今天，IBM Tivoli軟件品牌***年度盛會(huì)Pulse整合服務(wù)管理2011年度盛會(huì)在上海成功舉辦。此次大會(huì)上，IBM分享了本年度全球***服務(wù)管理盛會(huì)在美國(guó)IBM Pulse大會(huì)上的精彩內(nèi)容，著力描繪了IBM持續(xù)深化整合服務(wù)管理（Integrated Service Management，簡(jiǎn)稱(chēng)ISM）的***動(dòng)向，不斷推動(dòng)創(chuàng)新，成就非凡的業(yè)務(wù)發(fā)展。IBM軟件集團(tuán)Tivoli全球銷(xiāo)售副總裁Joao P. Perez先生、IBM軟件集團(tuán)Tivoli全球技術(shù)與銷(xiāo)售支持總監(jiān)Gulsum Demirbas女士、IBM軟件集團(tuán)亞太區(qū)Tivoli總監(jiān)Erik Elzerman先生，IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生，以及來(lái)自分析機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)分析專(zhuān)家及眾多行業(yè)客戶出席了此次活動(dòng)。來(lái)自IBM全球高層領(lǐng)導(dǎo)以多種形式闡釋了ISM（整合服務(wù)管理）在云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要意義和實(shí)踐之路，并特別介紹了“智慧的運(yùn)算”帶來(lái)的全新服務(wù)交付模式。此外，IBM客戶詳細(xì)而又生動(dòng)的分享了其在整合服務(wù)管理的發(fā)展之路，與會(huì)的行業(yè)資深專(zhuān)家對(duì)中國(guó)整合服務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)并進(jìn)行了深入剖析和探討。

持續(xù)深化整合服務(wù)管理，隆重推出“智慧的運(yùn)算”

以往，IT部門(mén)的任務(wù)就是在其數(shù)據(jù)中心內(nèi)管理個(gè)人電腦、服務(wù)器及安全事務(wù)?，F(xiàn)如今，數(shù)據(jù)中心承擔(dān)的任務(wù)日益增加，逐漸增多的企業(yè)服務(wù)都需要數(shù)據(jù)中心來(lái)管理。因此，企業(yè)不能再將其計(jì)算資源簡(jiǎn)單視為設(shè)備與軟件的集合，而是要將其看作一種服務(wù)組合。為了將IT、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)物資產(chǎn)以及貫穿這些領(lǐng)域的各類(lèi)服務(wù)相連通，IBM于2009年下半年隆重推出了ISM（Integrated Service Management，整合服務(wù)管理）。ISM不僅被稱(chēng)為“智慧地球”的操作系統(tǒng)，而且充分的體現(xiàn)了IBM服務(wù)管理軟件Tivoli的三大特性，即利用高度可視化、可控化和自動(dòng)化，能夠確保IT和業(yè)務(wù)服務(wù)的一致性，降低成本，提高生產(chǎn)效率。

然而隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施急劇擴(kuò)張，為了更好的在降低IT運(yùn)維成本的同時(shí)，幫助客戶重新審視IT，促進(jìn)IT為業(yè)務(wù)創(chuàng)造出更大的價(jià)值，“智慧的運(yùn)算”（Smarter Computing）應(yīng)運(yùn)而生。智慧的運(yùn)算，旨在為幫助客戶實(shí)現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型，帶來(lái)突破的經(jīng)濟(jì)性與價(jià)值的戰(zhàn)略。它通過(guò)硬件和軟件技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化工作負(fù)載性能，同時(shí)降低總體擁有成本。此外，“智慧的運(yùn)算”通過(guò)應(yīng)用信息科技獲取洞察和發(fā)現(xiàn)，開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的計(jì)算時(shí)代。

對(duì)此IBM軟件集團(tuán)Tivoli全球銷(xiāo)售副總裁Joao P. Perez先生指出：“協(xié)作的、自動(dòng)化的流程跨越業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的服務(wù)改進(jìn)。事實(shí)上，提出‘業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期’的概念正是ISM演進(jìn)歷程中的一次重要飛躍。此前，ISM主要從運(yùn)營(yíng)角度強(qiáng)調(diào)端到端IT管理能力的覆蓋，而‘業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期’則通過(guò)策略、設(shè)計(jì)、交付、管理、度量以及持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)構(gòu)建起IT管理閉環(huán)，與端到端的IT管理共同營(yíng)造立體化的管理體系。此外，在‘智慧地球’下應(yīng)運(yùn)而生的‘智慧的運(yùn)算’，不僅可以降低成本、提升價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還可以全面優(yōu)化IT環(huán)境。我們很高興能夠把ISM和‘智慧的運(yùn)算’這類(lèi)先進(jìn)理念帶給廣大中國(guó)用戶，幫助用戶整合服務(wù)管理，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。”

