BlackBerry已然前途無(wú)亮了嗎?
原創(chuàng)【2011年5月5日51CTO外電頭條】鮑爾默意外現(xiàn)身BlackBerry世界大會(huì)，給了不少支持BlackBerry的人以信心，但是RIM公司的***報(bào)告顯示：BlackBerry企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)（BES）服務(wù)對(duì)iOS及Android系統(tǒng)的支持效果沒有保障，這樣使BlackBerry用戶在整個(gè)移動(dòng)智能領(lǐng)域進(jìn)一步被孤立。外國(guó)著名IT網(wǎng)站Infoworld不僅發(fā)出感慨：“BlackBerry已然前途無(wú)亮了嗎?”
以下是全部譯文：
我不是個(gè)喜歡落井下石的人，但如果當(dāng)前的不利狀況是由當(dāng)事人自己一手造成的，我就要改改行事風(fēng)格了。昨天在BlackBerry公司的全球展示會(huì)上，移動(dòng)設(shè)備研發(fā)部門聯(lián)合CEO吉姆·貝爾斯利（Jim Balsillie）的表現(xiàn)可以說(shuō)是已經(jīng)徹底宣判了BlackBerry產(chǎn)品的死刑。在過(guò)去的幾年中，我一直驚訝于這家曾開創(chuàng)了智能手機(jī)元祖時(shí)代的公司為什么會(huì)一次又一次為自己掘下失敗的墳?zāi)梗耆珶o(wú)視全球移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的巨大變化。當(dāng)然，我也承認(rèn)對(duì)于一家公司，特別是一家已經(jīng)經(jīng)歷了十年繁榮的公司在轉(zhuǎn)向新的發(fā)展方向時(shí)會(huì)較為遲緩。但RIM公司甚至可以說(shuō)已經(jīng)完全放棄了嘗試。
而當(dāng)前RIM公司毫無(wú)疑問(wèn)是在深層次上出了大問(wèn)題：它并沒有把BlackBerry看作是一款運(yùn)行平臺(tái)，而是將其當(dāng)作某種一次性產(chǎn)品。這就是BlackBerry走進(jìn)技術(shù)死角的原因。
RIM公司在制定BlackBerry產(chǎn)品的戰(zhàn)略時(shí)，那種迷失于以自我為中心的混亂狀態(tài)進(jìn)一步證明了上述觀點(diǎn)。
“忘掉我們?cè)鴮?duì)BlackBerry OS 6操作系統(tǒng)在預(yù)期前景方面所做出的承諾吧”
貝爾斯利宣布了RIM公司***的客戶群體拓展目標(biāo)，無(wú)疑iPhone及Android智能手機(jī)已經(jīng)在近幾年挖走了其大量的固定用戶。而BlackBerry達(dá)成這一愿望的途徑是發(fā)布代號(hào)Balance的產(chǎn)品，即預(yù)計(jì)將于今年夏天推出的BlackBerry9900型***設(shè)備。該設(shè)備采用BlackBerry OS 6.1系統(tǒng)，該系統(tǒng)在去年夏天發(fā)布的6.0版系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行了許多重要更新。據(jù)說(shuō)它的瀏覽器將得到改進(jìn)，并且支持通過(guò)無(wú)線信號(hào)來(lái)進(jìn)行短距離通信。RIM公司還聲稱它能夠獨(dú)立支持個(gè)人或企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，但事實(shí)上這一功能在去年夏天BlackBerry OS 6系統(tǒng)發(fā)布時(shí)就被宣傳過(guò)了。
哦，還有一點(diǎn)，這套更新后的系統(tǒng)被稱為BlackBerry OS 7.0，借以迷惑消費(fèi)者，力圖使大家認(rèn)為其功能方面會(huì)有大幅度的進(jìn)步。但消費(fèi)者不是白癡，絕對(duì)能夠看穿這種拙劣營(yíng)銷手段的實(shí)質(zhì)。
更糟的是，BlackBerry OS 6.1/7.0系統(tǒng)將只能在Balance設(shè)備上運(yùn)行——它不支持任何的前代BlackBerry機(jī)型，甚至連九個(gè)月前推出的基于6.0系統(tǒng)的BlackBerry Torch或是上個(gè)月剛剛更新至6.0系統(tǒng)的BlackBerry9700機(jī)型都得不到支持。這意味著RIM公司將其所有當(dāng)前用戶都完全孤立起來(lái)，包括那些聽信了該公司在推出6.0操作系統(tǒng)時(shí)信誓旦旦地表示要借此振興未來(lái)的表態(tài)的核心用戶群體。我敢打賭，現(xiàn)在這些用戶一定會(huì)認(rèn)為繼續(xù)聽信RIM公司的花言巧語(yǔ)是極其愚蠢的行為。
