一年下來(lái)，硅谷大佬有人歡笑有人哭，向隅而泣的人當(dāng)中自然少不了思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)。美國(guó)科技博客BusinessInsider撰稿人朱莉·波特(Julie Bort)發(fā)表評(píng)論文章，細(xì)說(shuō)錢伯斯及思科這不堪回首的2011年。

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思科CEO約翰·錢伯斯應(yīng)該在暗自慶幸2011年終于快要結(jié)束了。

今年，他不得放緩收購(gòu)的步伐，出售并關(guān)閉一些業(yè)務(wù)，見(jiàn)證到他領(lǐng)導(dǎo)的思科高層在管理策略方面的種種失敗，還聽到了無(wú)數(shù)讓他“下課”的呼聲。就算是平常文風(fēng)比較溫和的CNN Money也寫下了：“人人都恨思科。”

思科管理到底有多糟糕?在這里，讓我們快速回顧一下錢伯斯這麻煩纏身的一年。

1月，管理公司Boston Common Asset Management出售了手頭擁有的絕大部分思科股份，共計(jì)16.7萬(wàn)股，并聲稱此舉是出于對(duì)思科人權(quán)紀(jì)錄的不滿，該公司全年也正是因相關(guān)事宜而丑聞不斷。

2月，思科麻煩愈演愈烈。奧本海默(Oppenheimer & Co)投資公司發(fā)布公告，直指思科在轉(zhuǎn)換新產(chǎn)品的策略中“管理不善”。雖然思科隨后便宣布第二季度業(yè)績(jī)超出預(yù)期，但華爾街仍然不買賬。因?yàn)楹苊黠@，該公司在轉(zhuǎn)換新產(chǎn)品的同時(shí)卻失去了其主打產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)。第二天，股價(jià)應(yīng)聲下跌14%。

同月，思科提拔老臣加里·摩爾(Gary Moore)并將其任命為該公司有史以來(lái)第一任COO。錢伯斯一直希望貫徹并執(zhí)行“高價(jià)附加戰(zhàn)略”，但在2011年開始，對(duì)投資者來(lái)說(shuō)這個(gè)計(jì)劃看起來(lái)卻很可笑。此外，錢伯斯將思科業(yè)務(wù)大幅度擴(kuò)張到30多個(gè)領(lǐng)域，他還極力倡導(dǎo)所謂的“延伸市場(chǎng)”(market adjacencies)。摩爾走馬上任可說(shuō)是接手了一個(gè)爛攤子。

3月，錢伯斯做客CBS時(shí)事新聞欄目《60分鐘》并接受該欄目記者萊斯利·斯塔爾(Lesley Stahl)采訪。錢伯斯在節(jié)目中大力抨擊美國(guó)稅制，并要求美國(guó)應(yīng)該讓各公司將藏在海外的錢帶回到本土，再給予免稅待遇。斯塔爾反駁說(shuō)，采用這些避稅手段的公司肯定存在著重重黑幕(錢伯斯依然一意孤行，12月他仍在喋喋不休地懇求思科股東們上書國(guó)會(huì)議員，并許諾會(huì)大派股息作為好處)。

4月，錢伯斯砍掉Flip視頻部門且裁掉550名員工，此舉震驚整個(gè)科技界。2009年思科可耗費(fèi)了將近6億美元才將Flip制造商Pure Digital收歸旗下。

還是這個(gè)月，錢伯斯被迫發(fā)出了一份備忘錄，承認(rèn)思科拓展到30多個(gè)無(wú)關(guān)其核心業(yè)務(wù)，也就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這一領(lǐng)域的策略確實(shí)“失掉了重點(diǎn)”。

5月，主張錢伯斯該“下課”的呼聲不絕于耳，并引發(fā)共鳴。美國(guó)瑞穗證券(Mizuho Securities)分析師開始暗示思科可以開掉錢伯斯了。甚至還有另外一家投資公司雷諾(RJ Reynolds)建議，思科應(yīng)該聘請(qǐng)前IBM CEO郭士納(Lou Gerster)來(lái)引領(lǐng)該公司走出困境。

等到夏天時(shí)，思科管理局勢(shì)益發(fā)緊張。錢伯斯承諾要縮減10億美元開支，此后，思科員工、投資者、分析師和客戶花了很長(zhǎng)時(shí)間才適應(yīng)了思科將要進(jìn)行大裁員這個(gè)現(xiàn)實(shí)。果然，8月份錢伯斯大刀闊斧地裁掉了另外6500名員工，其中2100位員工實(shí)際上是被迫實(shí)施了提前退休的計(jì)劃。

還是8月，思科將旗下墨西哥機(jī)頂盒制造工廠拋售給富士康，又減少了5000名員工。

9月，思科被人權(quán)法律基金會(huì)起訴，指控該公司涉嫌幫助某些國(guó)家政府追捕及虐待持不同政見(jiàn)者。12月，維權(quán)股東提交建議，稱思科應(yīng)該取消一些侵犯人權(quán)的行為。思科董事最終沒(méi)有通過(guò)這項(xiàng)決議，但錢伯斯確實(shí)花了好長(zhǎng)一段時(shí)間在該次會(huì)議上維護(hù)公司的人權(quán)記錄。

但到了11月，投資者開始慢慢習(xí)慣了思科的表現(xiàn)。錢伯斯發(fā)布報(bào)告表示公司盈利比去年下降了7%，可第二天股票卻微漲了一點(diǎn)點(diǎn)，投資者顯然也預(yù)見(jiàn)并習(xí)慣了惡劣局勢(shì)。

12月，錢伯斯仍在試圖打造出一個(gè)合理的公司組織結(jié)構(gòu)。思科對(duì)核心工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重組，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Juniper和合作伙伴VMware那里挖來(lái)了許多外部人才，并讓他們承擔(dān)起更多的責(zé)任。

盡管如此，麻煩不斷的錢伯斯依然牢牢把持著思科，在擔(dān)任董事長(zhǎng)的同時(shí)還兼任CEO。顯然，他認(rèn)為自己還是這些職位的最佳人選。2011年，他發(fā)誓要坐穩(wěn)思科江山三年。我們只能希望未來(lái)三年會(huì)比過(guò)去更好。