7月初，美國科技博客BGR再次公布了來自RIM公司（以下稱黑莓）內(nèi)部人士的兩封匿名郵件，其中來自黑莓服務(wù)部門員工的第二封匿名信更是一針見血地指出了黑莓內(nèi)部存在的問題。

由此看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的格局的改變，黑莓的鎮(zhèn)痛，由外部引發(fā)了內(nèi)部的鎮(zhèn)痛——此前，由于業(yè)績未達(dá)預(yù)期，黑莓公布了裁員計劃。

時間回到6月17日，黑莓公布的2011年第一財季財報報告顯示，截至2011年5月28日，公司營收為49億美元，同比增長16%，但低于分析師平均預(yù)測的51.5億美元，凈利潤同比下滑了9.6%——這是黑莓季度營收九年來首次出現(xiàn)下滑。

而在此前蘋果WWDC大會后，據(jù)國外媒體報道，至少有兩家證券公司下調(diào)了黑莓的目標(biāo)股價。Sterne Agee認(rèn)為，蘋果iCloud在線音樂和存儲服務(wù)的推出，可能導(dǎo)致某些連帶影響，因為該服務(wù)在某些方面比黑莓的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更有吸引力。一些業(yè)界高管更認(rèn)為，黑莓不論是在國際市場還是美國市場都將遇到銷售阻力。

“商務(wù)”定位過于“小眾”，黑莓變得的尷尬

長期以來壟斷著企業(yè)智能手機(jī)市場的黑莓，因蘋果iPhone和谷歌Android產(chǎn)品的沖擊，在北美市場份額不斷被侵蝕。據(jù)美國市場研究公司comScore公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年4月期間，黑莓在美國市場排名已退居第五。

昔日，憑借安全和高效兩大優(yōu)勢，黑莓幾乎壟斷了無線商業(yè)辦公市場，幾無競爭對手可言。2000年，黑莓發(fā)布了第一臺BlackBerry，內(nèi)建對無線電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、尋呼以及管理功能的支持。

在當(dāng)時，BlackBerry的功能已經(jīng)很大程度滿足商務(wù)人士的需求。盡管對大眾來說，當(dāng)時的黑莓影響力并不強(qiáng)勢，電信運(yùn)營商也并不太看好黑莓。然而9.11事件和美國總統(tǒng)奧巴馬的“黑莓”故事，讓BlackBerry迅速走入公眾視野。

圖1：當(dāng)年，要求放寬白宮政策的美國民眾制作的奧巴馬版黑莓機(jī)廣告

2007年5月，蘋果喬布斯的iPhone誕生。表面上，iPhone并未影響黑莓的BlackBerry手機(jī)的市場勁頭。特別是從營業(yè)額增長指標(biāo)看，黑莓從2007年到2010年一直保持高增長。并且在當(dāng)時的黑莓高管和一些評論看來，iPhone缺乏BlackBerry的許多重要商業(yè)特征。

《黑莓帝國》一書中有這樣的描述：“在公開場合中，黑莓之父Mike Lazaridis（邁克·拉扎里迪斯）稱BlackBerry和iPhone為‘完全不同的工具’——BlackBerry是企業(yè)層面的手機(jī)，為商業(yè)人士服務(wù)，而iPhone是‘多媒體工具’。”

事與愿違。

僅一年，iPhone就攫取了13%的智能手機(jī)市場份額。2008年6月9日，蘋果發(fā)布了iPhone二代，并在7月11日推出了前所未有的應(yīng)用程序商店：App Store。很快，iPhone的流行加速了智能手機(jī)行業(yè)從小眾市場進(jìn)入到大眾市場的轉(zhuǎn)化。而隨著后來蘋果iPad的誕生和谷歌Android的開放，以及來自摩托羅拉、三星和HTC等Android平臺智能手機(jī)的規(guī)模推廣，BlackBerry的市場占有率再次下滑，原本在企業(yè)級市場不可撼動的地位也受到?jīng)_擊。

2008年，黑莓針對個人消費者相繼發(fā)布了Bold 9000和Storm 9530——后者的蹩腳系統(tǒng)引來不少用戶的抱怨。2010年9月，黑莓推出了名為Playbook的平板電腦，以挑戰(zhàn)蘋果iPad。前車之鑒，為避免產(chǎn)品擁有卓越的硬件性能，而操作系統(tǒng)的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意，黑莓更在2010年4月為Playbook購買了QNX系統(tǒng)。

盡管黑莓已經(jīng)和正在做出多與上述數(shù)倍的努力來回?fù)艉统鰮簦庐a(chǎn)品和新服務(wù)尚沒能改變黑莓的“滑坡”路。

原因或許是黑莓在企業(yè)級市場的長期浸淫，讓它對消費市場的變化變得不夠敏銳。畢竟，連入主白宮時拒絕交出心愛BlackBerry的奧巴馬，在2010年的脫口秀節(jié)目中透露：黑莓用得并不順心。

新品無驚喜，黑莓恐正在失去開發(fā)者

目前，移動平臺之戰(zhàn)不僅越來越激烈，競爭進(jìn)程也在加快。自蘋果的App Store以來，手機(jī)制造商，平臺提供商，甚至運(yùn)營商都在努力建設(shè)自己的開發(fā)者社區(qū)和生態(tài)系統(tǒng)。在過去三年里，移動平臺開發(fā)者的地位發(fā)生了翻天覆地的變化。

