專訪印像派總監(jiān):用領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)回?fù)舫u者
9月23日,周五傍晚,一向低調(diào)的網(wǎng)易公司忽然發(fā)出聲明稱,淘寶網(wǎng)創(chuàng)意站設(shè)計(jì)師頻道涉嫌抄襲網(wǎng)易印像派的設(shè)計(jì)師專區(qū),在頁(yè)面設(shè)計(jì)、slogan等方面存在極大的相似性。淘寶一下子陷入“抄襲門(mén)”丑聞。截至本文發(fā)稿,淘寶尚未對(duì)“抄襲門(mén)”表態(tài),但抄襲頁(yè)面在9月28日在美工細(xì)節(jié)上悄然進(jìn)行了調(diào)整。在事件的另一端,作為被抄襲者的網(wǎng)易印象派,此刻又是如何評(píng)論事件呢,網(wǎng)易科技專訪了印像派產(chǎn)品總監(jiān)王晨。
網(wǎng)易科技:在出現(xiàn)了“抄襲門(mén)”后,“納米級(jí)微創(chuàng)新”、“像素級(jí)copy”這些新詞都火了,但是作為事件的被抄襲者,網(wǎng)易印像派如何看待被抄襲。
王晨:我們還是很淡定的。雖然印像派的頁(yè)面被抄襲了、slogan被抄襲了,可是印像派的品牌內(nèi)涵和先進(jìn)的用戶體驗(yàn)是無(wú)法抄襲。印象派在國(guó)內(nèi)個(gè)性印品和定制禮品業(yè)的領(lǐng)先地位是誰(shuí)都無(wú)法抄襲的。這些都不是Ctrl-C、Ctrl-V一下就行能復(fù)制的。
網(wǎng)易科技:印象派如何認(rèn)定淘寶的抄襲的呢?
王晨:網(wǎng)易印像派的設(shè)計(jì)師專區(qū)是今年7月19日與“無(wú)設(shè)計(jì)、不生活”的slogan一同發(fā)布的,我們與視覺(jué)中國(guó)合作。聯(lián)手特邀國(guó)內(nèi)最當(dāng)紅的潮流設(shè)計(jì)師、新銳藝術(shù)家們,用來(lái)源于生活本身的靈感、用最能打動(dòng)靈魂的方式,制造讓他們自己執(zhí)著和堅(jiān)持的創(chuàng)意潮品。讓我們消費(fèi)者有機(jī)會(huì)花平價(jià)買(mǎi)到的潮流原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
一開(kāi)始我們也沒(méi)注意到淘寶的抄襲,是我們合作設(shè)計(jì)師和網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了提醒我們的。我們的設(shè)計(jì)師專區(qū)進(jìn)行了數(shù)個(gè)月的籌劃,整個(gè)專區(qū)的策劃原型、說(shuō)明,頁(yè)面的視覺(jué)草稿、定稿源圖,都是有原始文檔記錄可以證明網(wǎng)易原創(chuàng)的。
網(wǎng)易科技:有種觀點(diǎn)說(shuō),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就是互相抄襲,網(wǎng)易又何苦這樣較真。印像派為什么要較真?
王晨:首先,網(wǎng)易是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的原創(chuàng)型公司,印像派是做創(chuàng)意產(chǎn)品的,我們看到有做創(chuàng)意的同行是很開(kāi)心,一起來(lái)教育用戶,給用戶提供更好的服務(wù),把市場(chǎng)做大。但是不能采取這種低級(jí)的手段,這種抄襲真的很沒(méi)有技術(shù)含量。我們也是在提醒相關(guān)公司,你們有員工和團(tuán)隊(duì)在這樣的做事,你們能容忍?
網(wǎng)易科技:抄襲這不會(huì)是***個(gè),也不會(huì)是***一個(gè),印像派在發(fā)展道路上,如何看待同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。
王晨:面對(duì)抄襲,我們雖然無(wú)奈,但是更有做好原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品平臺(tái)的決心,我們只能用領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念回?fù)舫u者。
印像派現(xiàn)在擁有個(gè)性印品和包括設(shè)計(jì)師專區(qū)在內(nèi)的趣味潮品設(shè)計(jì)平臺(tái)兩個(gè)產(chǎn)品方向。個(gè)性印品秉承的是“人人都是設(shè)計(jì)師”的品牌理念。在工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代,個(gè)性化定制是奢侈的,我提出普通人也有權(quán)利享受富有設(shè)計(jì)感的生活,可以自己DIY個(gè)性化禮物,每個(gè)人都能成為自己生活的主人。
另一方面,設(shè)計(jì)生活也有一定的門(mén)檻,有些用戶自己有想法但是要實(shí)踐起來(lái)會(huì)有難度。我們?cè)诹私獾竭@部分用戶的需求后,在印像派中增加了包括設(shè)計(jì)師平臺(tái)在內(nèi)的趣味潮品設(shè)計(jì)平臺(tái),這是我們著力打造的另一個(gè)產(chǎn)品方向。這個(gè)平臺(tái)近期將會(huì)有重大升級(jí),很多重量級(jí)的“小玩意”推出,相信倒是會(huì)讓大家眼前一亮。
網(wǎng)易科技:印像派面對(duì)同行,有技術(shù)性的壁壘嗎?
王晨: 我們?cè)趥€(gè)性印品的沖印硬件,采用全球***進(jìn)的沖印設(shè)備,比如我們使用價(jià)值3000萬(wàn)元的瑞士印美公司的ImageSystem生產(chǎn)線,來(lái)生產(chǎn)印制銀鹽照片書(shū)產(chǎn)品。使用瑞士進(jìn)口Fastbook自動(dòng)粘膠機(jī)的熱熔膠,照片書(shū)內(nèi)頁(yè)對(duì)粘只需1分鐘,并且不僅膠水原料環(huán)保、對(duì)人體無(wú)害,而且粘合效果非常持久。印像派的臺(tái)歷產(chǎn)品和畫(huà)冊(cè)影集等需要打印的產(chǎn)品,采用的同樣是全球***價(jià)值500萬(wàn)的惠普Indigo印刷機(jī),其打印效果遠(yuǎn)非一般的家庭打印機(jī)可比。再比如,用作打印靠墊墊套圖案的數(shù)碼高清印染設(shè)備,***分辨率可達(dá)1400dpi,而iPhone4號(hào)稱視網(wǎng)膜屏幕的分辨率也才326dpi。
同時(shí),印像派優(yōu)秀的軟件工程師對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶意見(jiàn)非常重視,在后臺(tái)制作間的功能和體驗(yàn)上領(lǐng)先業(yè)界。印像派的客戶服務(wù)也非常周到,我們給用戶下單后預(yù)留了有2個(gè)小時(shí)的“反悔時(shí)間”,并且提供完備的30天退換貨保障和用戶呼叫中心。
這方方面面的服務(wù)和技術(shù),不是一日之功可以達(dá)到的。
網(wǎng)易科技:***,您對(duì)印像派有什么期望。
王晨:網(wǎng)易印像派是一個(gè)美好的產(chǎn)品,服務(wù)于人們的美好生活,服務(wù)于中國(guó)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),我們努力貼近、更貼近中國(guó)百姓的生活,讓印像派成為一個(gè)成熟的性禮品定制平臺(tái)。抄襲不會(huì)帶來(lái)進(jìn)步,創(chuàng)新才會(huì),印像派會(huì)用領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)在創(chuàng)新路一直領(lǐng)跑。
(本文來(lái)源:網(wǎng)易 )