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云計算使得IT產業(yè)的分工模式被重新構建。用友集團從創(chuàng)立之初以來，都是以軟件產品為中心；進入云計算時代，用友開始向以提供云服務為中心轉型，提出“管理軟件+服務”（即“S+S”）的策略，通過云計算來創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展新業(yè)務和市場。從軟件提供商轉向平臺運營者，用友的挑戰(zhàn)和機會并存。就此，記者采訪了用友軟件股份有限公司CTO薛峰。以下是經過編輯整理的對話。
   
  ITValue:云計算對用友意味著哪些機會和挑戰(zhàn)？

      薛峰：世界經濟已經進入平臺經濟時代，云計算為用友提供了一個由應用廠商轉向平臺運營商的機會。用友將通過自身PaaS平臺的研發(fā)和運營，聚合23年來與用友一起成長的幾千家合作伙伴，共同推動基于平臺的技術創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新、應用創(chuàng)新。另外，在云計算時代，信息服務規(guī)?；⒔洕?、個性化，用友在企業(yè)信息化方面耕耘多年，現在也面臨著由企業(yè)管理軟件***轉型到企業(yè)云服務提供商領軍者的機會。

      但機會與挑戰(zhàn)并存。前23年，用友都是以產品為中心，現在轉型為以云服務為中心，這對整個公司的組織架構、運營能力、研發(fā)模式等來說，都是很大的挑戰(zhàn)。而為了從云計算的規(guī)模效應中獲益，作為平臺運營商，用友還必須采用多種方式來降低運營成本，包括基礎軟件的成本、能源、運作模式等。

      另外，一站式服務最終表現為綜合的用戶體驗，而用戶體驗不僅取決于產品的界面、交互方式，更取決于整合軟硬件平臺的性能和可用性。這對我們軟、硬件技術的研發(fā)和整合能力提出了更高要求。

      但是，用友在云計算方面也有一些優(yōu)勢。用友擁有120萬企業(yè)客戶，這些企業(yè)的成功經驗和對客戶需求的深刻理解，給用友進入云計算領域打下了很重要的基礎。并且，20世紀90年代，我們就開始了基于互聯網的企業(yè)應用研發(fā)，并于2000年發(fā)布了基于ASP的網絡財務和網絡進銷存；之后10年內，又分步推出在線CRM、網絡分銷、UFmobile系列移動應用產品、全程電子商務應用云等服務；2011年，用友各產品線和產品公司推出的產品和服務已經全面支持“云+端模式”。這些積累都將為我們在云時代的發(fā)展起到促進作用。
 
  ITValue ：你如何看待目前整個云計算生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展？

      薛峰：目前云計算的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展并不均衡。各地對云計算的投入主要在數據中心的興建和基礎設施層面，而云計算的應用主要局限在面向個人的碎片化應用，在企業(yè)云計算市場還存在著巨大的空白。

      在整個生態(tài)系統(tǒng)中，用友將自身定位于兩個領域——PaaS提供和運營商、關鍵SaaS應用提供商。PaaS平臺將有效支持用友各產品線、合作伙伴ISV和廣大用戶在企業(yè)應用領域的開發(fā)。同時，用友自身的產品線也支持“云+端模式”，滿足企業(yè)客戶在云計算時代的應用需求。
    
ITValue ：用友如何應對 IT 消費化時代的到來？

      薛峰：IT消費化的概念之一是一直在線。用友將提供一直在線的云服務來支持企業(yè)信息化，而其中最首要的就是確保數據的安全性、一致性，杜絕泄露和篡改。

      良好的用戶體驗也是云計算被廣泛采納的重要因素。用友將提供一站式的服務，通過SaaS服務模式、托管服務模式、遠程管理服務模式、云支持服務模式降低用戶采用云計算的風險和投入，使用戶輕松體驗到云計算的優(yōu)勢。
    
ITValue：2012 年云計算的技術和應用將會有哪些變化和應用趨勢？

      薛峰：從宏觀形勢上看，預計中國經濟將進入一個弱增長周期。但由于以云計算為代表的新興技術的拉動，IT將保持顯著的增長，云計算的發(fā)展趨勢也會呈現出一些新變化。

      ***，是云計算將走向實用化，與行業(yè)應用相結合。云計算將由大規(guī)模基建進入行業(yè)深化應用階段，政府在云計算生態(tài)環(huán)境中的地位更加明確，電信運營商和云平臺運營商將成為云計算服務市場的主流供應商。金融、制造、能源等傳統(tǒng)企業(yè)開始應用云計算。

      第二，是新的云應用將浮現。私有云將從單項應用逐漸向應用整合方向發(fā)展，虛擬私有云將開始萌芽；在公有云方面，企業(yè)統(tǒng)一通信+業(yè)務處理 + 社交網絡將開始融合。

      第三，是企業(yè)移動應用市場將在2012年升溫，智能手機和平板電腦正快速向企業(yè)滲透，行業(yè)企業(yè)用戶對移動應用的需求越來越迫切，傳統(tǒng)企業(yè)IT解決方案供應商將開始提供移動應用解決方案。

      第四，電子商務向深度、廣度發(fā)展，移動互聯網重構零售業(yè)、服務業(yè)模式，原有電子商務平臺功能向縱深發(fā)展，重視實際應用；垂直行業(yè)平臺向橫向延展，形成聯盟；企業(yè)電子商務應用橫向覆蓋全產業(yè)鏈。各行業(yè)的領先企業(yè)將基于云計算孕育和設計出新的應用協同模式。