并購(gòu)——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣聯(lián)達(dá)）收購(gòu)夢(mèng)龍軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)夢(mèng)龍）是業(yè)內(nèi)一件引人注目的事情。兩者在建筑業(yè)信息化領(lǐng)域各有專(zhuān)攻，優(yōu)勢(shì)不同。夢(mèng)龍?jiān)诩夹g(shù)上具有平臺(tái)特色鮮明、安全級(jí)別高、集成優(yōu)勢(shì)明顯等特點(diǎn)。據(jù)了解，安全級(jí)別分為普秘、軍秘、核秘，夢(mèng)龍的安全級(jí)別已達(dá)到核秘。夢(mèng)龍的大客戶(hù)是中國(guó)建筑工程總公司、中國(guó)中鐵股份有限公司等央屬企業(yè)，對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的體驗(yàn)比較深刻，且以進(jìn)度管理見(jiàn)長(zhǎng)。廣聯(lián)達(dá)的客戶(hù)多是房建企業(yè)，以成本管理見(jiàn)長(zhǎng)。比起夢(mèng)龍，廣聯(lián)達(dá)非常注重內(nèi)部人才培養(yǎng)。為培養(yǎng)銷(xiāo)售人員構(gòu)建了BOB（the best of the best）、TOT（the top of the top）研發(fā)培養(yǎng)體系，此外還有培養(yǎng)干部的DOD體系，其中又分為DOD1培養(yǎng)基層經(jīng)理的體系、DOD2培養(yǎng)中層干部的體系以及DOD3培養(yǎng)公司高管團(tuán)隊(duì)的體系等。

并購(gòu)之后，原廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)人員包括需求測(cè)試開(kāi)發(fā)、授權(quán)、銷(xiāo)售、實(shí)施、運(yùn)維及售后管理人員大概一百余人，以及夢(mèng)龍包括Link Work（協(xié)同辦公）、T平臺(tái)等相關(guān)人員，全部進(jìn)入到了廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍，總共接近300人。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍擁有GEPS、協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)（Linkproject）等項(xiàng)目管理產(chǎn)品，材料計(jì)劃、庫(kù)存管理等工具型管理產(chǎn)品，以及GCM（常規(guī)客戶(hù)管理）、協(xié)同辦公系統(tǒng)（Linkworks）、T平臺(tái)等服務(wù)。用廣聯(lián)達(dá)一位領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)講：“原來(lái)是廣聯(lián)達(dá)，原來(lái)是夢(mèng)龍，現(xiàn)在是變成廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍了。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍不是兩個(gè)公司簡(jiǎn)單的加起來(lái)，它一定是一個(gè)新的生命體。”

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍的組織結(jié)構(gòu)包括，“T”平臺(tái)、綜合項(xiàng)目管理、協(xié)同辦公和工具型產(chǎn)品三條產(chǎn)品線(xiàn)(Product Line)和大客戶(hù)、房建兩條銷(xiāo)售實(shí)施線(xiàn)（產(chǎn)品線(xiàn)是指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品可能功能相似，銷(xiāo)售給同一顧客群，經(jīng)過(guò)相同的銷(xiāo)售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi)）。其中，綜合項(xiàng)目管理主要面向中高端客戶(hù)，例如特級(jí)和一級(jí)施工企業(yè)，滿(mǎn)足客戶(hù)項(xiàng)目管理核心業(yè)務(wù)信息化。協(xié)同辦公主要解決企業(yè)信息化框架與協(xié)同辦公，包括移動(dòng)應(yīng)用、公文管理、車(chē)輛檔案管理等。工具型管理產(chǎn)品主要面向中低端客戶(hù)的獨(dú)立項(xiàng)目，例如記賬工具軟件等。按照廣聯(lián)達(dá)2011年~2019年的九年規(guī)劃，廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍的平臺(tái)業(yè)務(wù)將占整個(gè)廣聯(lián)達(dá)的30%~40%。

T6平臺(tái)