事實(shí)上，RIM公司所展示的可以支持6.1/7.0系統(tǒng)的Balance設(shè)備也從未被當(dāng)作BlackBerry品牌的運(yùn)行平臺(tái)加以操作。早在過(guò)去那些手機(jī)還只是手機(jī)的日子里，將設(shè)備搭建成平臺(tái)——正如裝有Windows，Mac OS X以及Linux系統(tǒng)的個(gè)人電腦，連同iOS及Android這類移動(dòng)設(shè)備——都毫無(wú)意義。每種設(shè)備都只包含固定的既有功能(例如打電話或是編輯短信)，且不具有拓展性。
iPhone的出現(xiàn)改變了這一切，它使得同一套操作系統(tǒng)得以運(yùn)行在多種設(shè)備平臺(tái)上，并讓用戶及應(yīng)用程序開發(fā)人員能夠在不同的智能手機(jī)上依靠系統(tǒng)的一致性將無(wú)數(shù)想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。操作系統(tǒng)的升級(jí)，至少要向下支持一到兩代設(shè)備型號(hào)——就像我們對(duì)所有個(gè)人電腦及服務(wù)器所期望的那樣。而谷歌的Android系統(tǒng)也采用同樣的方法，盡管其系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程并沒有嚴(yán)格加以約束，也不像蘋果的iOS那樣需要同步。
然而RIM公司頑固地堅(jiān)持“每種設(shè)備即是一款獨(dú)立的產(chǎn)品”這樣的心態(tài)，這也是為什么即使它推出了支持網(wǎng)頁(yè)功能的設(shè)備，用戶仍然很難在實(shí)際的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中獲得相應(yīng)的便利，而且其產(chǎn)品上的應(yīng)用程序不僅少得可憐還功能有限。如果我們打算開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站，基本上不用指望能從任何一款BlackBerry機(jī)型中得到較為統(tǒng)一的HTML及Java腳本編輯功能，因此大多數(shù)開發(fā)人員甚至壓根不打算進(jìn)行嘗試。而如果大家想為BlackBerry手機(jī)開發(fā)點(diǎn)應(yīng)用程序，麻煩也會(huì)接踵而至，單單是各款機(jī)型在屏幕尺寸及操作系統(tǒng)版本方面的差異就足以把人氣得嘔血不止。
BlackBerry OS 6.0系統(tǒng)本應(yīng)該改變這種狀況，向大眾提供一個(gè)通過(guò)運(yùn)行在所有——至少是2010年之后才發(fā)布的產(chǎn)品上的通用平臺(tái)?，F(xiàn)在我們看到，這次發(fā)布的又是一款一次性操作系統(tǒng)，在本質(zhì)上與Torch并沒有區(qū)別，只是針對(duì)另幾款機(jī)型在瀏覽器響應(yīng)速度上做了些許改進(jìn)。
當(dāng)Balance設(shè)備終于面世，現(xiàn)有用戶們又不得不面對(duì)相同的問(wèn)題，他們到底能不能相信這就是真正的移動(dòng)平臺(tái)。此外，企業(yè)用戶也要深思他們是否還要繼續(xù)引入其它的BlackBerry設(shè)備——對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，將工作陣地轉(zhuǎn)移到類似iOS或者Android這樣真正的移動(dòng)平臺(tái)上會(huì)在管理及技術(shù)支持方面得到更好的體驗(yàn)。#p#
“我們也將幫助大家管理一部分iOS以及Android設(shè)備”
貝爾斯利同時(shí)宣布，下一個(gè)版本的BlackBerry企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱BES)將能夠管理類似iPhone和iPad這樣的iOS設(shè)備以及各類Android設(shè)備。像我這樣的專家一直以來(lái)都在建議RIM公司采納這類方案。在公布的Balance說(shuō)明文本中，明確指出BES是RIM公司出品的一款真正的平臺(tái)，而非設(shè)備。RIM公司可能已經(jīng)開始對(duì)現(xiàn)實(shí)有比較清醒的認(rèn)識(shí)了。
但我們還能相信RIM公司提供的信息嗎?其于2010年9月公布，并最終于2011年4月推出的BES 5.03版與Torch項(xiàng)目之間相隔僅八個(gè)月。其中最重要的原因就是BES 5.03的整體方針是支持BlackBerry OS 6.0的功能，以實(shí)現(xiàn)將個(gè)人數(shù)據(jù)及服務(wù)管理從企業(yè)數(shù)據(jù)及服務(wù)管理中分離出來(lái)單獨(dú)應(yīng)對(duì)。這項(xiàng)新功能所表達(dá)的核心含義是RIM公司將著力開拓多擁有者(即同時(shí)由個(gè)人用戶及企業(yè)用戶所擁有)移動(dòng)設(shè)備的全新紀(jì)元。但是看看這個(gè)項(xiàng)目到底存在了多久。
