自從2009年以來(lái)，某個(gè)殺毒軟件宣稱"終身免費(fèi)"，"殺毒軟件無(wú)用論"甚囂塵上，影響和誤導(dǎo)了一大批人群。其他廠商也不得不隨之全面免費(fèi)，紛紛裁員、縮減研發(fā)投入，殺毒軟件市場(chǎng)被拖入了"暗黑時(shí)代"。殺毒軟件到底有用還是沒(méi)用？殺毒軟件該免費(fèi)還是付費(fèi)？經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的驗(yàn)證，當(dāng)初的"殺毒軟件無(wú)用論"應(yīng)驗(yàn)了嗎？

對(duì)此，殺毒軟件G Data，針對(duì)歐美國(guó)家免費(fèi)與付費(fèi)殺毒軟件狀況，進(jìn)行了深度調(diào)查，并于2011年10月發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)在線問(wèn)答的方式，對(duì)全球十一個(gè)國(guó)家，年齡在18歲到65歲之間的15,559位用戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)在2011年2月和3月被錄入，分析活動(dòng)由Survey Sampling International（SSI ），在與 G Data軟件公司的合同范圍內(nèi)執(zhí)行，并在2011年4月和5月對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了評(píng)估和分析。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在非常成熟的歐美國(guó)家市場(chǎng)，關(guān)于殺毒軟件的免費(fèi)與付費(fèi)，用戶具備相當(dāng)理性的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)。而國(guó)內(nèi)關(guān)于"殺毒軟件無(wú)用"的說(shuō)法，極有可能會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)民而產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。G Data提醒所有用戶，還是要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際狀況，正確選擇付費(fèi)與免費(fèi)殺毒軟件。

G Data調(diào)查之一：用戶采用什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)?

G Data調(diào)查結(jié)果顯示，接受調(diào)查的15,500多位用戶中，89%以上的用戶在他們的系統(tǒng)中安裝了安全軟件，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，不同的國(guó)家采用安全軟件的比例也不同。英國(guó)用戶使用安全軟件的數(shù)量超過(guò)平均水平，超過(guò)94%的受訪者使用某種安全解決方案。俄羅斯用戶只有83%使用安全軟件，比例***?？偟膩?lái)看，至少有五分之四受訪者始終使用安全軟件。

在采用安全軟件的用戶中，41%的用戶采用付費(fèi)正版，48%的用戶依賴免費(fèi)軟件。如圖1：

圖1 用戶采用什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)?

G Data調(diào)查之二：按照國(guó)家區(qū)分，用戶采用付費(fèi)還是免費(fèi)軟件?

在歐美地區(qū)，不同國(guó)家的用戶選擇采用付費(fèi)還是免費(fèi)軟件的比例也不盡相同。如表1：

表1：按國(guó)家顯示的詳細(xì)調(diào)查結(jié)果：用戶采用付費(fèi)還是免費(fèi)軟件？

從表中看出，采用付費(fèi)軟件比例***的是：俄羅斯、英國(guó)、荷蘭和美國(guó)。在擁有卡巴斯基、賽門(mén)鐵克、趨勢(shì)科技和麥咖啡等著名殺毒軟件的俄羅斯和美國(guó)，付費(fèi)軟件的比例***。而采用免費(fèi)軟件最多的國(guó)家分別是：法國(guó)、意大利、德國(guó)。而擁有全球***品牌G Data和小紅傘的德國(guó)，使用免費(fèi)軟件的數(shù)量也***。

由此可見(jiàn)，一個(gè)國(guó)家的用戶采用付費(fèi)還是免費(fèi)軟件，不在于這個(gè)國(guó)家是不是有好的產(chǎn)品可以用，而在于用戶真正的需求。

G Data調(diào)查之三：用戶怎樣看待免費(fèi)防病毒軟件的有效性?

如上所述，個(gè)人電腦感染病毒的接入點(diǎn)各異。現(xiàn)代安全解決方案應(yīng)該提供安全保護(hù)，使用戶遠(yuǎn)離此類威脅。個(gè)別來(lái)看，免費(fèi)防病毒程序卻做不到。這是因?yàn)樗麄儾话姹Ｗo(hù)所需要的關(guān)鍵性保護(hù)技術(shù)。這種技術(shù)包括反垃圾郵件、網(wǎng)頁(yè)過(guò)濾器、防火墻、基于行為的惡意程序識(shí)別和云安全。

針對(duì)免費(fèi)軟件的服務(wù)范圍和質(zhì)量，差不多44%的受訪者認(rèn)為，免費(fèi)軟件的服務(wù)范圍和質(zhì)量與付費(fèi)產(chǎn)品相當(dāng)，這個(gè)數(shù)字與采用免費(fèi)軟件的比例（48%的用戶采用免費(fèi)軟件）大體相當(dāng)。如圖2：

圖2 ：效力評(píng)估：免費(fèi)安全軟件與付費(fèi)安全解決方案一樣好嗎？

G Data調(diào)查之四：付費(fèi)和免費(fèi)軟件，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍一樣嗎？

針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，我們按照年齡段，國(guó)家的不同，分別進(jìn)行了調(diào)查。

表2：就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍而言，免費(fèi)和付費(fèi)安全解決方案差不多嗎？

