【視點(diǎn)】別玩概念 “商噴”到底給誰(shuí)用？
佳能、惠普、兄弟等廠(chǎng)商都相繼發(fā)布了今年的“商噴”產(chǎn)品和策略。隨著金融危機(jī)帶來(lái)的降低成本、節(jié)能環(huán)保呼聲的日益增高，廠(chǎng)商似乎看到了商務(wù)噴墨設(shè)備的希望，宣傳上越發(fā)興奮。“商噴”其實(shí)是商用噴墨輸出設(shè)備的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前產(chǎn)品線(xiàn)涉包含噴墨打印機(jī)、噴墨一體機(jī)。從廠(chǎng)商的宣傳材料上看：“商噴”是將噴墨打印機(jī)的彩色打印和激光打印機(jī)的快速，低成本的打印優(yōu)勢(shì)集合于一身，專(zhuān)為辦公打印而設(shè)計(jì)的設(shè)備。
而今天，zol辦公頻道將帶您拋開(kāi)概念，從“商噴”產(chǎn)品的自身特點(diǎn)和用戶(hù)需求特征兩個(gè)角度來(lái)探討一下“商噴”到底適合誰(shuí)來(lái)選用！要知道，隨著市場(chǎng)不斷地成熟，廠(chǎng)商推出一個(gè)概念，用戶(hù)就會(huì)掏錢(qián)買(mǎi)單的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，要打動(dòng)用戶(hù)，必須要有真正優(yōu)秀的、符合使用者需求的產(chǎn)品。
成本有所降低，符合企業(yè)降本需求
隨著金融危機(jī)的加劇，以及可持續(xù)發(fā)展觀的提出，節(jié)約環(huán)保已經(jīng)成為所有商業(yè)用戶(hù)必須考慮的因素。從這個(gè)角度看，“商噴”所具備的降低成本，綠色環(huán)保的優(yōu)勢(shì)還是很有市場(chǎng)的。尤其是對(duì)成本頗為敏感的中小企業(yè)用戶(hù)。
惠普商噴產(chǎn)品官方宣傳圖片
首先是購(gòu)機(jī)價(jià)格。中小企業(yè)用戶(hù)相對(duì)沒(méi)有大量的打印需求，所以多會(huì)采購(gòu)價(jià)格在1500—3000元左右的中低端激光產(chǎn)品，多功能激光產(chǎn)品售價(jià)還會(huì)略高。而市面上和中低端激光打印機(jī)性能相同的主流單功能“商噴”最低僅900多元，多功能產(chǎn)品2000—3000元之間，在采購(gòu)時(shí)就為用戶(hù)省去了近一半成本；其次是后期成本。以黑白單頁(yè)成本為參考，有資料顯示：中檔激光機(jī)器在為0.21-0.25元/頁(yè)之間。而惠普官方資料顯示：商用噴墨系列產(chǎn)品把黑白單頁(yè)成本最低降到9分9厘。打印一張紙可以省一毛錢(qián)，以一個(gè)月打印量為6000頁(yè)的辦公室來(lái)計(jì)算，就足足省下了600元；另外，還有能耗成本。雖然隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多低能耗激光產(chǎn)品面世。但即便這樣，“商噴”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)依然明顯，特別體現(xiàn)在打印時(shí)的功耗上：中低端激光一般在400瓦左右，而“商用”噴墨的產(chǎn)品僅30瓦左右，相差10倍之多。顯而易見(jiàn)，使用“商噴”能為用戶(hù)節(jié)省大筆電費(fèi)。
從延續(xù)商噴的兩線(xiàn)產(chǎn)品（噴墨打印機(jī)、噴墨多功能一體機(jī)）而言，我們站在用戶(hù)的使用角度來(lái)看，單功能“商噴”打印機(jī)價(jià)格要比普通噴墨打印機(jī)的價(jià)格略高，如果用戶(hù)的需求是黑白文檔打印，同樣的價(jià)格可以買(mǎi)到綜合成本更低廉的黑白激光打印機(jī)，而處理彩色文檔，如果數(shù)量并不大，完全可以通過(guò)入門(mén)級(jí)的彩色噴墨打印機(jī)來(lái)解決，而對(duì)彩色文檔打印品質(zhì)要求較高，還可以選擇彩色激光打印機(jī)（彩激的價(jià)格比商噴價(jià)格高）。對(duì)比來(lái)看，“商噴”一體機(jī)產(chǎn)品比單功能“商噴”打印機(jī)更好適用一些，功能集成度高，相比單獨(dú)采購(gòu)單功能設(shè)備，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，所以對(duì)于商用用戶(hù)的吸引力要比單功能產(chǎn)品略高。
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速度真的不低，有助提高工作效率
和普通噴墨打印機(jī)相比，“商噴”的優(yōu)勢(shì)在于打印速度上的飛躍，這樣的輸出速度甚至讓很多入門(mén)級(jí)激打都望塵莫及。