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍整合了之后，集中在做一件大事就是T6平臺(tái)。

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍認(rèn)為，管理類(lèi)產(chǎn)品的趨勢(shì)之一是個(gè)性化，要規(guī)模化地滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，才會(huì)不斷贏(yíng)得向上發(fā)展的空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的提高，人們對(duì)各種不同類(lèi)型的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)需求日益增大。在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)下降，而各類(lèi)企業(yè)又必須對(duì)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求做出反應(yīng)。大規(guī)模定制正好適應(yīng)了企業(yè)必須采取能同時(shí)提高效率和滿(mǎn)足個(gè)性化需求的戰(zhàn)略。模塊化是大規(guī)模定制的一個(gè)關(guān)鍵。通過(guò)將大規(guī)模生產(chǎn)的模塊化構(gòu)件組合并裝配成可定制的產(chǎn)品或服務(wù)，大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)被有機(jī)地結(jié)合在大規(guī)模定制這一生產(chǎn)方式中，在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，又滿(mǎn)足了用戶(hù)個(gè)性化的需求。

通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，可以靈活配置客戶(hù)所需的構(gòu)件，而不必從頭到尾修改代碼。“T平臺(tái)”的概念起源于夢(mèng)龍，以企業(yè)為單元，已經(jīng)做到了T5代產(chǎn)品。T6平臺(tái)是重新設(shè)計(jì)的企業(yè)信息的基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和實(shí)施平臺(tái)、產(chǎn)品線(xiàn)平臺(tái)，同時(shí)也是二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。從字形來(lái)看，“T”的組成筆畫(huà)是一橫、一豎。

“一橫”是企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，也稱(chēng)作企業(yè)操作系統(tǒng)（EOS），它的核心使命是解決異構(gòu)系統(tǒng)的集成。集成解決的是數(shù)據(jù)的聯(lián)通。曾經(jīng)有一種集成方法是邊上線(xiàn)系統(tǒng)邊做接口，每增加一個(gè)系統(tǒng)就增加了N條對(duì)角線(xiàn)；并且，如果一個(gè)地方升級(jí)了，所有其他地方都要跟著升級(jí)。專(zhuān)業(yè)加集成的思路就相當(dāng)于CPU、內(nèi)存條都插在主板上進(jìn)行交互，企業(yè)信息化系統(tǒng)也在T平臺(tái)上進(jìn)行集成交互，就克服了上述的兩個(gè)弊病。打一個(gè)比方，Windows操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)硬盤(pán)分區(qū)、內(nèi)存管理以及文件存儲(chǔ)等，并不負(fù)責(zé)文字處理、表格處理等具體任務(wù)。然而，承擔(dān)起具體工作任務(wù)的Word、Excel等應(yīng)用程序必須基于Windows操作系統(tǒng)才能運(yùn)作。與之類(lèi)似，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)也需要在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍希望建立企業(yè)操作系統(tǒng)，把這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯關(guān)系梳理妥當(dāng)，安放在合適的位置并加以管理，由此衍生了一些集成處理的問(wèn)題，統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、集中認(rèn)證、數(shù)據(jù)交互等等。

