有關(guān)筆記本常見(jiàn)故障的問(wèn)題解答
問(wèn)：為什么內(nèi)建觸控板無(wú)法使用？
答：（1）請(qǐng)確定您的手部沒(méi)有過(guò)多的汗水或濕氣，因?yàn)檫^(guò)度的濕度會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)裝置短路。 請(qǐng)保持觸控板表面的清潔與干燥。（2）當(dāng)您打字或使用觸控板時(shí)，請(qǐng)勿將您的手部或腕部靠在觸控板上。由于觸控板能夠感應(yīng)到指尖的任何移動(dòng)，如果您將手放在觸控板上，將會(huì)導(dǎo)致觸控板的反應(yīng)不良或動(dòng)作緩慢。
問(wèn)：為什么筆記本電腦的溫度升高了？
答：（1）在攝氏35度的環(huán)境下，筆記本電腦的底座可能會(huì)達(dá)到50度之高。（2）請(qǐng)確定通風(fēng)口不會(huì)被阻塞住。（3）如果風(fēng)扇在高溫之下(攝氏50度以上)無(wú)法正常運(yùn)作，則請(qǐng)與服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。（4）某些需要依靠處理器的程序會(huì)導(dǎo)致筆記本電腦的溫度升高到某一程度，使筆記本電腦自動(dòng)放慢CPU的速度，藉以保護(hù)其不會(huì)因?yàn)楦邷囟鴵p壞。
問(wèn)：為什么USB裝置無(wú)法使用？
答：（1）Windows NT4.0并不支持USB通訊協(xié)定。（2）請(qǐng)檢查Windows「控制面板」中的設(shè)定值。（3）請(qǐng)確定您已經(jīng)安裝了必要的裝置驅(qū)動(dòng)程序。（4）關(guān)于其它的幫助，請(qǐng)與廠商聯(lián)絡(luò)。
問(wèn)：為何無(wú)法使用紅外線裝置？
答：步驟一：開(kāi)機(jī)后，按"Del"進(jìn)入 Setup。步驟二：進(jìn)入Setup后，選擇"Peripheral Setup"的選項(xiàng)。步驟三：進(jìn)入"Peripheral Setup"后，選擇"COM2 Infrared PORT"的選項(xiàng)。步驟四：將"COM2 Infrared PORT"的選項(xiàng)由 Disable → Auto，"IR Mode"的選項(xiàng)由 FIR → IrDA。步驟五：按"Esc"離開(kāi)后，選擇"Save Setting and Exit"的選項(xiàng)儲(chǔ)存并離開(kāi)Setup。
問(wèn)：如何外接鼠標(biāo)？
答：外接鼠標(biāo)按接口分有USB、PS/2和COM13種。USB接口鼠標(biāo)現(xiàn)在還不是主流產(chǎn)品，PS/2鼠標(biāo)有時(shí)與內(nèi)置的Touch pad同時(shí)能用，但有時(shí)不能同時(shí)用，出現(xiàn)這種情況時(shí)，試著進(jìn)BIOS設(shè)置，點(diǎn)選在system項(xiàng)中的 point device 設(shè)為disable或許就可以了；Com1接口的鼠標(biāo)，并非即插即用,須在控制面板中的（添加新硬體）選項(xiàng)中讓系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)，就可以找到標(biāo)準(zhǔn)串口鼠標(biāo)。
問(wèn)：如何制作鼠標(biāo)機(jī)器休眠區(qū)？
答：最常見(jiàn)的故障是用戶把內(nèi)存又?jǐn)U充了一條，或者把硬盤上的Non-DOS分區(qū)給刪掉了。若因增加內(nèi)存或其它原因，須重做休眠區(qū)時(shí)，可執(zhí)行"Phdisk31.exe"或"Phdisk31 /c/p"（可自動(dòng)根據(jù)您筆記本電腦現(xiàn)有內(nèi)存大小制做休眠區(qū)）。
問(wèn)：鼠標(biāo)無(wú)法移動(dòng)怎么辦？
答：鼠標(biāo)無(wú)法移動(dòng)，可先檢查Touch pad驅(qū)動(dòng)程序是否安裝，檢查設(shè)置是否正確。鼠標(biāo)突然不能移動(dòng)，另一個(gè)主要原因是由于機(jī)器"死機(jī)"造成的?？赏ㄟ^(guò)"Ctrl+Del+Alt"三鍵同時(shí)按下熱啟動(dòng)的方式，重新開(kāi)機(jī)看鼠標(biāo)是否正常。如果經(jīng)常發(fā)生此現(xiàn)象，建議要重新安裝系統(tǒng)
問(wèn)：無(wú)法正常關(guān)機(jī)怎么辦？
答：這大多數(shù)是由于使用者在添加（或刪除）軟件時(shí)，改動(dòng)了系統(tǒng)注冊(cè)表文件，造成關(guān)機(jī)程序無(wú)法執(zhí)行造成不能正常關(guān)機(jī)。解決方法首先是按"Power"鍵持續(xù)4～5秒鐘，看是否能關(guān)機(jī)，如還不能關(guān)機(jī)可采取移除外接電源并取出電池的方法強(qiáng)行關(guān)機(jī)。重新啟動(dòng)后，可采取重新安裝系統(tǒng)的方法，修復(fù)注冊(cè)表文件。
問(wèn)：光驅(qū)卡盤怎么辦？
答：因筆記本電腦放置不平衡會(huì)有卡盤現(xiàn)象，CD或VCD無(wú)法自動(dòng)彈出。這時(shí)由光驅(qū)旁邊的小孔用大頭針輕插撥弄使其彈出。
問(wèn)：黑屏如何解決？
答：按"Power"鍵后，狀態(tài)窗口反復(fù)閃爍，但屏幕不亮。這時(shí)您需檢查電量是否正常，然后再確認(rèn)機(jī)器是否插有內(nèi)存。 按"Power"鍵后，狀態(tài)窗口有電池圖標(biāo)顯示，機(jī)器有風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)聲音，但不停止，這種情況可能是由于CPU接口松動(dòng)所致，這就需要請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員打開(kāi)機(jī)殼，重插CPU。
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