黑莓也一直在努力獲得開發(fā)人員的支持，以應(yīng)對蘋果和谷歌的競爭。2009年4月1日，同蘋果iPhone應(yīng)用程序商店運(yùn)營模式一樣的黑莓應(yīng)用程序商店“BlackBerry App World”正式亮相。今年3月24日，黑莓宣布將推出“App Player”軟件工具，以支持開發(fā)者可以更快地將Android上的應(yīng)用平移到BlackBerry的生態(tài)系統(tǒng)中。

此外，黑莓還發(fā)布了平板電腦的軟件開發(fā)包，并與兩家游戲開發(fā)公司建立了技術(shù)聯(lián)盟；并計劃在明年推出基于QNX系統(tǒng)的黑莓手機(jī)，新手機(jī)將使用觸摸屏、新軟件，并支持第三方應(yīng)用。

黑莓如此努力，那么開發(fā)者和開發(fā)商的態(tài)度又如何？最受開發(fā)者青睞的平臺是哪些？日前，Vision公布了針對開發(fā)者“最想嘗試的平臺”和“有計劃涉足的平臺”的調(diào)查，如下圖2所示：

圖2：VisionMobile調(diào)查報告截圖

領(lǐng)先者是Android和iOS，分別有67%和59%的開發(fā)者在這兩個平臺開發(fā)應(yīng)用。正如社交媒體應(yīng)用開發(fā)商Seesmic公司首席執(zhí)行官Loic Le Meur在接受采訪時表示：“你必須將自己的資源投入到正在發(fā)展的領(lǐng)域，也就是正在爆炸式發(fā)展的iPhone和Android操作系統(tǒng)領(lǐng)域?！?/p>

BlackBerry雖不比Java和Symbian悲慘，但比起風(fēng)頭正勁的Android和iOS，愿意在BlackBerry上開發(fā)應(yīng)用的僅增長5%。

黑莓為何正在失去軟件開發(fā)商的支持？為什么多家應(yīng)用開發(fā)商在開始后卻決定放棄黑莓平臺，轉(zhuǎn)而將資源投入到其他平臺應(yīng)用的開發(fā)工作當(dāng)中？

此前的媒體調(diào)查，答案非常直接：應(yīng)用開發(fā)商們認(rèn)為，放棄黑莓平臺的決定要比向用戶提出警告更加簡單和容易。Purple Forge首席執(zhí)行官Brian Hurley就曾表示“在黑莓引入觸摸屏之后，與滾動按鈕、鍵盤和快捷鍵混合起來，使得為黑莓設(shè)備開發(fā)應(yīng)用變得非常困難和昂貴?！?/p>

此外，黑莓目前的市場較小，成本偏高也是原因之一。而自去年8月以來，黑莓再沒有發(fā)布過手機(jī)新品。

這也難怪美銀美林會認(rèn)為，“新產(chǎn)品發(fā)布會是黑莓近期的一個機(jī)會，但長期來看面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，市場份額的下降不可避免，新操作系統(tǒng)QNX缺乏應(yīng)用，且與Android和iPhone同質(zhì)化?！?/p>

面對黑莓的諸多轉(zhuǎn)變，當(dāng)前應(yīng)用開發(fā)商和開發(fā)者尚不宜在黑莓操作系統(tǒng)QNX上投入巨大精力，保持觀望和觀察的態(tài)度，不忽略不過強(qiáng)的見機(jī)而為。

攜手國內(nèi)三大運(yùn)營商 黑莓中國市場前景未知

事實上，隨著黑莓在北美市場的每況愈下，已開始轉(zhuǎn)向以中國為代表的海外市場。特別是中國3G元年后，智能手機(jī)作為目前最有價值的手機(jī)類型也最受關(guān)注，BlackBerry自然不能落后。

到今年5月18日，中國聯(lián)通正式宣布引入WCDMA制式的黑莓手機(jī)后，黑莓已經(jīng)和中國三大電信運(yùn)營商全部合作。但是，黑莓是否能在中國取得一席之地，能否像iPhone一樣受歡迎，像Android一樣被普及，尚存不少質(zhì)疑。

圖3：DCCI CSDN2010首屆中國移動開發(fā)者調(diào)查，開發(fā)者選擇黑莓現(xiàn)狀

日前，“BlackBerry App World”已登陸中國，中國的個人和企業(yè)BlackBerry用戶都可以下載全球及本地應(yīng)用。此外，黑莓為中國開發(fā)者搭建了一個可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，同時，BlackBerry聯(lián)盟計劃也已在近期正式展開。在BlackBerry聯(lián)盟計劃的支持下，國內(nèi)的開發(fā)者可以獲得開發(fā)、市場、銷售和培訓(xùn)方面的行業(yè)領(lǐng)先資源。

當(dāng)然，僅有這些事不足的。正在改變的黑莓，如果要搶占中國市場，就需要在這里投入更多，否則將無法在中國國內(nèi)打開任何局面。（原文載自博客）