行業(yè)落地，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著計(jì)算能力越來(lái)越廣泛的應(yīng)用于各種設(shè)備、建筑和基礎(chǔ)設(shè)施之中，全球機(jī)構(gòu)的洞察力和運(yùn)營(yíng)效率正在邁向一個(gè)全新的高度。作為全球***的企業(yè)級(jí)軟件提供商，IBM在分析、系統(tǒng)管理以及傳感器領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界之間的連接，并為企業(yè)創(chuàng)造新的智能基礎(chǔ)設(shè)施，從而保障企業(yè)更有效的運(yùn)營(yíng)。一直以來(lái)，IBM都在不斷深化這些在不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，并推出了一系列令全球基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更加智能化的全新軟件，例如：

•網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析軟件：用于監(jiān)控電信、交通及任意傳遞數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)，例如：地鐵車(chē)站的自動(dòng)扶梯、銀行 ATM 機(jī)以及食品連鎖店的冷藏柜；
•智能電表網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：用于監(jiān)控和管理能源、供水和供氣等公用設(shè)施的智能電表網(wǎng)絡(luò)；
•醫(yī)療資產(chǎn)實(shí)時(shí)定位儀：用于幫助醫(yī)院實(shí)時(shí)定位并監(jiān)控其臨床和生物醫(yī)療設(shè)備，以確保救生醫(yī)療設(shè)備即時(shí)可用，并得到專(zhuān)業(yè)維護(hù)；
•智能建筑軟件：用于幫助組織優(yōu)化建筑的能源效率和設(shè)備效率。

近期，IBM就與麥克馬斯特大學(xué)（McMaster University）一并采用了新技術(shù)來(lái)評(píng)估、模擬并預(yù)測(cè)校園內(nèi)60幢建筑物和一所大學(xué)醫(yī)院的能耗狀況，共同改善校內(nèi)建筑物的能源使用和供應(yīng)情況。該技術(shù)運(yùn)用了物理、數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的***建模方法，通過(guò)IBM的業(yè)務(wù)分析能力，大大節(jié)省了麥克馬斯特大學(xué)運(yùn)營(yíng)成本，并減少了溫室氣體排放。

突破性技術(shù)，推動(dòng)云計(jì)算的智慧發(fā)展

IBM憑借一系列突破性技術(shù)成果，擴(kuò)大了在虛擬化、圖像管理和云計(jì)算方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。在IBM現(xiàn)有配置能力和圖像部署能力的基礎(chǔ)上，這些新技術(shù)可以更好的助力用戶管理虛擬化云環(huán)境，從而提高經(jīng)營(yíng)效率和靈活性，并促進(jìn)創(chuàng)新、加強(qiáng)成本控制。

云計(jì)算的需求正在急劇增長(zhǎng)，企業(yè)在想方設(shè)法的擴(kuò)大IT技術(shù)影響力，以提供新服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)龐大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。云計(jì)算模式的強(qiáng)大之處在于它能實(shí)現(xiàn)快速的動(dòng)態(tài)調(diào)度，并按需配置和管理虛擬化計(jì)算資源，從而充分利用各項(xiàng)技術(shù)投資。IBM宣布了公司在虛擬環(huán)境管理方面的四項(xiàng)新突破：

•IBM先進(jìn)的新型虛擬部署軟件現(xiàn)已發(fā)布公開(kāi)測(cè)試版程序，該軟件能讓企業(yè)快速建立云環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)***的服務(wù)器資源動(dòng)態(tài)配置能力。該軟件只需幾秒即可部署一臺(tái)虛擬機(jī)、在幾分鐘內(nèi)便能部署十幾臺(tái)虛擬機(jī)，即使是上百、上千臺(tái)虛擬機(jī)，該軟件也能在一小時(shí)內(nèi)部署完畢，速度之快無(wú)可匹敵。
•IBM為場(chǎng)內(nèi)外混合云環(huán)境部署提供了集中管理平臺(tái)。IBM的云集成戰(zhàn)略能讓用戶簡(jiǎn)化、集中和控制公共及私有混合云的安全使用。
•新型Tivoli Provisioning Manager 7.2 能夠幫助企業(yè)針對(duì)數(shù)據(jù)中心配置活動(dòng)實(shí)現(xiàn)***實(shí)踐自動(dòng)化，以便更有效的管理虛擬計(jì)算資源。該配置軟件的新功能包括跨越多種基礎(chǔ)架構(gòu)的聯(lián)合映像庫(kù)及部署。
•新型Tivoli Storage Manager for Virtual Environments軟件整合并擴(kuò)展了用戶需求，如備份和恢復(fù)、在線數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用程序保護(hù)、災(zāi)難恢復(fù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)還原、空間管理、存檔和檢索等，使用戶能夠始終保持高效工作，而不會(huì)發(fā)生中斷。

