對許多IT專業(yè)人員來說，定期備份重要的文件和數(shù)據(jù)可能是痛苦之源。這好比是每年提交報稅表。沒有人喜歡這么做，這從來就不是個愉悅的過程；甚至一想到這個話題，你就茶飯不香。有些解決方案比另一些解決方案更好；不過我認(rèn)為，大多數(shù)讀者會一致同意：備份的干擾性越小、自動化程度越高、可靠性越高，就越好。

盡管最近云計算炙手可熱，不過到最后難免會談到使用云來備份。雖然僅僅提到“云計算”這個短語，可能會讓一些IT專業(yè)人員說“不愉快的事又要發(fā)生”，但是幾十年來，備份重要數(shù)據(jù)、并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到主辦事處之外的地方這個基本概念卻是一種有效的數(shù)據(jù)保護手段。托管備份提供商的出現(xiàn)已有一段時日，為本地備份提供了一層額外的重要保護。

備份與云計算的關(guān)系

云備份這種解決方案可能適合貴企業(yè)有多個原因；有一點很顯然，對這類服務(wù)的需求在不斷增長。據(jù)弗雷斯特研究公司的最近調(diào)查顯示，目前只有5%的中小企業(yè)（SMB）在使用在線備份服務(wù)、遠(yuǎn)程備份或云備份服務(wù)——不過預(yù)計在接下來的幾年這個比例會急劇攀升。

同一項調(diào)查顯示，38%的調(diào)查對象計劃在兩年內(nèi)使用備份服務(wù)，也就是說增長率高達660%。之所以更愿意將文件和數(shù)據(jù)備份到云，一方面歸由于消費者在積極采用在線備份服務(wù)，如Mozy、Crashplan和Carbonite。成千上萬的人已經(jīng)在使用基于云的文件存儲服務(wù)，具體包括Windows Live SkyDrive、DropBox、亞馬遜Cloud Drive以及Google Docs、Google Picasa和其他谷歌服務(wù)的眾多存儲選項。蘋果公司最近宣布的iCloud也表明了消費者更加認(rèn)可和接受云服務(wù)。所以，云端備份和文件存儲這個概念不是新概念——閱讀本文的每個讀者都可能已經(jīng)在使用文中提到的至少其中一種云服務(wù)。

企業(yè)軟件供應(yīng)商如今也在提供云備份服務(wù)。CA近日宣布，它通過Windows Azure來提供云備份。賽門鐵克的Backup Exec.cloud正處于測試階段，有望在2011年底之前上市、提供許可證。Gartner公司的研究主管Adam Couture專門研究分析企業(yè)備份市場；他表示，當(dāng)前的主要玩家包括希捷的i365、梭子魚備份服務(wù)、IBM SmartCloud托管備份和Terremark的備份及恢復(fù)（不過嚴(yán)格上來說不是云備份提供商）是目前托管備份市場的主要備份廠商，可能也會殺入云備份領(lǐng)域。

Couture還指出，有許多比較小的備份提供商目前為客戶提供托管備份服務(wù)。Couture說：“現(xiàn)在有幾百家服務(wù)提供商向另外某家開發(fā)商的備份軟件和技術(shù)購買許可證，比如備份軟件提供商Asigra、Terremark和惠普，并以此建立小規(guī)模業(yè)務(wù)。目前市面上只有10項左右的備份軟件技術(shù)，但使用它們的提供商有上百家。”

那些規(guī)模最大的提供商之一就是Asigra，它的Asigra云備份軟件由第三方管理型服務(wù)提供商（MSP）來提供。Asigra在今年早些時候宣布，40多萬個客戶網(wǎng)站在使用由Asigra MSP們提供的Asigra云備份軟件。

其中一家Asigra MSP是Backup My Info!（BUMI），這家小規(guī)模的備份服務(wù)提供商專門為美國東北部（主要是三個州的鄰接地區(qū)）的客戶提供備份服務(wù)。作為一家專門面向金融服務(wù)、銀行、對沖基金、律師事務(wù)所、房地產(chǎn)和非營利性機構(gòu)的備份提供商，BUMI取得了成功。BUMI的首席執(zhí)行官Jennifer Walzer說：“我們期望與備份客戶們建立更緊密的關(guān)系。我們希望成為客戶們想使用外部備份提供商時，能夠值得依賴的那個重要的合作伙伴/顧問。我們期望能夠擴展他們自己的內(nèi)部IT資源。”

Asigra的執(zhí)行副總裁Eran Farajun贊揚了Walzer提供備份服務(wù)的方案，認(rèn)為像Walzer的BUMI這些云備份MSP要認(rèn)識到一些用戶對云備份存在種種誤解。Farajun說：“云是一種新技術(shù)，一些故障被媒體大肆報道；但云最終會足夠成熟，以至于人們對待它會完全如同對待其他廣泛使用的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。故障偶爾會發(fā)生，比如停電、電話線壞掉、道路因事故而封住等?？偟膩碚f，云極其可靠，但是再可靠的系統(tǒng)偶爾也會發(fā)生故障。”

選擇云備份解決方案

在評估云備份解決方案提供商時，選擇哪一家提供商有幾個重要的方面需要考慮。下面是部署云備份解決方案方面的一些寶貴的技巧、方法和忠告，考慮云備份解決方案的任何明智的IT經(jīng)理都應(yīng)該考慮。

