市場(chǎng)分析人士指出，對(duì)于普通手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)VoIP程序可能會(huì)降低用戶的通話成本，但是其缺乏安全保障，軟件存在諸多漏洞，以及需要無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入等問(wèn)題，使得它在短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法被企業(yè)級(jí)用戶大規(guī)模采用。

GfK 新加坡分公司的總經(jīng)理Shirleen Kok認(rèn)為，諸如Viber 等手機(jī)VoIP 程序可以讓用戶通過(guò)3G或WI-FI網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)撥打本地電話和國(guó)際長(zhǎng)途，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)可以節(jié)約大量通訊費(fèi)用。但是與消費(fèi)者和企業(yè)用戶都熟悉的傳統(tǒng)的電信方式相比，手機(jī)VoIP程序依賴無(wú)線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及特殊的硬件設(shè)備，這些方面又限制了它的普及度。

手機(jī)VoIP程序正在遭遇非凡的成長(zhǎng)預(yù)期

IDC的Huang表示，這兩家手機(jī)VoIP廠商對(duì)于商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注，讓IDC更加確信，在未來(lái)手機(jī)VoIP市場(chǎng)將有“非凡”的成長(zhǎng)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家正處于更換傳統(tǒng)IP電話的時(shí)機(jī)。她還表示，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2011年隨著對(duì)智能手機(jī)，平板電腦以及視頻功能邊緣化的投資加大，傳統(tǒng)IP電話將走向終結(jié)。

而與此同時(shí)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商，將在監(jiān)管部門的幫助下，試圖保衛(wèi)已有的商務(wù)語(yǔ)音通信市場(chǎng)。比如中國(guó)大陸的有關(guān)部門就拒絕IT廠商開發(fā)和部署VoIP及手機(jī)VoIP系列產(chǎn)品和服務(wù)。

同時(shí)，在企業(yè)領(lǐng)域，手機(jī)軟件開發(fā)商應(yīng)該盡力保持與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的緊密合作關(guān)系，以便讓自己的手機(jī)軟件更好的兼容運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有當(dāng)軟件開發(fā)商能提供高質(zhì)量的SLA，并且其可靠性已經(jīng)得到企業(yè)客戶認(rèn)可時(shí)，VoIP才會(huì)在企業(yè)市場(chǎng)打開局面。