近幾年來，我們一直面臨一個簡單事實的折磨;但我們通常又試圖把它當成不存在，因為牽涉的面太大了。這個簡單事實就是：如果我們想要最大限度地利用高度虛擬化的、云就緒的環(huán)境，恐怕就不得不重新考慮IT各部分的組織方式。

畢竟，虛擬化環(huán)境結(jié)合了計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)甚至應(yīng)用程序等資源。雖說你可以借助按技術(shù)類型劃分的一個個傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)團隊來管理這種環(huán)境--大多數(shù)團隊似乎各掃門前雪，但這并不是最理想的做法。

更糟糕的是，這種做法會限制你所取得的成效。一些觀察人士表示，許多公司往往在其環(huán)境中20%到40%的系統(tǒng)采用虛擬化后，就遭遇瓶頸，原因就在于它們?nèi)鄙賾?yīng)對備份/恢復(fù)和合規(guī)需求等關(guān)鍵問題的一套管理結(jié)構(gòu)和專長。這個問題在平時就夠棘手的了，當統(tǒng)一計算/存儲/網(wǎng)絡(luò)等虛擬資產(chǎn)可以隨意移動時，情況完全不一樣了。

不過，目前沒有哪種一應(yīng)俱全的辦法可以處理這種新的現(xiàn)實情況。另外別忘了這點：組織改造費時又費力，難怪我們一直遲遲不肯正視這個問題。

有一家公司在迎難而上，它就是思科。思科公司IT網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)服務(wù)副總裁JohnManville領(lǐng)導一支由450人組成的團隊，其中成員各自負責一個傳統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域;他還領(lǐng)導平臺團隊、存儲團隊和網(wǎng)絡(luò)團隊等。

他表示，結(jié)果就是"系統(tǒng)級設(shè)計不盡如人意。之前的情形是，我們的網(wǎng)絡(luò)團隊只針對網(wǎng)絡(luò)進行了最優(yōu)化設(shè)計，平臺團隊只針對平臺進行了最優(yōu)化設(shè)計。但是作為一個全面的端到端系統(tǒng)，并沒有得到最優(yōu)化設(shè)計，于是我們決定改變這種局面。"

于是Manville拆散了這種組織體系，重新建立了"架構(gòu)團隊、設(shè)計團隊、實施團隊和操作團隊。"然后，他著手建立了所謂的橫向虛擬服務(wù)團隊。他說："這樣一來，只要有一項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它就有相應(yīng)的服務(wù)負責人;而這個人在其他所有團隊都有虛擬成員;他們的角色是確保整個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿足需求。"

Manville表示，用了一年時間才成功完成改組。"我可以告訴你，這并非易事，因為各個團隊擔心自己的角色會被別人接管過去。"

但是他認為這種做法是切實可行的。他說："我認為，大多數(shù)人已認識到，自己的角色變得更廣泛了;他們能夠?qū)Ρ窘M織的運行帶來更為直接的影響。雖然談不上多完美，但這種組織結(jié)構(gòu)要好得多，當我們離虛擬化更近一步時更是如此。"

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