經(jīng)驗很重要。正如Gartner公司的Couture指出，備份提供商以有限的資源和最低的價格服務(wù)于從跨國大公司到一人公司的各類客戶。Couture說：“任何十幾歲的程序員都能搗鼓出幾行代碼，充分利用亞馬遜的公共云，開始銷售云備份服務(wù)。”應(yīng)該尋找至少有幾年從業(yè)經(jīng)驗的備份提供商，而且能滿足你的所有備份要求。

冗余很重要。盡管你的數(shù)據(jù)保存在異地的云備份場地，不過BUMI的Walzer強調(diào)，要求云備份提供商還支持、理想情況下提供本地備份文件（不備份在云端）這個選項是明智之舉。Walzer說：“這其實是集兩者之所長。同時擁有云備份和本地備份意味著，你為應(yīng)對故障作好了規(guī)劃，萬一云備份或本地備份出現(xiàn)了故障，就能迅速讓公司恢復(fù)運轉(zhuǎn)。”

全天候不間斷支持。但凡有經(jīng)驗的IT專業(yè)人員都可以證明，系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)崩潰很少出現(xiàn)在理想的時間段，這意味著你可能需要在非常時段（包括節(jié)假日、周末和凌晨時分）與備份提供商取得聯(lián)系。如果貴企業(yè)要求不間斷的正常運行時間，那么提供全年全天候不間斷支持的云備份提供商極其重要。

信任服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。你與云備份提供商簽訂的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）概述了你和提供商各自要負(fù)責(zé)的內(nèi)容，并闡明了如果提供商沒有達到協(xié)議規(guī)定的要求，這家公司就要承擔(dān)什么后果。Walzer說：“一些提供商的服務(wù)價格非常低。這種情況下，花什么樣的錢，常常得到什么樣的服務(wù)；許多這些價位較低的提供商在恢復(fù)方面的選擇少得可憐。你得有有效實施手段的SLA：提供商要知道，如果不兌現(xiàn)自己的承諾，就要承擔(dān)非常慘重的后果。”

可移植性。IT專業(yè)人員擔(dān)心的一個問題是，自己的數(shù)據(jù)被云提供商牢牢鎖定，結(jié)果一旦提供商倒閉、被另一家更大的提供商收購或者發(fā)生其他情況，就無法拿回自己的數(shù)據(jù)。要確保自己的數(shù)據(jù)很容易轉(zhuǎn)移到另一家提供商，這點必不可少。你可能還要考慮軟件托管協(xié)議這個概念，這樣你可以獲取用來訪問你數(shù)據(jù)的任何自定義軟件的源代碼。

安全和加密。確保你選擇的那家云備份提供商支持你所需要的安全和加密級別，以便確保你的數(shù)據(jù)安全，并符合你需要遵守的任何第三方監(jiān)管要求。比如說，如果你需要符合聯(lián)邦信息處理標(biāo)準(zhǔn)（FIPS）Publication 140-2（又叫FIPS 140-2）安全認(rèn)證，就要確保你的提供商也支持該標(biāo)準(zhǔn)。確保靜止數(shù)據(jù)得到了加密；必要的話，確保傳輸中數(shù)據(jù)也得到加密；另外確保已明確向提供商傳達了任何特定的安全、審計和合規(guī)要求（如果必要的話，添加到你的SLA中）。

尋求客戶介紹，考慮小眾提供商。Faragun說：“最好是請在你所在行業(yè)領(lǐng)域的客戶介紹提供商。大牌提供商說明不了什么，提供商的相對規(guī)模也是如此。你可能應(yīng)該尋求你自己行業(yè)（如銀行業(yè)和制造業(yè)等）的客戶介紹過來的優(yōu)秀提供商，因為它們可能更了解你所在行業(yè)的特定要求。”

云存儲或有變數(shù)

云備份提供商面臨的壓力來自廉價服務(wù)提供商，后者充分利用低成本的軟件，并使用亞馬遜的公共云基礎(chǔ)架構(gòu)。這種價格壓力促使Iron Mountain放棄了云備份業(yè)務(wù)，并迫使EMC停止了Atmos產(chǎn)品服務(wù)。

Farajun說：“云備份還會成為移動體驗的一部分，并取代目前開展業(yè)務(wù)的方法。我們已經(jīng)把數(shù)據(jù)放在云端，而移動設(shè)備上的數(shù)據(jù)也會越來越多。云備份的應(yīng)用范圍還會擴大到那些設(shè)備上。”

Farajun還認(rèn)為，云備份將成為許多應(yīng)用程序的一項標(biāo)準(zhǔn)特性，由于很高的集成度，其易用性會加強。用戶一貫訪問應(yīng)用程序里面的文件菜單來保存文檔，F(xiàn)arajun認(rèn)為在云端迅速進行備份會變得一樣容易。蘋果最近宣布的iCloud似乎證實了Farajun的說法；表明了將來云使用方面會采用更無縫、更集成的方法。Farajun說：“還記得上世紀(jì)80年代中期人們格外關(guān)注個人電腦的BIOS（基本輸入/輸出系統(tǒng)）嗎？最終，這種復(fù)雜性被隱藏起來，用戶不必為此而操心。就像進行鍛煉一樣，備份常常是個痛苦的過程。每個IT經(jīng)理都知道，自己必須進行備份；但手動備份很痛苦。它必須變得更自動化才行。”