“一豎”是應(yīng)用開(kāi)發(fā)，如同Windows操作系統(tǒng)下編寫(xiě)程序要Delphi等應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具一樣，基于平臺(tái)也可以開(kāi)發(fā)很多應(yīng)用。平臺(tái)建好以后，基于平臺(tái)利用二次開(kāi)發(fā)的工具包開(kāi)發(fā)新的功能。蘋(píng)果手機(jī)有一個(gè)商業(yè)模式，APP Store提供給開(kāi)發(fā)人員二次開(kāi)發(fā)的工具，基礎(chǔ)功能已經(jīng)處理好，開(kāi)發(fā)人員只需要設(shè)計(jì)自己的功能，開(kāi)發(fā)成功之后Ipad就可以運(yùn)行。開(kāi)發(fā)新功能獲得的利益由開(kāi)發(fā)人員和蘋(píng)果共同分享。據(jù)悉，廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍今后可能也會(huì)向蘋(píng)果模式靠近。
廣聯(lián)達(dá)把工程建設(shè)領(lǐng)域分成了甲方、施工方、設(shè)計(jì)方、材料供應(yīng)商、咨詢(xún)公司、監(jiān)理公司、政府、院校八類(lèi)客戶(hù)。這八大類(lèi)客戶(hù)之間是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)聯(lián)系的。比如，甲方用信息化系統(tǒng)制作標(biāo)書(shū)，施工單位可以直接投遞電子版；網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)中，甲方發(fā)送出標(biāo)書(shū)，施工單位在網(wǎng)絡(luò)上下載電子標(biāo)書(shū)，填好數(shù)據(jù)，進(jìn)行上傳。甲方接收之后，可以直接把不同的標(biāo)書(shū)拿來(lái)對(duì)比，而不必像Excel表格一樣，逐一展開(kāi)、合并和分析。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍有一個(gè)設(shè)想，就是把所有的平臺(tái)都統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)各個(gè)公司、各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。

信息化“人形六面”

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍把建筑企業(yè)信息化實(shí)施路徑形象地描述為“人形六面”， 即用頭腦構(gòu)建夢(mèng)想，圍繞核心業(yè)務(wù)，一手抓專(zhuān)業(yè)，一手抓集成，一條腿要循序漸進(jìn)前行，一條腿要踏出去就用起來(lái)。

成就夢(mèng)想。最近，廣聯(lián)達(dá)分析了國(guó)內(nèi)40家大型施工企業(yè)的戰(zhàn)略，大致分為法人管項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目、聯(lián)姻項(xiàng)目幾種方式。無(wú)論企業(yè)組織結(jié)構(gòu)看上去多么復(fù)雜，從管理對(duì)象看不外乎有兩種，一種是如何管理項(xiàng)目，一種是如何管理組織。企業(yè)實(shí)施信息化，不是為信息化而信息化，而是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，企業(yè)首先要清楚戰(zhàn)略是什么，管理要往哪個(gè)方向去演變，以及自身的管理模式是什么；把這些問(wèn)題想清楚之后，企業(yè)就有了夢(mèng)想，而信息化是用來(lái)成就夢(mèng)想的。

圍繞核心?？匆粋€(gè)企業(yè)信息化做得好不好，不應(yīng)簡(jiǎn)單地去看OA系統(tǒng)用得怎么樣，人力資源系統(tǒng)用得怎么樣，或者財(cái)務(wù)軟件如何；信息化實(shí)施有效的關(guān)鍵在于核心業(yè)務(wù)。例如，廣聯(lián)達(dá)的核心業(yè)務(wù)一是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，二是銷(xiāo)售實(shí)施。

專(zhuān)業(yè)集成。最初，廣聯(lián)達(dá)自行開(kāi)發(fā)了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）。當(dāng)時(shí)的想法是，廣聯(lián)達(dá)有自己的開(kāi)發(fā)人員，既懂業(yè)務(wù)又懂需求，那么自己研發(fā)一套系統(tǒng)應(yīng)該不是難事。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)路子是錯(cuò)的，這就是專(zhuān)業(yè)加集成的價(jià)值所在。廣聯(lián)達(dá)做項(xiàng)目管理水準(zhǔn)比較高，而并不擅長(zhǎng)CRM的研究。精通CRM的廠(chǎng)家研究了很多企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，顯然更具有專(zhuān)業(yè)價(jià)值。于是，廣聯(lián)達(dá)放棄了自行開(kāi)發(fā)這條路，購(gòu)買(mǎi)了CRM系統(tǒng)。本來(lái)以為新舊系統(tǒng)的替換會(huì)給信息化整體帶來(lái)影響，沒(méi)想到一更換才發(fā)現(xiàn)，實(shí)施過(guò)程并沒(méi)有想象得那么痛苦，企業(yè)用了大概半年的時(shí)間系統(tǒng)就適應(yīng)了新的CRM系統(tǒng)。他們由此得出一個(gè)結(jié)論，自行研發(fā)還是專(zhuān)業(yè)集成，最終取決于產(chǎn)品的價(jià)值。信息化實(shí)施的每一項(xiàng)內(nèi)容一定要讓最專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事，然后軟件轉(zhuǎn)包商運(yùn)用自身的集成能力，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，最后交付給客戶(hù)整體的解決方案。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍現(xiàn)在提供兩種能力，一種是總包的能力，另外一種是形成與其他軟件廠(chǎng)商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的總交互能力。

