問(wèn)：在中國(guó)，我的手機(jī)什么時(shí)候可以下載安裝Symbian Anna?有哪些方式?

答: Symbian Anna于今天(2011年8月18日)全面登陸中國(guó)市場(chǎng)，您可以通過(guò)以下兩種方式完成Symbian Anna的下載升級(jí)：

l ***方式：連接您的手機(jī)至PC，并打開(kāi)諾基亞Ovi套件3.1.1版，Ovi套件會(huì)提示您已經(jīng)有更新可以升級(jí)。這也是我們向您推薦使用的最簡(jiǎn)便的升級(jí)方式。

l 備選方式：您也可以使用手機(jī)菜單中的“軟件更新”功能進(jìn)行下載升級(jí)。(考慮到下載的文件較大，建議您選擇WLAN作為連接方式)。但由于下載的文件較大，直接采用手機(jī)進(jìn)行下載升級(jí)的速度可能較慢，而且會(huì)產(chǎn)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。并且，由于手機(jī)軟件版本的不同，可能會(huì)在升級(jí)過(guò)程中需要先升級(jí)到中間的軟件版本，并花費(fèi)較多的時(shí)間。而通過(guò)PC上的Ovi套件則可以免去這一過(guò)程。如您采用手機(jī)方式升級(jí)，為確保升級(jí)后獲得***使用體驗(yàn)，我們強(qiáng)烈建議您勾選全部可升級(jí)內(nèi)容。(請(qǐng)您勾選圖中所示的全部5項(xiàng)更新內(nèi)容)

問(wèn)：哪些手機(jī)可以升級(jí)至Symbian Anna系統(tǒng)?

答：所有采用Symbian^3系統(tǒng)的智能手機(jī)產(chǎn)品均可升級(jí)至全新Symbian Anna系統(tǒng)，可升級(jí)機(jī)型包括：Nokia N8、Nokia C7、Nokia C6-01及Nokia E7。

問(wèn)：升級(jí)至Symbian Anna能夠帶來(lái)那些提升?

答：Symbian Anna將提供多項(xiàng)全新特性，包括全新用的戶界面，新版地圖及導(dǎo)航，升級(jí)版瀏覽器，更佳的商用體驗(yàn)。詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參考我們的博客內(nèi)容。

問(wèn): 在升級(jí)至Symbian Anna之前，我是否需要先升級(jí)到一個(gè)中間的版本?

答: 如果您通過(guò)電腦端的諾基亞Ovi套件來(lái)更新您的手機(jī)軟件，那么您可以直接升級(jí)到Symbian“Anna”版本，我們向您強(qiáng)烈推薦使用這種便捷且可一步到位的升級(jí)方式。如果您是通過(guò)手機(jī)上的“軟件更新”來(lái)進(jìn)行升級(jí)，根據(jù)您手機(jī)當(dāng)前軟件版本的不同，在升級(jí)至Symbian Anna前，可能需要先升級(jí)至一個(gè)或多個(gè)中間版本。

問(wèn)：在不同的環(huán)境下，下載/安裝Symbian Anna需要花多長(zhǎng)的時(shí)間?

答：具體時(shí)間取決于您所使用的不同的升級(jí)方式(通過(guò)諾基亞Ovi套件，或者是從手機(jī)端的“軟件更新”菜單)、不同的網(wǎng)絡(luò)連接方式及網(wǎng)絡(luò)速度差異(如通過(guò)電腦連接互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)連接、或者手機(jī)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接)、以及不同型號(hào)手機(jī)軟件升級(jí)包的不同，下載安裝的時(shí)間會(huì)有所不同。綜合考慮，我們強(qiáng)烈推薦您通過(guò)連接諾基亞Ovi套件的方式來(lái)更新您的手機(jī)至Symbian Anna版本。

問(wèn)：我需要為這次的軟件更新支付任何費(fèi)用嗎?

答：諾基亞向您免費(fèi)提供Symbian Anna的系統(tǒng)軟件更新以及相應(yīng)的應(yīng)用程序。但是，您可能需要支付升級(jí)過(guò)程中可能產(chǎn)生的上網(wǎng)費(fèi)用，或者是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。具體詳情請(qǐng)咨詢您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。為避免可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量，我們建議您通過(guò)在電腦上使用諾基亞Ovi套件來(lái)下載更新您的手機(jī)。

問(wèn)：如果我不喜歡升級(jí)后的軟件版本，我可以返回到我以前用的軟件版本嗎?

答：Symbian Anna提供了更為流暢的使用體驗(yàn)，在功能上，也做了很多的改善和提升。但是如果您升級(jí)到Symbian Anna版本后，將不可以返回到您原來(lái)使用的較早的軟件版本。如果您只是不習(xí)慣或者不喜歡新的圖標(biāo)的話，您可以通過(guò)諾基亞應(yīng)用商店下載不同的主題模式來(lái)個(gè)性化您的手機(jī)界面。

問(wèn)：升級(jí)至Symbian Anna是否會(huì)影響我之前下載或安裝的手機(jī)應(yīng)用?

答：升級(jí)至Symbian Anna不會(huì)影響到您之前下載或安裝的應(yīng)用程序。但是部分菜單的設(shè)置，如圖標(biāo)的位置等，以及主題模式的設(shè)置可能會(huì)有更改，您可以在升級(jí)完成后進(jìn)入相應(yīng)的菜單按您自己的喜好重新設(shè)置。

問(wèn)：升級(jí)至Symbian Anna是否會(huì)導(dǎo)致我手機(jī)中的個(gè)人信息丟失?我是否需要升級(jí)前進(jìn)行備份?

答：請(qǐng)您放心，您的個(gè)人信息不會(huì)丟失。但是，作為一個(gè)良好的使用習(xí)慣，我們建議您定期進(jìn)行個(gè)人信息備份，以防止任何意外或操作失誤可能導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失。如果您通過(guò)電腦端的諾基亞Ovi套件來(lái)更新您的手機(jī)軟件，將在更新前提示您是否進(jìn)行個(gè)人信息備份，備份內(nèi)容包括設(shè)置、聯(lián)系人、日歷、信息、照片、音樂(lè)及視頻等信息。因此，我們建議您通過(guò)在電腦上使用諾基亞Ovi套件來(lái)下載更新您的手機(jī)。

問(wèn)：Symbian Anna之后，還會(huì)有進(jìn)一步的系統(tǒng)更新嗎?

答：我們會(huì)一直持續(xù)提供Symbian系統(tǒng)的體驗(yàn)更新和升級(jí)，將持續(xù)至少到2016年。