對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的三十四個(gè)忠告
“對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，別以為一個(gè)產(chǎn)品上市了就算大功告成，可以馬放南山了，這只能說是產(chǎn)品管理過程中新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)階段的結(jié)束，其實(shí)重頭戲才剛剛開始，我們還要依照既定的年度營(yíng)銷策略來為產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值交換嘔心瀝血。”
以上內(nèi)容是我在公司IMPlayer上市后，產(chǎn)品部?jī)?nèi)部總結(jié)會(huì)上做的發(fā)言，其實(shí)對(duì)于我來說，說不說這話都和我現(xiàn)在的工作狀態(tài)沒有太大關(guān)系，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的V產(chǎn)品線的新產(chǎn)品還遠(yuǎn)在規(guī)劃階段，這些話是我說給亮仔和謝韻琳的，畢竟他們算是新人，讓他們思想上有個(gè)重視也好。
“各位，雖然IMPlayer成功上市了，正如阿泡說的，這才是剛剛開始，咱們今天的會(huì)議，一方面是總結(jié)一下這段時(shí)間的工作，另一方面是安排一下接下來的工作，” 周揚(yáng)還是那樣不緊不慢地抽著煙說道。
亮仔摸了摸越發(fā)閃亮的腦袋說：“揚(yáng)哥，你就放心吧，接下來的工作我和小謝一定會(huì)再接再厲，不辱使命。說實(shí)話，別看我是研發(fā)轉(zhuǎn)過來的，但必須承認(rèn)我做產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)有一種天才般的感覺，就說那次吧……”
自從IMPlayer成功上市后，亮仔的氣場(chǎng)就更強(qiáng)了，走到哪里都給人一種打了雞血的感覺，按照他的話說，他現(xiàn)在也算是朝成功的產(chǎn)品經(jīng)理更進(jìn)一步了。在我們BS的眼光中他依然不以為恥，反以為榮，沒事就在市場(chǎng)部和研發(fā)部轉(zhuǎn)悠，并恬不知恥地告訴這些團(tuán)隊(duì)中的人，IMPlayer有啥情況直接找他就可以了。
亮仔清清嗓子，看來是準(zhǔn)備把內(nèi)部總結(jié)會(huì)變成個(gè)人事跡報(bào)告會(huì)了，周揚(yáng)扔給他一支煙，意思是趕快閉嘴，現(xiàn)在還沒到論功行賞的時(shí)候呢。亮仔果然是禁不起糖衣炮彈的攻擊，在這支煙的誘惑下，他果斷地放棄了繼續(xù)個(gè)人事跡報(bào)告會(huì)的意圖，等著周揚(yáng)安排工作。
周揚(yáng)又拿出兩支煙，一支給我，一支自己夾在手指間，但沒有點(diǎn)上，旁邊的小娟提醒我們?nèi)齻€(gè)煙民這已經(jīng)是各位本次會(huì)議的最后一支煙了。周揚(yáng)邊在指頭間撥弄煙邊說道：“其實(shí)這也是公司的安排，公司要轉(zhuǎn)型，要更加正規(guī)，很多工作必須現(xiàn)在就重視并開展起來，對(duì)于咱們產(chǎn)品部來說，就是要逐步建立起規(guī)范的產(chǎn)品管理知識(shí)體系出來，也算是公司知識(shí)管理的一個(gè)組成部分吧。對(duì)了，泡，你對(duì)構(gòu)建公司這個(gè)產(chǎn)品管理知識(shí)體系有什么體會(huì)或者經(jīng)驗(yàn)沒有？”
我撓撓頭，說道：“這個(gè)還真沒什么太多經(jīng)驗(yàn)，以前的公司也沒太重視過這個(gè)工作的開展。不過既然是公司要求建立這個(gè)知識(shí)體系，那咱們還是老規(guī)矩，邊琢磨邊實(shí)踐吧，我個(gè)人覺得現(xiàn)在可以做的就是把前段時(shí)間的工作完全梳理一下，至少可以把一些原則性的東西和工作中涉及到工具方法什么的總結(jié)出來，我覺得這是比較現(xiàn)實(shí)和可行的。”
“好，就按你說的，先從總結(jié)工具方法入手，這段時(shí)間咱們也摸索了一些思路和方法，花點(diǎn)時(shí)間把這些形成一個(gè)體系和流程。不錯(cuò)，誰來做呢？”周揚(yáng)自言自語道：“亮仔和小謝得跟進(jìn)IMPlayer的上市情況，肯定沒什么時(shí)間。小娟和蘇勇經(jīng)驗(yàn)不行，現(xiàn)在就是阿泡和劉宇了，你倆看誰承擔(dān)一下這個(gè)工作呢？”
沒等我表態(tài)，周揚(yáng)就對(duì)我說道：“我看這樣吧，就由你來負(fù)責(zé)吧。”
說完，就讓小娟把決議記到會(huì)議記錄中，我趕忙說道：“別呀，我也很忙的，我看是不是再考慮一下，讓大家都發(fā)表一下意見……”
“嗯，你說得對(duì)，咱們產(chǎn)品部是該講民主的。這樣吧，大家舉手表決，舉手的表示同意，不舉手的表示無疑義。”
