站的布局也讓客戶能夠覆蓋到更廣泛的受眾,同樣可以為客戶帶來更大價值。
“所謂的營銷或精準(zhǔn)經(jīng)銷,每個人的理解和每家企業(yè)的應(yīng)對方式都不同,對于中關(guān)村在線來說,怎么樣才能真正以客戶為中心、離用戶更近才是關(guān)鍵。”中關(guān)村在線(ZOL)總經(jīng)理于冬雪表示。
2012第七屆艾瑞年度高峰會議
阿拉丁讓用戶快速找到想要內(nèi)容
“在去年底的時候,我們和百度進(jìn)行了阿拉丁項目的合作。我想在座的各位都帶著手機(jī)或iPad,大家可以通過手機(jī)或平板電腦搜索任何感興趣的IT類產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,百度會將中關(guān)村在線提供的阿拉丁內(nèi)容第一時間呈現(xiàn)給大家。”于冬雪表示:“不管是這個產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、用戶評價,還是到哪里去買、多少錢、誰家便宜,百度阿拉丁上都會呈現(xiàn)出來?;氐礁荆蚁嘈庞脩羰锹斆鞯?、理性的。營銷還是需要以用戶為中心,離用戶更近。找到各自的解決的之道是根本,這是我的理解,我也希望在座的各位能夠找到自己的營銷方式。”
中關(guān)村在線總經(jīng)理于冬雪(左)
ZOL百家分站讓客戶投放更精準(zhǔn)
新媒體時代各種平臺和渠道更加豐富,如何做到精準(zhǔn)營銷?而精準(zhǔn)之后還能做些什么呢?對此中關(guān)村在線總經(jīng)理于冬雪認(rèn)為,其實現(xiàn)在還有很多行業(yè)的營銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到精準(zhǔn)。
“中國市場的縱深度非常大,一些大的電商可以在大城市直接面向用戶,但對于二三線、甚至四六線城市來說,卻依然無法覆蓋到,這就很難說做到精準(zhǔn)。對于中關(guān)村在線來說,我們在2003年就開始在全國30多個省布局了自己的近百家分站,這樣做的目的是為了影響到這些三四級城市用戶,更精準(zhǔn)為客戶創(chuàng)造價值,為客戶帶來更大的利益。”
于冬雪:ZOL百家分站讓客戶投放更精準(zhǔn)
阿拉丁為用戶提供更好體驗
新媒體時代的各種營銷手段也非常多,如何提升營銷體驗同樣非常重要。對此,于冬雪認(rèn)為,從中關(guān)村在線的角度來說,提升營銷體驗就是讓用戶花更少的時間找到自己想要的東西。
于冬雪:阿拉丁為用戶提供更好體驗
“我自己做IT媒體13年,拿英特爾來說,之前是性能的時代,從賽揚(yáng)到奔騰再到酷睿,大家更多的是在強(qiáng)調(diào)速度。但大家在強(qiáng)調(diào)完性能后,最近幾年開始關(guān)注體驗,比如視覺體驗、觸覺體驗、聽覺體驗。我們看到英特爾最近在蘇寧開設(shè)了超極本專賣店,這就是強(qiáng)調(diào)體驗的一種方式。”于冬雪表示。
于冬雪表示:“對于中關(guān)村在線來說,舉例來講,通過與百度阿拉丁的合作,我們可以讓用戶原來需要用五分鐘找到的東西只花一分鐘就能找到。從另一個角度看,從用戶線上的關(guān)注到用戶線下的體驗再到最后完成成交,這個過程涉及到了不同公司提供的體驗,每家公司在這個過程中如果可以為用戶提供好的體驗,每家公司的價值也就出來了。”
對于未來1到2年內(nèi)的新營銷方式,于冬雪認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)毋庸置疑是機(jī)會所在,關(guān)鍵還是需要解決不同用戶的關(guān)聯(lián)化需求。于冬雪表示,對于中關(guān)村在線來說,不管什么時候,需要要做到就是把每件事做好,以用戶為中心,把自己的領(lǐng)域做得更扎實。