總的來(lái)說(shuō)，認(rèn)為免費(fèi)軟件與付費(fèi)軟件功能一樣的，占43.94%，不了解的比例是15.48%。而認(rèn)為付費(fèi)軟件與免費(fèi)軟件功能不一樣的，占到40.58%。

表3：不同的國(guó)家，免費(fèi)安全軟件是否與付費(fèi)安全解決方案作用一樣？

就國(guó)與國(guó)之間的結(jié)果進(jìn)行比較時(shí)，法國(guó)的受訪者的認(rèn)同度***，53%的受訪者認(rèn)為免費(fèi)和付費(fèi)安全解決方案之間沒(méi)有區(qū)別。荷蘭受訪者的認(rèn)同度***，只有35%。

由此可見(jiàn)，從不同年齡段和國(guó)家進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，大概有一半的用戶，認(rèn)為付費(fèi)與免費(fèi)殺毒軟件的功能方面是一樣的。另一半用戶認(rèn)為不一樣。

G Data調(diào)查之五：未安裝任何安全軟件的電腦數(shù)量

用戶中普遍存在有需要保證自己電腦安全的想法。在受訪的用戶中，未受保護(hù)的個(gè)人電腦數(shù)量相對(duì)較低，在接受調(diào)查的659個(gè)用戶中，"裸機(jī)"僅占4%，這個(gè)數(shù)字目前來(lái)看還過(guò)得去。然而，另有5%的用戶居然不清楚，自己的系統(tǒng)中是否已安裝了某種安全軟件。此外，1.84%的受訪者承認(rèn)，自己安裝了盜版的安全軟件。因此，總的來(lái)說(shuō)，從所有受訪者的回答來(lái)看，估計(jì)有6%左右的受訪用戶上網(wǎng)時(shí)，不用任何保護(hù)。此外，估計(jì)還有一部分受訪的用戶還不清楚，雖然他們安裝了安全軟件，但并未受到保護(hù)。

G Data調(diào)查之六：使用安全套裝產(chǎn)品還是僅使用殺毒產(chǎn)品？

多數(shù)被調(diào)查的最終用戶，對(duì)純粹的防病毒程序與網(wǎng)絡(luò)安全套裝的功能有錯(cuò)誤的印象，并且關(guān)于集成保護(hù)技術(shù)所知不多。因此，多數(shù)的用戶認(rèn)為，雖然技術(shù)上的差別，但免費(fèi)防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全套裝功能差不多。這樣的理解錯(cuò)誤，在犯罪分子用各種方法來(lái)傳播惡意程序時(shí)，可能會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)用戶付出極高的代價(jià)。

表4：不同國(guó)家的用戶，是采用殺毒軟件還是安全套裝？

多數(shù)受調(diào)查的國(guó)家，用戶使用安全套裝的數(shù)量比只使用防病毒保護(hù)的要多得多。只有意大利和俄羅斯這兩個(gè)國(guó)家例外。

G Data總結(jié)：

1、從歐美國(guó)家來(lái)看，大約有一半用戶采用付費(fèi)軟件，另一半用戶采用免費(fèi)軟件。

2、從不同國(guó)家、不同年齡段的用戶來(lái)看，一半用戶認(rèn)為付費(fèi)軟件與免費(fèi)軟件功能一樣，另一半用戶認(rèn)識(shí)到，付費(fèi)軟件功能要比免費(fèi)軟件要強(qiáng)得多。

3、歐美國(guó)家用戶不采用安全軟件的用戶數(shù)量極少，很少有"裸奔"狀況。

4、多數(shù)用戶采用了安全套裝，包括殺毒軟件、反垃圾郵件、網(wǎng)頁(yè)過(guò)濾器、防火墻、基于行為的惡意程序識(shí)別和云安全等防護(hù)，少數(shù)用戶只采用殺毒軟件。

5、"殺毒軟件無(wú)用論"無(wú)視歐美成熟殺軟市場(chǎng)的現(xiàn)狀，極力貶低防病毒軟件和安全套裝的功能，不考慮用戶的真實(shí)需求，用錯(cuò)誤而荒謬的觀點(diǎn)，利用強(qiáng)大的媒體放大能力，來(lái)誤導(dǎo)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶，這使中國(guó)網(wǎng)民暴露在無(wú)處不在的安全風(fēng)險(xiǎn)之下，導(dǎo)致中國(guó)網(wǎng)民普遍遭受損失，是一種極為不負(fù)責(zé)任的論調(diào)。某個(gè)別廠商為了一己之私，宣傳"殺毒軟件無(wú)用論"，將會(huì)導(dǎo)致中國(guó)殺軟廠商整體的衰敗，給藏在暗處的黑客集團(tuán)留下了巨大的犯罪空間，是黑客的間接幫兇，是中國(guó)網(wǎng)民的千古罪人。

擴(kuò)展閱讀：

G Data 于1985年成立于波鴻（德國(guó)）, 在20多年前開(kāi)發(fā)了***款殺毒軟件。G Data采用雙引擎掃描技術(shù)及爆發(fā)護(hù)盾技術(shù)，病毒偵測(cè)率高達(dá)99.9%，擁有獨(dú)步天下的病毒查殺能力。G Data獲得德國(guó)國(guó)內(nèi)及國(guó)際上的眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，產(chǎn)品已經(jīng)在全世界90多個(gè)國(guó)家銷售，是全世界***的殺毒軟件和安全產(chǎn)品服務(wù)商之一。