周揚(yáng)話音剛落，“唰唰”就舉起六只手，周揚(yáng)一樂，說道：“好，全票通過，這個(gè)工作由阿泡來完成。娟子，把這次民主表決的結(jié)果記錄下來，以備查閱。”
頓時(shí)，我只覺得天昏地暗，產(chǎn)品部竟然這樣暗無天日啊，頭腦中不由地涌現(xiàn)出一個(gè)做產(chǎn)品經(jīng)理的老外朋友說的兩句話：
A Business Is Not a Democracy（商業(yè)無民主可言）
Product Management is Inherently Political（產(chǎn)品管理就是內(nèi)部政治）
當(dāng)時(shí)我還不信，現(xiàn)在來看，真是至理名言??！
改變周揚(yáng)想法的可能性是幾乎沒有了，但我還是要爭(zhēng)取一下我應(yīng)該有的權(quán)利，于是我說道：“既然大家這樣黑我，那我就認(rèn)了，不過我有一個(gè)條件。”周揚(yáng)終于點(diǎn)上了最后一支煙，慢悠悠地說道：“只要不要錢，不要人，什么都行。”
“那，那我沒條件了！”
就這樣，我的最后一點(diǎn)權(quán)利在周揚(yáng)的色厲內(nèi)荏中也化為烏有了。
“好，今天的總結(jié)會(huì)就到這里，娟子，把會(huì)議記錄整理一下，CC給韓老大一份，散會(huì)！”
整個(gè)事情的經(jīng)過就是這樣的，不過周揚(yáng)在會(huì)后和我說了，這個(gè)工作是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的事情，沒有明確完成的時(shí)間，只要認(rèn)真做好就可以了。
既然周揚(yáng)都這么說了，那我也就踏實(shí)多了，不過我和周揚(yáng)說了，既然交給我來做，那具體怎么做就是我的事情了，周揚(yáng)說那是自然。
于是，我就先總結(jié)了一些我對(duì)于產(chǎn)品管理工作的感想，其實(shí)在我看來，我是希望這些感想能夠成為產(chǎn)品部的原則的。
以下就是我的一些心得。
我們?yōu)檎l做產(chǎn)品決定了我們要做什么樣的產(chǎn)品，我們做什么樣的產(chǎn)品決定了我們的產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)，我們的產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)才最終決定了我們的企業(yè)能走多遠(yuǎn)。
在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理不是最聰明的人，最聰明的人在你的團(tuán)隊(duì)中，去發(fā)現(xiàn)這些聰明的人、聰明的想法。
產(chǎn)品經(jīng)理想做好工作，必需要具備“五個(gè)一”：一個(gè)腦袋、一雙眼睛、一對(duì)耳朵、一雙手以及一雙腳。
主動(dòng)是要找到目標(biāo)，好學(xué)是要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)人是如此，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作更是如此。
對(duì)于“產(chǎn)品”的認(rèn)識(shí)決定了產(chǎn)品經(jīng)理工作的廣度，對(duì)于“需求”的認(rèn)識(shí)決定了產(chǎn)品經(jīng)理工作的深度。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，根本要關(guān)注的是如何提供給用戶解決問題的最好方法，而不是提供給用戶一個(gè)完美的產(chǎn)品。
一個(gè)好產(chǎn)品并不一定是一個(gè)能掙錢的產(chǎn)品，而能掙錢的產(chǎn)品，對(duì)于企業(yè)來說，則肯定是一個(gè)好產(chǎn)品。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果你還做不到為企業(yè)掙錢，那么就要先做到為企業(yè)省錢。
用戶可以影響我們的產(chǎn)品方向，但不能決定我的產(chǎn)品方向。
教育用戶這個(gè)問題的根本不是是否需要教育用戶，而是教育用戶的成本到底由誰來承擔(dān)，這絕不能成為產(chǎn)品經(jīng)理的一種慣性思維，一定視情況而論。
產(chǎn)品經(jīng)理的理想且終極的目標(biāo)就是：在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)向合適的用戶推出合適的產(chǎn)品！
產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)在蹺蹺板上工作的人，一邊是用戶的利益，一邊是企業(yè)的利益，做好了是左右逢源，做不好就是左右為難
一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是拉出去可以沖鋒陷陣，拉回來可以排兵布陣，既有參謀的眼光，又有指揮官的果斷！