愛(ài)普生C110商務(wù)噴墨打印機(jī)
以愛(ài)普生C110商務(wù)噴墨打印機(jī)為例。目前市場(chǎng)售價(jià)980左右的愛(ài)普生 STYLUS C110，自身資料顯示：在相當(dāng)于激光打印品質(zhì)下可以達(dá)到A4黑白文本每分鐘37頁(yè)的草稿模式輸出，在彩色輸出方面能達(dá)到每分鐘20頁(yè)的速度，這樣的輸出速度即便是低端的激光機(jī)也望塵莫及。再拿市場(chǎng)售價(jià)在1200左右的惠普Officejet Pro K5300來(lái)說(shuō)，其標(biāo)稱(chēng)草稿打印模式速度可以達(dá)到36頁(yè)每分鐘的黑白文檔打印速度，比同樣價(jià)格在千元左右的黑白打印速度(低價(jià)激打中較快的20頁(yè)每分鐘)整整提升了80%左右；在彩色文檔的打印速度上，HP Officejet Pro K5300也具有35頁(yè)每分鐘的草稿模式打印速度，相比只能打印黑白文檔的低端黑白激打，HP Officejet Pro K5300的出現(xiàn)可謂讓人眼前一亮。
如果有心的用戶(hù)，去用“商噴”的打印速度對(duì)比幾款激光打印機(jī)打印速度就會(huì)發(fā)現(xiàn)：的確，打印速度超越了部分低端激光機(jī)型。“商噴”感言“在速度上超越彩色激光機(jī)”，指的是中小企業(yè)熱衷考慮的低端產(chǎn)品，而不是大型企業(yè)青睞的中高端彩激。于是我們不難得出，能對(duì)“商噴”動(dòng)心的主流商戶(hù)，依舊是中小企業(yè)。
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品質(zhì)真的不差，但不適合照片打印
翻開(kāi)部分“商噴”的宣傳手冊(cè)，我們不難找到類(lèi)似這樣的詞句：“不僅可以滿(mǎn)足照片打印需要，而且打印成本也更低。”事實(shí)上，使用過(guò)“商噴”的用戶(hù)都知道，很多“商噴”的高速、低成本數(shù)據(jù)是針對(duì)經(jīng)濟(jì)模式而言，而要想獲得高質(zhì)量，前二者必須做出犧牲。
不同模式下打印文字效果對(duì)比
有媒體選擇了愛(ài)普生、惠普以及佳能的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。結(jié)果顯示愛(ài)普生的Stylus C110的打印速度總體來(lái)說(shuō)是最快的，無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)模式下還是在最佳模式下，它的打印速度都較快；而惠普Officejet Pro K5400dn雖然在最佳模式下打印速度不如愛(ài)普生Stylus C110，但是它在經(jīng)濟(jì)模式下的打印速度卻是最快的；至于佳能的產(chǎn)品，在經(jīng)濟(jì)模式下的打印速度較好，但是在最佳模式下的打印速度則比較慢。在最佳模式下，每款參測(cè)產(chǎn)品的打印質(zhì)量都保持較好。但在經(jīng)濟(jì)模式下，愛(ài)普生和佳能旗下的三款產(chǎn)品有這不錯(cuò)表現(xiàn)，字跡比較清晰，而惠普Officejet Pro K5400dn在經(jīng)濟(jì)模式下，打印質(zhì)量則與自身標(biāo)準(zhǔn)模式以及最佳模式下的打印質(zhì)量略有區(qū)別，字體輪廓略有模糊。
在一些圖文混排文檔打印測(cè)試中，就速度而言無(wú)疑是惠普Officejet Pro K5400dn占先，25秒的打印速度讓它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他參測(cè)產(chǎn)品。就整體而言，惠普Officejet Pro K5400dn在文檔上有突出的表現(xiàn)，但是圖片上的噪點(diǎn)過(guò)重，色彩還原一般；愛(ài)普生Stylus C110的表現(xiàn)比較平均，文檔和圖片的表現(xiàn)都能讓人接受，只是相比起來(lái)，它在圖片方面用色過(guò)重，丟失了一些細(xì)節(jié)。佳能的產(chǎn)品雖然打印圖像有所提升，但整體色彩表現(xiàn)與照片打印機(jī)還存在不小差距。
盡管從廠(chǎng)商宣傳單的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，主流的“商噴”產(chǎn)品的整體表現(xiàn)都不錯(cuò)，可以滿(mǎn)足大多數(shù)商業(yè)用戶(hù)的需求，但如果有照片輸出需求的用戶(hù)而言，基本4色的“商噴”產(chǎn)品“不僅可以滿(mǎn)足照片打印需要，而且打印成本也更低。”這句話(huà)，對(duì)比時(shí)下主流的6色、8色、9色照片打印機(jī)而言，略有牽強(qiáng)之意。