智慧的終端管理，開(kāi)啟安全新時(shí)代

在現(xiàn)今智慧的地球上，幾乎所有事物都被納入了終端范圍。雖然數(shù)字和現(xiàn)實(shí)世界的交匯產(chǎn)生了很多新機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了很多新的風(fēng)險(xiǎn)。目前，絕大多數(shù)終端系統(tǒng)的安全性都是零散分散且不完整的，這些終端在威脅面前顯得十分脆弱，因此加強(qiáng)終端安全成為了交付服務(wù)的內(nèi)在要素，同時(shí)更是每個(gè)公司戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重。

據(jù)IDC 預(yù)計(jì)，終端安全市場(chǎng)的綜合年增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到 8.3%，并將于 2014 年達(dá)到 100 億美元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此快速增長(zhǎng)的終端安全領(lǐng)域，IBM通過(guò)收購(gòu) BigFix、Ounce Labs 以及 Watchfire，全面的提升了其安全服務(wù)能力，不僅可以保障筆記本電腦、個(gè)人電腦、數(shù)據(jù)中心、移動(dòng)設(shè)備的安全，還能夠?yàn)榛趥鞲衅鞯慕K端提供安全服務(wù)，如供水系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電網(wǎng)等。TEM終端管理解決方案（TEM：Tivoli Endpoint Manager），就極大的提升了IBM為企業(yè)提供固定終端及移動(dòng)便攜終端的系統(tǒng)生命周期管理、補(bǔ)丁管理、漏洞評(píng)估、電源效率、配置管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制（NAC）和安全遵從等管理能力，全面滿足企業(yè)對(duì)各類(lèi)終端設(shè)備的管理需求。

此外，為了更好的幫助企業(yè)管理日益智能化和互聯(lián)化的基礎(chǔ)設(shè)施，IBM還開(kāi)展了一系列研究，針對(duì)智能手機(jī)等移動(dòng)終端管理軟件和服務(wù)合作項(xiàng)目進(jìn)行投資研發(fā)。IBM不僅將安全服務(wù)(IBM Security Services)與專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的業(yè)務(wù)伙伴——瞻博網(wǎng)絡(luò)（Juniper Networks）聯(lián)手，通過(guò)Juniper Networks Junos Pulse Mobile Security Suite移動(dòng)安全套件，為Apple iOS、Android、Symbian、Blackberry OS 和Windows這些領(lǐng)先的平臺(tái)提供移動(dòng)設(shè)備安全服務(wù)，還與專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全和威脅管理的全球云安全領(lǐng)先供應(yīng)商Trend Micro一起，致力于提供一種可擴(kuò)展的單一管理架構(gòu)，幫助客戶更好地管理終端安全。目前，IBM研究和開(kāi)發(fā)人員還在研究設(shè)計(jì)新的技術(shù)，用以無(wú)縫管理智能手機(jī)，如解決Android手機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)備所涉及的安全和遵從性問(wèn)題。
 
IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生表示：“整合服務(wù)管理提供了一個(gè)‘主控制中心’，能夠提高企業(yè)服務(wù)的可見(jiàn)性、可控性及自動(dòng)化程度。此外，整合服務(wù)管理還能夠?yàn)槌鞘?、水?wù)、建筑、鐵路、交通及醫(yī)療等領(lǐng)域的智慧項(xiàng)目提供必要的互聯(lián)性，從而為建設(shè)智慧地球的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們希望通過(guò)ISM（整合服務(wù)管理）更好的幫助客戶管理他們的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物理和IT基礎(chǔ)設(shè)施的融合，從而提高資產(chǎn)效益，降低成本，管控風(fēng)險(xiǎn)，助力中國(guó)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)智慧地球這一智慧的***目標(biāo)?！?/P>