循序漸進(jìn)。廣聯(lián)達(dá)總結(jié)出信息化的實(shí)施路徑要先做熱點(diǎn)，熱點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)來(lái)講價(jià)值大的版塊；先抓結(jié)果，后抓過(guò)程；先現(xiàn)實(shí)后理想，先標(biāo)榜后推動(dòng)。還有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是不管上什么系統(tǒng)，最后一定要用起來(lái)。

量身打造信息化解決方案

仔細(xì)研究特級(jí)資質(zhì)企業(yè)后廣聯(lián)達(dá)發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)需要量身定做、適合自身發(fā)展的信息化解決方案。廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍?jiān)O(shè)想，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，集成其他公司的優(yōu)秀產(chǎn)品，以一位總承包商的身份為客戶(hù)提供打包的服務(wù)。從表象看去，每一家施工企業(yè)和另外一家都不一樣。然而去認(rèn)真分析其異同就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的不同，無(wú)非是軟件中表單的形式不一樣，甲公司是5個(gè)人審批，乙公司是2個(gè)人審批。這時(shí)候，軟件廠(chǎng)商就不是去做審批流，改做審批流的設(shè)計(jì)器，遇到不同人數(shù)審批的企業(yè)只需要把相應(yīng)的人拖拽到設(shè)計(jì)器就可以了。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，就能夠把問(wèn)題看得透徹，從變化的表相下找到背后真正不變的東西。

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍還提出，“施工企業(yè)”四個(gè)字可以拆分成“施工”和“企業(yè)”兩個(gè)詞。不管是何種類(lèi)型的企業(yè)，只要實(shí)施信息化，就避免不了企業(yè)共性的事物。企業(yè)管理包括財(cái)務(wù)管理、HR、協(xié)同辦公、門(mén)戶(hù)問(wèn)題等，這就需要弄明白信息化組織建設(shè)基本的流程規(guī)范、編碼問(wèn)題。具體到施工企業(yè)，施工企業(yè)信息化區(qū)別于IT企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)之處在于，由施工所引發(fā)的綜合項(xiàng)目管理、虛擬建造、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)等管理事項(xiàng)。在工程建設(shè)領(lǐng)域，采購(gòu)成本可能占到施工總成本的60%以上，因此網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)在工程領(lǐng)域具有特殊性。此外，數(shù)據(jù)管理也是應(yīng)該提起重視的環(huán)節(jié)。施工企業(yè)數(shù)年累計(jì)下來(lái)建設(shè)過(guò)為數(shù)眾多的工程，如果企業(yè)對(duì)這些工程、使用的工藝進(jìn)行認(rèn)真的數(shù)據(jù)提煉和分析研究，那么企業(yè)的軟實(shí)力就會(huì)大大提高。

廣聯(lián)達(dá)夢(mèng)龍也正在設(shè)計(jì)一些多模式的信息化系統(tǒng)。比如，項(xiàng)目經(jīng)理不希望被總經(jīng)理監(jiān)管，但是他同時(shí)希望把下屬的情況摸查清楚。如果項(xiàng)目的獨(dú)立性強(qiáng)，就可以為項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)上線(xiàn)一套系統(tǒng)，把自己的業(yè)務(wù)管起來(lái)。項(xiàng)目信息系統(tǒng)與公司信息系統(tǒng)彼此獨(dú)立，互不干涉。這也不失為一種用信息化管理企業(yè)的方式。