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性能真的可靠，但尚未取得信賴(lài)
對(duì)噴墨打印機(jī)而言，“商噴”機(jī)型的出現(xiàn)的確是一個(gè)很大的進(jìn)步，但要想取得商業(yè)用戶(hù)的信賴(lài)，尤其是眾多中小企業(yè)的信賴(lài)。我們分析：產(chǎn)品自身性能真的不差什么，但還需要廠(chǎng)商不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、推廣理念。
惠普商噴產(chǎn)品宣傳圖片
站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，盡管我們一再提醒應(yīng)該注意TCO(總擁有成本)。TCO等同于前期購(gòu)買(mǎi)成本+后期使用成本，但對(duì)于規(guī)模較大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻不僅僅需要注意這些問(wèn)題，其它細(xì)節(jié)和實(shí)質(zhì)的地方也值得關(guān)注。畢竟，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)辦公產(chǎn)品是來(lái)滿(mǎn)足工作，提高效率需求的，如果一味地省錢(qián)，卻沒(méi)有獲得預(yù)期的效果，那意義何在呢？曾有某著名企業(yè)人力資源部經(jīng)理說(shuō)：“我寧愿花費(fèi)10000元聘請(qǐng)一個(gè)能為公司賺10001元的員工，也不愿意聘請(qǐng)工資為1000元卻只能賺999元的員工”。相信很多企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)辦公產(chǎn)品的時(shí)候也是按照此原則去辦事，其實(shí)很多企業(yè)花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)、甚至百萬(wàn)的資金去上馬ERP、BPM 等項(xiàng)目，不正是為了提高工作效率，獲得更好的商業(yè)回報(bào)嗎？ 由此可知，很多企業(yè)采購(gòu)辦公產(chǎn)品不會(huì)過(guò)分強(qiáng)求低價(jià)格，很大程度上，更注意能否支持高負(fù)荷的工作強(qiáng)度，具備優(yōu)秀的性能、有智能特性，并與整個(gè)辦公環(huán)境進(jìn)行無(wú)縫的連接。套用那句熟知的話(huà)：中小企業(yè)甚至大型企業(yè)真的“不差錢(qián)”。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，缺乏市場(chǎng)考驗(yàn)是“商噴”沒(méi)有深入企業(yè)“之心”的關(guān)鍵。畢竟和激光打印機(jī)相比，“商噴”對(duì)于企業(yè)用戶(hù)還存在一些疑點(diǎn)，例如“商噴”在長(zhǎng)時(shí)間的打印工作下，能否保證打印的穩(wěn)定性？在長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，墨頭是否會(huì)因?yàn)楦稍锒骂^？在我們常時(shí)間和廠(chǎng)商溝通過(guò)程中，廠(chǎng)商針對(duì)一些疑點(diǎn)已經(jīng)提出了明確的解決方案，我們雖然認(rèn)為當(dāng)前商噴產(chǎn)品以趨向成熟，但通過(guò)媒體去向更多的商業(yè)用戶(hù)介紹“商噴”理念，只是其中“一條路”而已，而做到“面面俱到”、“多渠道延伸”還需廠(chǎng)商再費(fèi)心思。
綜合來(lái)看，盡管不論在性能上，還是在配置上，“商噴”都具有了噴墨產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)性的優(yōu)點(diǎn)，尤其是在之前噴墨產(chǎn)品瓶頸式輸出速度慢的問(wèn)題上，但由于出道晚，在用戶(hù)的心中還缺乏對(duì)比及應(yīng)用實(shí)例，所以我們認(rèn)為：即使“商噴”產(chǎn)品日趨成熟，產(chǎn)品推新已經(jīng)延伸到第二代，但對(duì)于商噴產(chǎn)品到底給誰(shuí)用的問(wèn)題，還請(qǐng)眾廠(chǎng)商從市場(chǎng)培養(yǎng)的角度出發(fā)，與其鎖定“商噴”“大帽子”，不如針對(duì)性鎖定一些對(duì)成本比較敏感的SOHO或者中小商戶(hù)入手，推行實(shí)際應(yīng)用案例和實(shí)體解決方案，“針尖對(duì)麥芒”小規(guī)模推行也許會(huì)優(yōu)于扣上“大帽子”吧。
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