企業(yè)為什么會購買IT產(chǎn)品？提高企業(yè)運營效率，提高員工工作效率，解決企業(yè)遇到的問題…..而對于企業(yè)來說，在利用IT產(chǎn)品解決相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，IT廠商能促進企業(yè)本身業(yè)務(wù)的變革更為重要。

“漢柏采用行業(yè)深度定制化的戰(zhàn)略，并跟用戶業(yè)務(wù)綁定越來越緊密，漢柏在優(yōu)化客戶的業(yè)務(wù)的同時，也促進了更加緊密的合作。這樣的合作模式，正是當前企業(yè)與IT廠商的共贏趨勢”，漢柏科技有限公司應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)理王清在接受PCHOME采訪時表示。

漢柏通過深度定制化為行業(yè)提供端到端的網(wǎng)絡(luò)和定制化產(chǎn)品及服務(wù)，形成了涵蓋云計算、網(wǎng)絡(luò)、終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈，推出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、SOHO網(wǎng)絡(luò)、云計算、智能終端、定制化服務(wù)等5大系列、300多款產(chǎn)品和近百個行業(yè)解決方案。

流控：根據(jù)需求做應(yīng)用 提升客戶競爭力

隨著廣電行業(yè)迅猛發(fā)展, 企業(yè)規(guī)模的擴大給IP網(wǎng)絡(luò)運營提出了新的要求。經(jīng)濟高效的擴大現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬和網(wǎng)終端的管控技術(shù)是廣電用戶最為關(guān)注的問題。諸如，某廣電客戶其網(wǎng)絡(luò)承載IP用戶近百萬，同時在線用戶數(shù)達40萬，網(wǎng)絡(luò)下行流量超過13G，同時為用戶提供互動電視、帶寬接入、業(yè)務(wù)增值等融合業(yè)務(wù)。該客戶由于使用多個網(wǎng)絡(luò)出口，遭遇廣電行業(yè)的代表性問題——迫切需要高效的擴大現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬，保證晚高峰流量穩(wěn)定,并且通提高網(wǎng)絡(luò)終端的管控以實現(xiàn)帶寬業(yè)務(wù)多元化。

針對此需求，漢柏在客戶全網(wǎng)部署了4臺萬兆級流控設(shè)備，全網(wǎng)80萬用戶測試后，達到了90%的應(yīng)用識別率, 遠遠超過了客戶識別率不低于85%的技術(shù)要求。由此，客戶將部分P2P下載在晚高峰時段分流到與其它運營商對等互聯(lián)的線路，大大降低了原BGP鏈路的帶寬壓力，優(yōu)化了帶寬使用,提高了在晚高峰時段的帶寬穩(wěn)定性。為下一步實現(xiàn)依據(jù)帶寬需要差分擴充不同出口鏈路提供了明確的技術(shù)參考依據(jù)，降低了擴容成本。

在幫助客戶進行流量控制后，漢柏繼而參與到客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展之中，幫助客戶整體提高業(yè)務(wù)能力，進一步提升市場競爭力。比如，在擴充寬帶、開發(fā)新應(yīng)用套餐以及廣告推送方面為客戶帶來新的業(yè)務(wù)增長點。比如，通過流量分析，對應(yīng)用進行劃分，合理分配各應(yīng)用的寬帶出口，減少成本——將原來占用70%流量的P2P、在線視頻等應(yīng)用，引導至內(nèi)部消化；將游戲、VOIP等帶寬質(zhì)量敏感型應(yīng)用進行帶寬保障，并確保其能夠從更優(yōu)質(zhì)的鏈路接入互聯(lián)網(wǎng)，，從而提升客戶使用體驗。同時，根據(jù)學生、股民、商務(wù)人士等不同用戶的應(yīng)用需求提供不同的寬帶套餐，提高在帶寬租賃市場的綜合競爭力服務(wù)。

VOIP：降低企業(yè)成本 提高體驗服務(wù)

相信到醫(yī)院看病的患者都有這樣的經(jīng)歷，從排隊掛號到離開醫(yī)院至少要花3-4小時，但真正看病時間不過20分鐘。醫(yī)院導診服務(wù)不完善，直接導致了大量的患者在醫(yī)院內(nèi)盲目、無效的來回走動。雖然醫(yī)院越建越大，運營成本越來越高，但是看病效率并沒有提高。

針對醫(yī)院這一現(xiàn)狀，漢柏為醫(yī)院量身定做的醫(yī)院內(nèi)IP語音導診解決方案，充分針對醫(yī)院內(nèi)的患者對導診服務(wù)的需求特點進行設(shè)計。醫(yī)院內(nèi)無線IP語音導診解決方案基于無線技術(shù)、IP網(wǎng)絡(luò)的院內(nèi)語音導診，不僅避免了傳統(tǒng)模擬對講系統(tǒng)需要重新布線的問題，更節(jié)約重建成本；而且醫(yī)院可以通過設(shè)置在各個樓層的無線IP語音對講臺直接一鍵呼叫導診臺，從而實現(xiàn)以最高的效率獲得導診服務(wù)；最重要的是高年資護士遠程導診與患者進行良好的溝通，減少患者等待，提升醫(yī)生診療效率。

王清表示，漢柏VIOP產(chǎn)品除了在醫(yī)療行業(yè)廣泛應(yīng)用外，在教育領(lǐng)域以及多分支機構(gòu)企業(yè)有更多的成功案例。他說，企業(yè)在運營中心部署PBX做管控，分支機構(gòu)使用IP電話通過VPN鏈接到總部運營中心，在滿足內(nèi)部通話免費的基礎(chǔ)上，更方便的組建電話會議，因此能夠良好的滿足多分支機構(gòu)客戶對于統(tǒng)一形象、統(tǒng)一規(guī)劃管理、低成本部署、高品質(zhì)語音的需求。

產(chǎn)品經(jīng)理：清晰地思路 果敢的取舍

談起產(chǎn)品經(jīng)理的工作，王清認為漢柏的產(chǎn)品設(shè)計以用戶的實際需要為出發(fā)點，參與到整個產(chǎn)品的生命周期管理工作——了解市場的需求是前提條件，從前期產(chǎn)品規(guī)劃立項，到軟件開發(fā)，硬件設(shè)備選型、產(chǎn)品測試，到產(chǎn)品定價、資料撰寫，市場推廣，再到問題反饋，項目支持甚至產(chǎn)品退市，產(chǎn)品經(jīng)理都積極參與。王清說，產(chǎn)品經(jīng)理所做的工作非常雜，最重要的是有清晰的產(chǎn)品定位和思路，在有限的資源中果敢的抉擇。