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的技術(shù)領(lǐng)域，寬度需要兩英里，深度需要兩英寸！
產(chǎn)品經(jīng)理無非就做兩件事情：知道做什么、知道怎么做。前者就是產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃，后者就是產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理，要相信自己的雙腿，不要相信自己的耳朵！
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，不要向別人輕易地承諾，也不要相信別人輕易的承諾。
情感是熱血的，商業(yè)是冷血的，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該很多時(shí)候是一個(gè)憑熱血去做冷血事情的角色。
產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)的關(guān)系很簡(jiǎn)單，要么去和稀泥，要么去得罪人，但現(xiàn)在看，得罪人要比和稀泥更有前途。
都說忠言逆耳利于行，但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，不但要有忠言，關(guān)鍵還得順耳，才有可能利于行，這或許就是產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力的最高體現(xiàn)吧。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，在決策建議上可以允許失誤，但絕對(duì)不能允許愚蠢。
成功就是不打折扣的執(zhí)行，失敗則是一個(gè)折扣接著又一個(gè)折扣的執(zhí)行，因此，產(chǎn)品經(jīng)理是不允許在業(yè)務(wù)執(zhí)行上打折扣的。
無數(shù)的事實(shí)已經(jīng)證明，一個(gè)產(chǎn)品的成功并不是由這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做對(duì)了多少?zèng)Q定的，而是由他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做錯(cuò)了多少?zèng)Q定的。
產(chǎn)品經(jīng)理一定是一個(gè)動(dòng)腦比動(dòng)腿多的職位，但要想更好地動(dòng)腦，前提是腿必須先動(dòng)起來。
這個(gè)世界上并不是沒有需求，而是我們?nèi)狈Πl(fā)現(xiàn)需求的眼睛。
都說產(chǎn)品經(jīng)理的第一能力就是溝通交流的能力，怎么溝通、怎么交流，不是說你把該說的說了就可以了，而應(yīng)該是把該說的說好了、說對(duì)了，說到團(tuán)隊(duì)成員的心窩子里才能證明你會(huì)溝通、會(huì)交流。
產(chǎn)品經(jīng)理要面對(duì)的各類角色太多，很多時(shí)候都會(huì)形成一種對(duì)立面，在不涉及原則的情況，產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)先往后退。
產(chǎn)品經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)說“不”，面對(duì)的對(duì)象可能是我們的高層、伙伴以及客戶，之所以這樣，究其根本，是為了避免市場(chǎng)向我們說“不”。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，不是我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì)越來越少，而是我們挖掘和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的難度越來越大
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，要處理好各種關(guān)系，不但要以人為本，還要以人的利益為本。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，知道不做什么要比知道做什么更有價(jià)值。
把任何想法都記錄下來，如果不記錄下來，這個(gè)想法將永遠(yuǎn)只是“想法”。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，應(yīng)該是沒事不找事，有事不怕事。
產(chǎn)品經(jīng)理最大的智慧就是把別人的智慧變成自己的智慧。
好了，感想就這些，大家認(rèn)為是否正確那就是各人在實(shí)際工作中去體會(huì)了，不多說了，下班了，我得回去好好想想，這個(gè)工作怎樣才能做好。
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