當(dāng)用戶通過公共Wi-Fi熱點進(jìn)行上網(wǎng)沖浪時，如果遇到網(wǎng)絡(luò)擁堵，那么可以歸咎于以下幾個原因：網(wǎng)絡(luò)的安裝和帶寬供給成本，以及接入Web的設(shè)備數(shù)量。

Springboard Research 研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)連接部門副總經(jīng)理Bryan Wang認(rèn)為，設(shè)計公共Wi-Fi熱點時所面對的挑戰(zhàn)，與其說是技術(shù)問題，倒不如說是網(wǎng)絡(luò)利用率和成本的問題。

雖然在網(wǎng)絡(luò)高峰時期，可以通過增加熱點的方式減輕Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)擁堵情況，但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)接入進(jìn)入低谷時段后，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用率就會大大下降。

雖然多出來的熱點可以通過關(guān)閉設(shè)備來減少，但是從商業(yè)的角度說，企業(yè)提供公共熱點服務(wù)還需要考慮到帶寬和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本。

Cisco Systems新加坡分公司部門經(jīng)理J. Ramesh Babu表示，公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)擁塞的另一個原因是設(shè)備老化，或使用了其它部門淘汰下來的設(shè)備，這在目前的商業(yè)環(huán)境下很常見。他說，使用老舊的客戶端設(shè)備會降低整個網(wǎng)絡(luò)的性能，尤其是在大量使用富媒體數(shù)據(jù)的時候。

他還補充說，在設(shè)計和部署公眾或戶外WiFi網(wǎng)絡(luò)時所面臨的挑戰(zhàn)可以通過正確的網(wǎng)絡(luò)配置和工具，以及恰當(dāng)?shù)牟渴鹩媱潄斫鉀Q。比如，他建議場館的經(jīng)營者在考慮部署WiFi網(wǎng)絡(luò)時采用支持范圍更廣的設(shè)備，比如能夠支持蜂窩和WiFi的雙模IP電話，筆記本和智能手機(jī)等。

另外，他提醒經(jīng)營者，無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍會受到建筑環(huán)境的影響，比如墻體，隔斷以及電梯間等。另外，無線網(wǎng)絡(luò)還可能受到無繩電話、藍(lán)牙或其它無線設(shè)備的干擾。

WiFi服務(wù)提供商可以利用工具解決這一問題，他們通過檢測和自動調(diào)整射頻的方式讓W(xué)iFi網(wǎng)絡(luò)能夠在對應(yīng)的環(huán)境下正常工作。

消費者渴望 Wi-Fi接入

Babu 表示，隨著越來越多的企業(yè)實行移動辦公，能夠隨時隨地接入到WiFi網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了企業(yè)員工，企業(yè)合伙人，以及消費者的“邏輯期望”，甚至有些企業(yè)希望公司資產(chǎn)都能隨時上網(wǎng)。

Ovum資深顧問 Craig Skinner對此表示贊同。他認(rèn)為，隨舍移動設(shè)備，比如智能手機(jī)以及掌上電腦的普及，對WiFi接入的需求將不斷增加。

他還表示，公共 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)如果用來完成這種工作，將從智能手機(jī)，平板電腦甚至筆記本那里承擔(dān)相當(dāng)高密度的流量。在重申了Wang的觀點后，Skinner表示，問題仍然回到建造這種網(wǎng)絡(luò)的成本以及覆蓋范圍上。

在一次郵件采訪中，他明確表示，讓一個由公共基金維護(hù)的戶外WiFi網(wǎng)絡(luò)具有像科技會議會場中的WiFi網(wǎng)絡(luò)一樣的性能，是不現(xiàn)實的想法。

他解釋說，大多數(shù)時候，公共Wifi接入所提供的免費服務(wù)只是用來吸引消費者到這里消費或吸引企業(yè)來這個場所舉辦活動。但是歸根到底，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的部署費用和運營成本還是必須支付。

而由于消費者并不需要直接承擔(dān)這部分費用，因此場所的經(jīng)營者們也就沒有足夠的熱情去投入更多經(jīng)費建立高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尤其是在那些網(wǎng)絡(luò)流量高峰很少出現(xiàn)的場所更是如此。

另外，Skinner還表示，接入設(shè)備的天線裝置也是影響接入質(zhì)量的因素之一。他解釋說，天線的尺寸和它的功率會影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍以及網(wǎng)絡(luò)的連接穩(wěn)定性。因此，如果手機(jī)這樣的小設(shè)備總是感覺網(wǎng)絡(luò)擁堵，難以接入，那么有可能是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的天線問題，而不是管理者有意將這些用戶踢下網(wǎng)。

Springboard 的wang認(rèn)為，就算WiFi服務(wù)能夠像消費者期望的那樣更廣泛，甚至能夠在飛機(jī)上使用，WiFi也不能算是最優(yōu)的移動性解決方案。他說：“WiFi熱點之間并不能快速切換，因為與3G或WiMax相比，WiFi網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍太小，如果我們采用WiFi作為移動寬帶接入解決方案，那么用戶的設(shè)備在運動中就會產(chǎn)生大量切換數(shù)據(jù)，從而浪費網(wǎng)絡(luò)資源。因此，WiFi并不適合用于城際移動解決方案。”