天知道支持管理iOS及Android系統(tǒng)的BES什么時(shí)候會(huì)發(fā)布。而在此期間，移動(dòng)平臺(tái)市場(chǎng)上有許許多多功能強(qiáng)大且技術(shù)成熟的管理工具。大多數(shù)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)將自備設(shè)備辦公納入自身工作過(guò)程并為其部署必要的輔助工具。而在RIM公司在籌備其跨平臺(tái)BES體系的同時(shí)，我不知道還有多少公司仍然愿意靜靜等待。畢竟，要添加對(duì)iOS及Android系統(tǒng)的支持，RIM公司必須要收購(gòu)另一家公司(即Ubitexx)——而且要將該項(xiàng)技術(shù)融入BES仍有大量工作要做。而目前連收購(gòu)這一步棋還沒徹底走完。
RIM公司工作執(zhí)行效率之低下可謂人盡皆知。鑒于該公司在去年購(gòu)入了異常糟糕的QNX操作系統(tǒng)，并將其安裝于同樣令人大失所望的BlackBerry平板產(chǎn)品PlayBook上，怎么會(huì)還有IT機(jī)構(gòu)愿意為了這種承諾而甘冒風(fēng)險(xiǎn)?而從PlayBook甚至無(wú)法利用BES進(jìn)行管理這一點(diǎn)，也足以使各大IT機(jī)構(gòu)對(duì)RIM公司做出的iOS及Android系統(tǒng)管理保持觀望態(tài)度了。
根據(jù)RIM公司自己的說(shuō)法，對(duì)iOS及Android設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)將低于正常水平。首先信息往來(lái)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，即使這兩個(gè)平臺(tái)都能連入類似微軟Exchange，Lotus Notes，Novell GroupWise以及谷歌Apps for Business這樣的Exchange活動(dòng)同步服務(wù)器中也同樣如此。而RIM公司從Ubitexx所獲取的技術(shù)事實(shí)上是支持與iOS設(shè)備互動(dòng)的，Sepharim集團(tuán)的分析師鮑伯·伊根（Bob Egan）指出。
RIM公司還提到該系統(tǒng)將無(wú)法對(duì)iOS及Android系統(tǒng)中受到防火墻保護(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理或獲取。而市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品已經(jīng)可以***處理這種問(wèn)題了。并且跟前面提到的情況類似，Ubitexx的技術(shù)也支持對(duì)iOS系統(tǒng)中的應(yīng)用程序進(jìn)行管理——那么為什么在RIM公司正在籌備推出的產(chǎn)品中這項(xiàng)功能就不見了呢?壞消息還有更多，BES的iOS以及Android管理工具將只是一款基于網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)品而已，而不能由企業(yè)用戶運(yùn)行在自己的服務(wù)器上——因?yàn)檫@樣一來(lái)它就可以完全由RIM公司掌握，進(jìn)而變成又一款一次性用品了。
很明顯這款號(hào)稱可以對(duì)iOS及Android系統(tǒng)進(jìn)行管理的產(chǎn)品在超常發(fā)揮的情況下也無(wú)法達(dá)到業(yè)界公認(rèn)的普遍水平，而RIM公司的BES管理平臺(tái)將繼續(xù)在業(yè)務(wù)處理方面扮演廢物點(diǎn)心的角色。這正是微軟數(shù)年來(lái)用以牽制蘋果設(shè)備的戰(zhàn)略部署：承諾對(duì)Mac OS X提供支持，但一次又一次地只放出功能有限且缺陷明顯的產(chǎn)品。其思路是希望蘋果用戶能夠下定決心選擇那些效果更好的“真實(shí)產(chǎn)品”。然而，這套戰(zhàn)略適得其反：Mac OS X銷量飆升而Windows系統(tǒng)則默默無(wú)聞。用戶們甚至發(fā)現(xiàn)連Office系列產(chǎn)品也不是那么必需了。
微軟的策略是將希望寄托于客戶的自主選擇，然而即使是這樣一家擁有龐大市場(chǎng)份額及無(wú)數(shù)相關(guān)企業(yè)的巨鱷，也沒有能夠?qū)⑦@套戰(zhàn)術(shù)成功實(shí)施。而RIM公司則已經(jīng)開始處于一種更糟糕的境地：其銷售業(yè)績(jī)明顯低于iOS及Android，而從去年開始連企業(yè)用戶也開始意識(shí)到其實(shí)RIM公司根本靠不住。
所以，何必呢?這是我從RIM公司***發(fā)布的宏偉計(jì)劃中得出的結(jié)論。它應(yīng)該停止自欺欺人，不要弄得好像哪天清早一覺醒來(lái)，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)iPhone和Android都只是一場(chǎng)噩夢(mèng)而已。這種幼稚的情節(jié)在***劣的肥皂劇里都不合邏輯，更何況是在這個(gè)迅猛變化著的真實(shí)世界當(dāng)中。
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